Отзывы о провайдерах домашнего интернета Брянска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Отвратительное качество сервиса. Введение в заблуждение.. При подключении роутер давали в подарок, но отметку поставили между подарок и аренда. При отключении после двух месяцев хождения в закрытый офис,хотя по графику они должны были работать,наконец попал на аудиенцию). И какого было моё удивление,когда мне сказали что роутер стоит пять тысяч и мне надо его вернуть или оплатить его стоимость. При этом документов о том что я его оплатил выдавать не стали. Подняли такой скандал начали от меня прятаться и требовать вернуть роутер. Кое как сделали запись о том что роутер оплачен в размере 5000 руб. На документах о расторжении. Эта история произошла пять лет назад. Переключился на бкс. Теперь это та же команда.
Интернет качественный, никаких проблем не доставил. Монтажники, наверное, как и должны сделали все быстро и качественно. Твердая 5 провайдеру
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Плохо. После присоединения к дом.ру, такое ощущение, что админы оного решили, что умнее тех, кто сопровождал всю кухню бкс ранее. В результате каждые пол-часа пятиминутные пропадания интернета. Сам работаю в it и могу сказать: ребята так не делается. Подключен по gpon. 10% времени просто ничего не работает. Ни телефон, ни интернет. До присоединения к красным ни единого разрыва. Поддержка внятно ничего объяснить не может, монтажники руками разводят, у админов все чисто. Отстойно. Может конечно со временем все устаканится, но за такие косяки нормальные конторы компенсации дают.
- БКС20 ноября 2018 г.
Здравствуйте. Действительно, Холдинг ЭР-Телеком (бренд Дом.ru) приобрел провайдера группу компаний «Брянские кабельные сети» осенью прошлого года. В настоящее время «Брянские кабельные сети» работают в прежнем режиме, все договоры и условия предоставления услуг остаются в силе. Оборудование изменениям также не подвергалось. Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора в социальных сетях, с указанием ссылки на данный пост. Более подробно все проверим и поможем в решении вопроса.
Плохое отношениеик пользователю. ужасная компания мантажника не дождаться плочу максимум а переподключили скорость минимум и им побарабану
хороший недорогой интернет. Интернет работает стабильно, скорость близка к заявленной. Иногда бывают сбои в выходные и праздниние дни
- БКС20 ноября 2018 г.
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв и обратную связь. Если в работе услуг возникают какие-либо сложности, напишите нам в социальных сетях. Будем рады помочь.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Это дно!!! . Это что-то ужасное! Через день не работает интернет! Раньше такой фигни не было, а как к дом.ру присоединились, так постоянно, то интернета нет, то ни один канал не показывает. Днище натуральное!
- БКС20 ноября 2018 г.
Здравствуйте. В настоящее время «Брянские кабельные сети» работают в прежнем режиме, все договоры и условия предоставления услуг остаются в силе. Оборудование так же не подвергалось изменениям. Для выявления причин возникновения сложностей, напишите, пожалуйста, Ваш номер договора в социальных сетях. Подробно все проверим и поможем в решении вопроса.
Отвратительный сервис!. Работа оператора просто отвратительная!!! Интернет тормозит ужасно! Мобильный интернет работает гораздо лучше чем интернет от этого провайдера. Позвонила в caal-centr, в надежде улучшить ситуацию, может даже подобрать другой (даже по-дороже) тариф. Реакция оператора была неадекватная, разговаривала на повышенном тоне! Предложила решить проблему методом подключения кабеля интернета напрямую, а не через роутер. (не предложила посмотреть скорость, вызвать монтера, поменять тариф ничего!) в итоге наш с ней разговор закончился её фразой:перезвоните другому менеджеру, я не хочу с вами разговаривать! и положила трубку! Вот это я понимаю сервис!!!!
- БКС20 ноября 2018 г.
Добрый день, Виктория. Сожалеем, что Вам довелось столкнуться с грубостью со стороны оператора. Несомненно, наши специалисты делают все возможное для решения вопросов клиентов и предлагают различные варианты для их решения. Надеемся, что нам еще удастся изменить Ваше мнение в лучшую сторону. Так же, будем признательны если Вы напишите подробность нам в личные сообщения в социальных сетях, указав при этом номер договора. С данным сотрудником будут проведены работы, что бы в будущем исключить подобные инциденты.
Происходят зависания интернета работает не стабильно скорость меньше заявленной.
Операторы хамло!!!. Пропал в 20-00 интернет, позвонили на горячую линию, оператор представилась анастасией. Выяснили, что отклюлось общедомовое оборудование, сказала монтажники работают до 19, так что ждите завтра в течение дня. На возмущение, что интернет нужен прямо сейчас, положила трубку. Это нормально?? У меня работа в интернете и сроки сдачи отчётов сегодня. Они мне будут оплачивать неустойки???
- БКС20 ноября 2018 г.
Здравствуйте, Екатерина. Очень жаль, что Вам довелось столкнуться с подобной ситуацией. Приносим искренние извинения от лица компании за доставленные неудобства. Если ситуация общего характера, наши специалисты реагируют в максимально короткие сроки и в большинстве случаев вызов специалиста на дом не требуется. Если у Вас остались не решенные вопросы, будем рады ответить на них в социальных сетях.
Интернет работал не очень. Часто тормазил а ночью и вовсе переставал работать. Монтажники пришли вовремя, всё грамотно установили.
Какой провайдер лучший в Брянске?
В Брянске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: ЛайтКоннект, Дом.ру, билайн, Ростелеком, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Брянска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Игорь. Благодарим за отзыв. Сожалеем, что у Вас осталось подобное впечатление о нашей компании. При закрытии договора клиент может сдать арендованное оборудование или выкупить его по желанию. Хотим отметить, что при выдачи оборудования клиенту, сотрудник обязан выдать акт о передачи оборудования. Копии документов также имеются в нашем офисе и при необходимости можно проверить данные. Мы можем помочь разобраться в ситуацией, произошедшей при подключении, для этого напишите, пожалуйста, нам на электронную почту (helper@domru.ru) или в социальных сетях адрес со скриншотом на отзыв. Надеемся, нам удастся изменить Ваше мнение.