Отзывы о провайдерах домашнего интернета Брянска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Отстой. Просто ужас, за что платим деньги не знаю,зависает, иногда вечером нету скорости вообще.продолжайте в том же духе.дом ру как всегда все портит.
Все работает отлично, но цену начинают повышать.
- Дом.ру Брянская область10 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте,Валенитина! Благодарим за отзыв и уделенное время. Очень приятно, что работа наших сотрудников не осталось без внимания и так высоко оценена. В дальнейшем будем прилагать еще больше усилий для улучшения качества услуг и обслуживания, чтобы максимально соответствовать требованиям пользователей. Понимаем, что рост цен всегда неприятен, поэтому мы предоставляем клиентам возможность воспользоваться различными выгодными акциями и предложениями, направленными на экономию. Ознакомиться с ними можно в Личном кабинете в разделе "Спецпредложения" самостоятельно. Желаем хорошего настроения и приятного пользования услугами!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
[Так себе] провайдер.. Воссоединение интернет провайдеров бкс(ростелеком) и дом.ру не прошли бесследно: с 01.01.2019 года сразу возросла цена на интернет(хотя в течении 8 лет цена не возрастала у бкс-ростелеком),качество интерент-соединений ухудшилось.постоянные сбои с всплывающим окном: у вас медленное интернет-соединение,это не смотря на то,что дополнительно,за 150 р. В месяц подключил услугу скорость -100мгбсек.! Ребята,не ведитесь на эту ерундень! Об этом провайдере и раньше были нелестные отзывы,вспомните то время,когда эта компания засылала своих засланцев(другого слова и не подберу))),по всем квартирам нашего города. С одной целью- убедить пользователей другого провайдера ,начать пользоваться услугами дом.ру,с якобы лучшими технологиями и качеством интернет-соединений...всё это- полная чушь и бред! Специально делал замер на разных счётчиках: 36мгб.сек- на приём,37-38мгб.сек- на выход...то есть,получается.что никакой разницы нет..можно было и не платить лишние 150 р.вот и вся математика..
- Дом.ру Брянская область5 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и уделенное время. Сразу отметим, что БКС ни коем образом не относится оператору связи Ростелеком. Изначально "Брянские кабельные сети" были локальным самостоятельным провайдером, предоставляющие услуги на территории Брянска. В 2018 году произошло слияние компании с ЭР-Телеком Холдинг (бренд Дом.ru). После присоединения все права и обязанности перешли к ЭР-Телеком Холдинг. Действительно, компания была вынуждена с 1 января 2019 года произвести индексацию абонентской платы из-за экономических факторов (повышение ставки НДС и инфляции). Однако, мы оставили возможность клиентам воспользоваться различными акциями и предложениями, направленные на экономию, ознакомиться с которыми можно в личном кабинете. Досадно, что вы столкнулись со сложностями при использовании интернета. Тем не менее, хотим обратить внимание, что на качество услуг может влиять множество факторов (состояние линии, настройки клиентского оборудования и прочее), поэтому при наличии трудностей с услугами мы сначала предлагаем проводить диагностику, так как подключение скоростного бонуса не исключит первопричины и соответственно может не исправить ситуацию. Рекомендуем отправить номер договора с описанием нам в социальных сетях или на электронную почту helper@domru.ru. Посодействуем в решении вопроса!
Ужасный интернет . Интернет работает как зря,до этого был чисто бкс не каких проблем не было,пока не связались дом ру с бкс будем отказываться от этой связи и вам советую не связываться с этой крмпанией
- БКС4 апреля 2019 г.
Добрый день. Досадно, что у вас возникли сложности с услугами. Надеемся, что ваше решение неокончательное и можем повлиять на него в лучшую сторону. Предлагаем вместе разобраться в данной ситуации, проверить оборудование и соединение. Для этого напишите, пожалуйста, номер договора с описанием ситуации на электронную почту helper@domru.ru . Поможем в решении!
Ужас. Ходят по подъездам обрезают кабеля. Интернет стал ужасный, тв через раз работает. Какой нехороший человек вообще дом ру пускает, у них допотопная система и невежды одни в руководстве и специалисты. Верните бкс, хоть с доплатой. Рекомендация - отключиться от них вообще, пока не вернут бкс вся россия страдает от дом ру
- БКС5 апреля 2019 г.
Здравствуйте. Ни в коем случае не хотим с вами спорить, а лишь уточнить пару моментов. Мы за честную конкуренцию и умышленно не повреждаем линию других провайдеров. Если вы столкнулись с иным, то просьба указать подробности. Также будем рады получить обратную связь по поводу старой системы, руководства и специалистов. Написать нам можно в социальных сетях или на электронную почту (helper@domru.ru). Проверить и работу услуг!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Нормально с интернетом, скорость стабильная, в службу поддержки нет причин обращаться оборудование своё, монтажники без заминок выполнили подключение
Ужасно. Было все хорошо,до объединения с дом ру.сейчас нет интернета, я позвонил в тех поддержку где мне сказали что интернет будет через неделю т.к. Произошла авария.до объединения ни каких аварий не происодило максимум могли отключить на час и то очень редко.
- БКС5 марта 2019 г.
Виктор, здравствуйте. Благодарим за отзыв. К сожалению, и в нашей сети случаются внеплановые ситуации, которые порой требуют более длительного времени на восстановление, чтобы избежать подобное в дальнейшем. Тем не менее, специалисты всегда стараются устранить неполадки в кратчайшие сроки. Отправьте, пожалуйста, номер договора нам на почту (helper@domru.ru) или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим ситуацию по адресу.
Подключали только один интернет , все хорошо работает , сложностей нет. Звонили в тп, к нам направили мастера , который пришел и все исправил. В целом все хорошо.
БКС- новая услуга "Вытрепи себе нервы!". Mоя история банальность для бкс... Поломался роутер, вызвали мастера... Мастер не явился лишь только позвонил узнать проблему и посоветовал зафиксировать кнопку роутера спичкой дескать, что он будет ездить к нам если мы и сами можем это сделать... Мы не стали этого делать, мало ли что... Потом будет конфликт что мы саморемонтом занимались. В итоге 3й день без интернета но с кучей обещаний ответного звонка и решения проблемы от диспетчеров бкс. А еще больше потраченных нервов и времени, а как итог -большое разачарование! Это мой не первый негативный опыт с бкс! Подскажите как компенсировать нанесенный мне моральный ущерб?! Сколько можно уже стучать в их закрытые для абонентов двери!?
- БКС25 февраля 2019 г.
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. Необходимо проверить состояние заявки, ее статус и проделанные действия техническим специалистом. Данные действия техника недопустимы, он в обязательном порядке должен был приийти к вам на адрес и выполнить все необходимые проверки оборудования и сети. Отправьте, пожалуйста, номер договора нам в социальных сетях (vk.me/bkstv),или свяжитесь с нами по электронной почте(helper@domru.ru), прикрепив ссылку на отзыв. Поможем с решением ситуации. Надеемся на обратную связь. Всего вам доброго!
Настоятельно не рекомендую Дом.ру бкс. Дом.ру испортил всё святое в бкс....до слияния всё хорошо было,сейчас же ужас.вечные проблемы с интернетом,вечные ожидания мастера...надоело...даже врагу не посоветую этого провайдера
- БКС22 февраля 2019 г.
Дмитрий, здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось подобное мнение. Работа услуг зависит от множества факторов и для выявления неполадки требуется диагностика. Отправьте, пожалуйста, номер договора нам в социальных сетях (vk.me/bkstv), прикрепив ссылку на отзыв. Поможем с решением имеющихся вопросов.
Какой провайдер лучший в Брянске?
В Брянске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: ЛайтКоннект, Дом.ру, билайн, Ростелеком, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Брянска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Максим! Досадно, что у вас сложилось о компании отрицательное впечатление. На скорость интернета влияют различные факторы, например: состояние линии, работа программного обеспечения, технические особенности используемого оборудования. Пришлите, пожалуйста, номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в сообщения сообщества в социальных сетях. Поможем выяснить и устранить причины возникших сложностей.