Отзывы о провайдерах домашнего интернета Брянска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
отвратительное техническое обслуживание. Хочу написать о техническом обслуживании интернета. У меня исчез интернет, после того как не удалось настроить его через сайт, вызвала техника. Указанный гражданин позвонил на 2 часа раньше обговоренного времени и сообщил, что в моем районе и готов посмотреть. Я была еще на работе. Когда я связалась с ним в запланированное время, мне было сказано, что он сможет лишь спустя 3 часа, что было неудобно уже мне. После этого номер техника был уже недоступен. Когда я позвонила операторам мне сообщили, что якобы я оформила заявку посмотреть интернет в подъезде. Уважаемые господа, я плачу деньги вашей организации за то, чтобы у меня не было проблем с теми услугами, которые вы предоставляете. Ваше хамство и неумение работать с клиентами просто возмущает. Вы не единственная контора в городе, которая предоставляет услуги связи.
Ужас. Сегодня 26 июня час дня, интернет не работает уже с 17:00 23 мая, после грозы, звонили первый раз с сказали что в течении 20 часов все будет, ничего звоним на следующий день, сказали ьольшая поломка, рабочие работают и не говорят сколько еще не будет интернета в жтот день когда мы позвонили второй раз, вечерлм зараьотал телевизор, а инета как не было, так и нету уже 4 дня, а да, чуть не забыл, по вечерам качает оло 500кб секунду, и это нормально? До объединения с дом.ру все было хорошо!я сейчас ужасно
- БКС26 июня 2019 г.
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, предвидеть такие ситуации как неблагоприятные погодные условия нет возможности. Действительно, сроки устранения напрямую зависят от характера неисправности. Тем не менее, наши специалисты делаю все возможное, что бы восстановить доступ как можно скорее. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора нам на электронную почту: helper@domru.ru или в социальных сетях, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв. Проверим в чем дело и поможем урегулировать вопрос.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
плохая работа !!!. Здравствуйте, отзыв о провайдере бкс и дом.ру, отвратительная работа интернета сигнал постоянно теряется, или его просто нет, телевидение , та-же проблема , один канал хорошо показывает другой плохо, домашний телефон подключен тоже к этому оператору, перестал работать, 3 дня ждал когда придет мастер, пришёл, сделал , через 3 дня телефон опять перестал работать, и каждый раз один ответ,сейчас проверим!видно проверяют плохо ! Надо искать другово провайдера !
- Дом.ру Брянская область23 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Так не должно работать. Необходимо проверить информацию по заявкам, линию, устройства и оборудования. К сожалению, в отзыве недостаточно данных для объективного восприятия ситуации. Просьба написать нам на почту (helper@domru.ru), ознакомимся с ситуацией и обязательно постараемся помочь.
Сидим без телека и интернета 5 дней..и чувствую это не предел!. 12го июня перестало работать кабельное и интернет. 13го началась моя 'война'. Звоню в техподдержку,обещали выслать мастера,в назначенное время никто не пришел,не позвонил. Звоню..удивляются! После нескольких моих заявок выясняется,что,оказывается у них проблемы на магистрали. Проблему 'устранили',позвонил мне робот и попросил оценить качество работы,но ничего не работает! Звоню,говорю..удивляются! Обещают,что до конца недели всё наладится само собой,т к ведутся работы на магистрали..воскресенье - не работает! Звоню,оставляю заявку..мастер не приходит,не звонит! 17го июня..вечер.. Продолжение следует!
- БКС18 июня 2019 г.
Здравствуйте. Очень жаль, что вам довелось столкнуться с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если на вашем адресе произошла авария, работы могут занять определенный период времени в зависимости от тяжести. Понимаем, что пользователи не должны страдать и делаем все возможное, что бы решить вопрос в кратчайшие сроки. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора нам на электронную почту: helper@domru.ru или в социальных сетях, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв. Проверим в чем дело и поможем урегулировать вопрос.
Все нормально, все хорошо! Жалоб и нареканий нет! Полностью устраивает качество услуг провайдера!
- Дом.ру Брянская область31 мая 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Любовь. Благодарим за отзыв. Рады знать, что вам нравится качество предоставляемых услуг. Если возникнут вопросы, можете смело обращаться в нашу поддержку в любое время. Работаем круглосуточно. Хорошего вам настроения и удачного дня!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Пора уходить [от этого провайдера]. Уже второй день великие компании дом ру и бкс не могут устранить аварию. И тут на третий день чудо, телефон заработал, а интернет и телевидение нет. Звонил много раз, культурно кормят завтраками. Никакой компенсации нет, очередные сказки.
- БКС30 мая 2019 г.
Здравствуйте. Приносим извинения за возможные неудобства. Устранение аварии может затянутся из-за характера возникших сложностей. Надеемся, что Вы еще не приняли окончательного решения. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим информацию и постараемся исправить впечатление.
Пару месяцев пользовались услугами данного провайдера, в целом все вполне устраивает, никаких проблем небыло. Сейчас уехали из города, но когда вернемся обратно в ижевск - вернемся к данному провайдеру.
Просьба улучшить обслуживание!. Такое впечатление,что работает компания с оборудованием 90х годов.часто ничего не работает,компенсации 0.
- БКС27 мая 2019 г.
Здравствуйте, Людмила. Досадно, что у вас сложилось подобное мнение. На данный момент мы активно модернизируем сети и обновляем оборудование, тем не менее это происходит постепенно. В случае возникновения технических сложностей, мы всегда готовы оказать помощь и найти персональный подход к каждому клиенту. Если у вас все еще наблюдаются неполадки, напишите, пожалуйста, номер договора нам на электронную почту: helper@domru.ru или в социальных сетях, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв. Проверим в чем дело и поможем урегулировать вопрос.
- Людмила8 июня 2019 г.
Доброго время суток!Сегодня работа интернета никакая,виснет ужасно.И не только на каком то определенном гаджете,на всём чем пользуемся.Такое случается довольно часто.Когда звонишь [на горячую линию] ответ один,ведутся работы,поэтому уже и не звоню.Я не фиксирую обращения в вашу компанию,поэтому не могу написать точные данные.
- БКС11 июня 2019 г.
Добрый день, Людмила. В некоторых ситуациях соединение может отсутствовать из-за ограничений по линии, но это не единственная и не постоянная причина. Необходимо проверять, поэтому рекомендуем связаться с нами, чтобы помогли в решении. Нет необходимости писать точные даты, мы увидим ваши ранние обращения.
Просто ужас. В месяц плачу 560р. Грузит видео еле-еле. Вк даже картинки нормально не может прогрузить. Как оплатить, так сразу требуют, как предоставить нормальную скорость интернета, так они не могут. Не рекомендую. Как будет возможность, сменю провайдера!!! Надеюсь, этот отзыв хоть кому-то поможет в выборе провайдера.
- БКС23 мая 2019 г.
Здравствуйте.Благодарим за Ваше мнение и уделенное время. Приносим извинения за возможные неудобства. Скорость интернета зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения. Надеемся, что Вы еще не приняли окончательного решения. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок.
Хорошие монтажники. В принципе все как у всех. Хотела сама настроить телеки на цифру, стала искать информацию в интернете и наткнулась на эту страничку. Большинство отзывов негативные, решила проверить на себе. Позвонила в офис на новозыбковской, рассказала о проблеме. На этот же день предложили на выбор два времени. Вскоре перезвонил молодой человек и уточнил детали. Ровно в назначенный срок сотрудники вадим и артем были у меня. За 20 минут настроили два телевизора. Хочу поблагодарить ребят за качественно выполненную работу. Настоящие профессионалы своего дела, плюс вежливость и доброжелательность! Удачи вам ребята и дальнейшего успешного продвижения по карьерной лестнице!
- БКС21 мая 2019 г.
Здравствуйте! Благодарим за столь теплый отзыв и внимание к нашей работе. Нам очень приятно, что Вы выбрали нашу компанию. Всегда стремимся делать пользование услугами и сервисом наиболее комфортным и рады, что наши старания не остались не замеченными. Желаем хорошего настроения и приятного пользования!
Какой провайдер лучший в Брянске?
В Брянске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: ЛайтКоннект, Дом.ру, билайн, Ростелеком, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Брянска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Добрый день. Очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Приносим извинения за возможные неудобства. У нас есть возможность оформить заявку как на плановый вызов специалиста, где назначается определенное время, так на проверку линии без вашего участия. Во втором случае проверка происходит в течении 24 часов. При создании заявки специалист информирует клиента о там какого типа заявка была создана. Ели этого не было сделано, напишите, пожалуйста, ваш номер договора нам на электронную почту: helper@domru.ru или в социальных сетях, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв. Проверим в чем дело и поможем урегулировать вопрос.