Отзывы о провайдерах домашнего интернета Брянска

Бардак!. Пишу отзыв, т.к. закол...и сотрудники/работники ростелекома агрессивными звонками по утрам!!! Были проблемы с тв, которые решали несколько дней подряд. Для этого пришлось буквально упрашивать операторов прислать мастера и заменить часть нерабочего оборудования. Следом возникли проблемы с интернетом: от заявленной скорости оставалось от силы процентов десять. Позвонили в тех.поддержку, погоняли нас между своих операторов, договорились прислать мастера. Вечером мастер отзвонился, сообщил, что заедет в первой половине следующего дня и тут началось! Следующим утром звонит мастер и нагло заявляет, что не видит смысла в своём приезде, т.к. Скорость интернета может быть ниже заявленной, если пользоваться им через вай-фай. После недолгих моих объяснений, недовольный голос мастер всё-таки соглашается приехать на вызов, не сообщив время визита. Пришлось перезвонить и спросить во сколько объявится. Сказал, что через час, явились через два, втроём. Устроили в квартире балаган, один работал, двое просто несли всякую чушь. Только в компании ростелеком выезд мастера на дом - это выезд целой бригады. Одного человека почему-то недостаточно, хотя по факту работает один человек. Итак, вопрос с интернетом решили. И с вечера того же дня началась эпопея со звонками от сотрудников и мастеров ростелеком. Хочу заметить, что звонки эти происходят в нерабочие время, а это значит поздно вечером и рано утром. После 9 часов вечера звонит девушка с просьбой не звонить им по телефону 8-800 в случае возникновения проблем с их услугами, потому что они видите ли получили нагоняй от руководства. В 8 утра следующего дня звонит мастер и фактически требует решить их проблему с их руководством, т.к. Они видите ли сами между собой разобраться не могут. Через час второй звонок и снова на тему того, что звонить по вопросам тех.поддержки нужно по круглосуточному номеру телефона именно города брянска (который, как мы видим из отзывов, не работает круглосуточно ни в одном отдельном регионе, да и вообще работает через раз). Да, через год обслуживания мне придётся выкупать их дорогущее гадость-оборудование, которое сейчас в аренде по цене 1 рубль в месяц за 1 штуку. Объясните, сотрудники компании ростелеком, обязана ли я, как клиент вашей волшебной компании, решать ваши междусобойные проблемы? Почему ваши работники бесконечно названивают мне с какими-то нелепыми просьбами и претензиями?? Разве не достаточно того, что я уже являюсь пользователем услуг вашей компании и своевременно их оплачиваю?? Учтите, звонки по вопросам работы интернета и тв я всегда буду осуществлять через общий номер 8-800, т.к. Вижу, что лишь подобным образом оставленная заявка принимается во внимание и вы начинаете работать!!!

Отвратительное отношение к клиентам!!!. Вчера, 09 декабря 2018 г., с около 11 часов утра пропал интернет, кабельное, телефония в домах № 36 и 38 по ул. 2-ая почепская. Я и мои соседи по очереди звонили. Лично я звонила два раза (в полдень и в половине четверного). Всех кормили обещанием решить вопрос удаленно и вернуть прелести жизни в виде уже оплаченных услуг. Однако, жильцы дома с удивлением обнаружили монтажников, тянущих новую линию к нашим домам. Не менее нас были удивлены и сами монтажники. Они нам сказали, что работают по графику и жильцов должны были предупредить ещё 03 декабря о предстоящих ремонтных работах. Но не объявления, не устного предупреждения, не достоверной информации по телефону жильцы не получили. А только обещания удаленно устранить проблему в течение часа. Интернет у меня появился после 19 часов, как и сказали монтажники. Подождать нам пришлось всего лишь восемь раз по одному часу. Нет закона, обязывающего граждан оплачивать еще не полученные услуги. Однако пользователи решили отношения не портить и оплатили авансом еще не поставленные услуги. А с такой поставкой услуг, думаю, буду искать альтернативу. Спасибо