Отзывы о провайдерах домашнего интернета Брянска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Пару месяцев нормально было , н осейчас все грустно=( и тех поддержка скорость нормльную сделат ьне может , сдом ру такая же беда по дому . Патовая ситуация
Не заключайте договор видеонаблюдения. Услуга по видеонаблюдению оказывается некачественно. Запись на сервере должна храниться месяц. Но по факту эта запись прерывается и получаются провалы по 3-5 часов, где запись отсутствует. В итоге получилось так, что необходимая запись с моментом ограбления попросту отсутствовала. Услуга оказывалась настолько некачественно, что рабочий день начинался с того, что мы звонили в бкс по причине неработающих камер. Совет: не заключайте с этой фирмой договора на видеонаблюдения, пожалейте своих денег и нервов.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужасный интернет постоянные фризы. Интернет кошмар, как и сам провайдер, крайне не советую пользоваться данной шарагой ибо на больше чем делайть что то убогое это контора не способна!!!
- Елена Чуркина17 ноября 2018 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- БКС26 ноября 2018 г.
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей компании. На качество интернета влияют различные факторы: характеристики пользовательского оборудования, состояние линии, работа программного обеспечения. Если наблюдаются сложности с работой услуг или имеются иные замечания, напишите, пожалуйста, нам в социальных сетях. Поможем в решении вопроса.
Отвраный кусок сами знаете чего.. Город брянск.хуже интернета я представить себе не могу. Каждый час-фризы или обрыв.звоню в поддержку - сначала футболят по всем операторам,потом в тупую кладут трубку.при попытке перезвонить-автоответчик тупо отрубает вас.вот это-отношение к клиенту!не даром дом ру считается самым конченным провайдером.после того,как выкупили бкс,все стало еще хуже.
- Дом.ру14 ноября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Роман. Благодарим за отзыв. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы стремимся совершенствовать уровень предоставляемых нами услуг и сервиса и всегда готовы помочь в разрешении ситуации. На качество услуг влияет множество факторов (от настройки пользовательского оборудования, до состояния линии. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества. Поможем разобраться в ситуации.
Ухудшение качества интернета. Поддерживаю коментарии об ухудшении работы интернета, с 9 ноября каждые 20-30 минут работы приходится 5-10 минут практически отсутствия интернета, потери пакетов составляют до 50 процентов. Это не один адрес в частном секторе - люди начинаю писать и задавать вопросы - за что платятся деньги? Процесс пропадания интернета по времени совпадает у всех, т.е. Это не проблема компьютера или роутера -не может у нескольких человек в одно и тоже время выходить из строя оборудование и также одновременно начинать работать нормально. Тех. Поддержка перестала отвечать за запросы после предоставления данных о скорости интернета,трассировки (стандартные вопросы перегрузить роутер, сколько и как подключены компьютеры - давно пройдены) до объединения компаний за 2 года использования провайдера не было ни одного замечания по работе (время проведения тех. Работ конечно не учитывается).
- БКС26 ноября 2018 г.
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось отрицательное мнение о компании. На качество работы услуг может влиять множество факторов. Если наблюдаются сложности с работой интернета, напишите, пожалуйста, нам в социальных сетях. Всегда готовы помочь в решении вопроса.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Стало хуже. Когда проводил в частный дом оптоволокно- дорого, но вроде скорость высокая, было всё хорошо. Тогда еще бкс был без дом.ру. При проблемах специалисты отвечали довольно быстро, монтажники приезжали при необходимости, максимум на следующий день. Тепрь у нас стало дом.рубкс. Тут 4 дня плохо работает интернет. Поддержки нет от слова совсем! Они ни в чате не отвечают, ни на заявки.один раз смог все таки достучаться, специалист дал адрес электронной почты. Куда нужно было оправить результаты тестов. По электронной почте ответили практически мгновенно. Сказали что ночью будет ремонт магистрального оборудования и с утра все нормализуется.делали что то или нет не известно. Как проблемы были, так и остались, а поддержка вообще никак не отвечает! Первый раз такую дикость встречаю!
- БКС20 ноября 2018 г.
Здравствуйте, Сергей. Очень жаль, что у Вас сложилось столь отрицательное мнение о компании. Мы всегда готовы оказать помощь и найти индивидуальный подход к каждому пользователю, в соответствии с действующим регламентом, основой которого всегда являлось и является корректное и полное предоставление информации. Если мы еще в силах изменить Ваше мнение в лучшую сторону и помочь в решении вопросов. Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора в социальных сетях. Будем рады помочь.
плохая работа интернета. Постоянно пропадает интернет, как будто его специально ограничивают. Перезагружаешь роутер, все так же не работает. Звонишь в бкс, они говорят перезагрузите роутер и все работает. Ограничивают интернет, а как начинают к ним обращаться сразу все нормально. В выходные часто все виснет, не грузится. Вы специально издеваетесь???? Плохая работа!
- БКС20 ноября 2018 г.
Добрый день. Очень жаль, что Вам довелось столкнуться с подобной ситуаций. От лица компании приносим искренние извинения за возможные неудобства. Удаленно влиять на работу интернета у нас нет возможности. Так же, на работу услуги могут влиять различные факторы, от настроек оборудования до состояния линии. Если сложность в работе услуг так же сохраняется, напишите нам, пожалуйста, Ваш номер договора в социальных сетях. Будем рады помочь.
Отвратительное качество сервиса. Введение в заблуждение.. При подключении роутер давали в подарок, но отметку поставили между подарок и аренда. При отключении после двух месяцев хождения в закрытый офис,хотя по графику они должны были работать,наконец попал на аудиенцию). И какого было моё удивление,когда мне сказали что роутер стоит пять тысяч и мне надо его вернуть или оплатить его стоимость. При этом документов о том что я его оплатил выдавать не стали. Подняли такой скандал начали от меня прятаться и требовать вернуть роутер. Кое как сделали запись о том что роутер оплачен в размере 5000 руб. На документах о расторжении. Эта история произошла пять лет назад. Переключился на бкс. Теперь это та же команда.
- Дом.ру10 ноября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Игорь. Благодарим за отзыв. Сожалеем, что у Вас осталось подобное впечатление о нашей компании. При закрытии договора клиент может сдать арендованное оборудование или выкупить его по желанию. Хотим отметить, что при выдачи оборудования клиенту, сотрудник обязан выдать акт о передачи оборудования. Копии документов также имеются в нашем офисе и при необходимости можно проверить данные. Мы можем помочь разобраться в ситуацией, произошедшей при подключении, для этого напишите, пожалуйста, нам на электронную почту (helper@domru.ru) или в социальных сетях адрес со скриншотом на отзыв. Надеемся, нам удастся изменить Ваше мнение.
Интернет качественный, никаких проблем не доставил. Монтажники, наверное, как и должны сделали все быстро и качественно. Твердая 5 провайдеру
Плохо. После присоединения к дом.ру, такое ощущение, что админы оного решили, что умнее тех, кто сопровождал всю кухню бкс ранее. В результате каждые пол-часа пятиминутные пропадания интернета. Сам работаю в it и могу сказать: ребята так не делается. Подключен по gpon. 10% времени просто ничего не работает. Ни телефон, ни интернет. До присоединения к красным ни единого разрыва. Поддержка внятно ничего объяснить не может, монтажники руками разводят, у админов все чисто. Отстойно. Может конечно со временем все устаканится, но за такие косяки нормальные конторы компенсации дают.
- БКС20 ноября 2018 г.
Здравствуйте. Действительно, Холдинг ЭР-Телеком (бренд Дом.ru) приобрел провайдера группу компаний «Брянские кабельные сети» осенью прошлого года. В настоящее время «Брянские кабельные сети» работают в прежнем режиме, все договоры и условия предоставления услуг остаются в силе. Оборудование изменениям также не подвергалось. Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора в социальных сетях, с указанием ссылки на данный пост. Более подробно все проверим и поможем в решении вопроса.
Какой провайдер лучший в Брянске?
В Брянске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: ЛайтКоннект, Дом.ру, билайн, Ростелеком, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Брянска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.