Отзывы о провайдерах домашнего интернета Брянска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
[Ужас].. Тв очень плохого качества,на вопрос мастеру почему так ответ - это у вас ещё хорошо!!! Интернет подвисает,игры вылетают.при подключении сумма на клочке бумаги.оплатил конец месяца и следующий месяц в кабинете отобразилось не всё,пришлось звонить - кое-как нашлись деньги... И т.д. И т.п. Только один негатив, плохо в нашем районе где купили квартиру(мексика) нет другого провайдера.приходиться пользоваться услугами этой ужасной компании.
Дом.ru БКС. Артём азаров 17.11.2018 20:21 0 17 комментировать (2) ответ администратора 17.11.2018 20:45 спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях! Какие вам подробности конкретно нужны? Володарский район, улица розы люксембург, дом 45, интернета нет постоянно, приезжают каждую неделю разные мастера, настраивают, через неделю опять интернета нет. За что я плачу деньги, операторы ваши (мягко говоря) некомпетентные, сказать ничего не могут, кроме как составить заявку на вызов мастера на дом. Я прекрасно понимаю, что может быть время от времени, что-то где-то у вас ломается, ситуации бывают разные, но ни когда это постоянно происходит.
- БКС4 декабря 2018 г.
Здравствуйте, Артем! Понимаем, что ситуация неприятная, тем не менее, для того, чтобы мы могли поспособствовать в решении вопроса, просим написать нам в сообщения сообщества в социальных сетях. С радостью поможем!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Тихий ужас!. Вчера пропал интернет в 18-50, позвола в бкс, договорились, что придет мастер и сделает завтра. Мастер пришел на следующий день, сделал и интернет снова заработал, и снова до 18-50. Вот и что с этим несчастным бкс делать?????
- БКС29 ноября 2018 г.
Здравствуйте Сожалеем, что Вам довелось столкнуться с подобной ситуаций. От лица компании приносим искренние извинения за доставленные неудобства. На работу услуги могут влиять различные факторы, от настроек оборудования до состояния линии. Если сложность в работе услу сохраняется, напишите нам, пожалуйста, номер договора в социальных сетях. Будем рады помочь.
Пару месяцев нормально было , н осейчас все грустно=( и тех поддержка скорость нормльную сделат ьне может , сдом ру такая же беда по дому . Патовая ситуация
Не заключайте договор видеонаблюдения. Услуга по видеонаблюдению оказывается некачественно. Запись на сервере должна храниться месяц. Но по факту эта запись прерывается и получаются провалы по 3-5 часов, где запись отсутствует. В итоге получилось так, что необходимая запись с моментом ограбления попросту отсутствовала. Услуга оказывалась настолько некачественно, что рабочий день начинался с того, что мы звонили в бкс по причине неработающих камер. Совет: не заключайте с этой фирмой договора на видеонаблюдения, пожалейте своих денег и нервов.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Ужасный интернет постоянные фризы. Интернет кошмар, как и сам провайдер, крайне не советую пользоваться данной шарагой ибо на больше чем делайть что то убогое это контора не способна!!!
- БКС26 ноября 2018 г.
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей компании. На качество интернета влияют различные факторы: характеристики пользовательского оборудования, состояние линии, работа программного обеспечения. Если наблюдаются сложности с работой услуг или имеются иные замечания, напишите, пожалуйста, нам в социальных сетях. Поможем в решении вопроса.
Отвраный кусок сами знаете чего.. Город брянск.хуже интернета я представить себе не могу. Каждый час-фризы или обрыв.звоню в поддержку - сначала футболят по всем операторам,потом в тупую кладут трубку.при попытке перезвонить-автоответчик тупо отрубает вас.вот это-отношение к клиенту!не даром дом ру считается самым конченным провайдером.после того,как выкупили бкс,все стало еще хуже.
- Дом.ру Брянская область14 ноября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Роман. Благодарим за отзыв. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы стремимся совершенствовать уровень предоставляемых нами услуг и сервиса и всегда готовы помочь в разрешении ситуации. На качество услуг влияет множество факторов (от настройки пользовательского оборудования, до состояния линии. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества. Поможем разобраться в ситуации.
Ухудшение качества интернета. Поддерживаю коментарии об ухудшении работы интернета, с 9 ноября каждые 20-30 минут работы приходится 5-10 минут практически отсутствия интернета, потери пакетов составляют до 50 процентов. Это не один адрес в частном секторе - люди начинаю писать и задавать вопросы - за что платятся деньги? Процесс пропадания интернета по времени совпадает у всех, т.е. Это не проблема компьютера или роутера -не может у нескольких человек в одно и тоже время выходить из строя оборудование и также одновременно начинать работать нормально. Тех. Поддержка перестала отвечать за запросы после предоставления данных о скорости интернета,трассировки (стандартные вопросы перегрузить роутер, сколько и как подключены компьютеры - давно пройдены) до объединения компаний за 2 года использования провайдера не было ни одного замечания по работе (время проведения тех. Работ конечно не учитывается).
- БКС26 ноября 2018 г.
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось отрицательное мнение о компании. На качество работы услуг может влиять множество факторов. Если наблюдаются сложности с работой интернета, напишите, пожалуйста, нам в социальных сетях. Всегда готовы помочь в решении вопроса.
Стало хуже. Когда проводил в частный дом оптоволокно- дорого, но вроде скорость высокая, было всё хорошо. Тогда еще бкс был без дом.ру. При проблемах специалисты отвечали довольно быстро, монтажники приезжали при необходимости, максимум на следующий день. Тепрь у нас стало дом.рубкс. Тут 4 дня плохо работает интернет. Поддержки нет от слова совсем! Они ни в чате не отвечают, ни на заявки.один раз смог все таки достучаться, специалист дал адрес электронной почты. Куда нужно было оправить результаты тестов. По электронной почте ответили практически мгновенно. Сказали что ночью будет ремонт магистрального оборудования и с утра все нормализуется.делали что то или нет не известно. Как проблемы были, так и остались, а поддержка вообще никак не отвечает! Первый раз такую дикость встречаю!
- БКС20 ноября 2018 г.
Здравствуйте, Сергей. Очень жаль, что у Вас сложилось столь отрицательное мнение о компании. Мы всегда готовы оказать помощь и найти индивидуальный подход к каждому пользователю, в соответствии с действующим регламентом, основой которого всегда являлось и является корректное и полное предоставление информации. Если мы еще в силах изменить Ваше мнение в лучшую сторону и помочь в решении вопросов. Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора в социальных сетях. Будем рады помочь.
плохая работа интернета. Постоянно пропадает интернет, как будто его специально ограничивают. Перезагружаешь роутер, все так же не работает. Звонишь в бкс, они говорят перезагрузите роутер и все работает. Ограничивают интернет, а как начинают к ним обращаться сразу все нормально. В выходные часто все виснет, не грузится. Вы специально издеваетесь???? Плохая работа!
- БКС20 ноября 2018 г.
Добрый день. Очень жаль, что Вам довелось столкнуться с подобной ситуаций. От лица компании приносим искренние извинения за возможные неудобства. Удаленно влиять на работу интернета у нас нет возможности. Так же, на работу услуги могут влиять различные факторы, от настроек оборудования до состояния линии. Если сложность в работе услуг так же сохраняется, напишите нам, пожалуйста, Ваш номер договора в социальных сетях. Будем рады помочь.
Какой провайдер лучший в Брянске?
В Брянске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: ЛайтКоннект, Дом.ру, билайн, Ростелеком, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Брянска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Игорь. Благодарим за время, уделенное на отзыв. Нам очень жаль, что в процессе сотрудничества, возникали какие-либо ситуации, из-за которых у Вас сложилось подобное мнение. По техническим вопросам, скажите, если были обращения в службу поддержки, то тогда какой ответ был получен от специалистов? Как уже сказали ранее, сожалеем, что Вам были доставлены неудобства, от лица Компании приносим извинения. В случае возникновения каких-либо вопросов/сложностей, требующих оперативного вмешательства, Вы всегда можете обратиться к нам по электронной почте (helper@domru.ru), будем рады помочь разобраться. Заранее спасибо, хорошего настроения!