Отзывы о провайдерах домашнего интернета Брянска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Ужасно. Было все хорошо,до объединения с дом ру.сейчас нет интернета, я позвонил в тех поддержку где мне сказали что интернет будет через неделю т.к. Произошла авария.до объединения ни каких аварий не происодило максимум могли отключить на час и то очень редко.
Подключали только один интернет , все хорошо работает , сложностей нет. Звонили в тп, к нам направили мастера , который пришел и все исправил. В целом все хорошо.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
БКС- новая услуга "Вытрепи себе нервы!". Mоя история банальность для бкс... Поломался роутер, вызвали мастера... Мастер не явился лишь только позвонил узнать проблему и посоветовал зафиксировать кнопку роутера спичкой дескать, что он будет ездить к нам если мы и сами можем это сделать... Мы не стали этого делать, мало ли что... Потом будет конфликт что мы саморемонтом занимались. В итоге 3й день без интернета но с кучей обещаний ответного звонка и решения проблемы от диспетчеров бкс. А еще больше потраченных нервов и времени, а как итог -большое разачарование! Это мой не первый негативный опыт с бкс! Подскажите как компенсировать нанесенный мне моральный ущерб?! Сколько можно уже стучать в их закрытые для абонентов двери!?
- БКС25 февраля 2019 г.
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. Необходимо проверить состояние заявки, ее статус и проделанные действия техническим специалистом. Данные действия техника недопустимы, он в обязательном порядке должен был приийти к вам на адрес и выполнить все необходимые проверки оборудования и сети. Отправьте, пожалуйста, номер договора нам в социальных сетях (vk.me/bkstv),или свяжитесь с нами по электронной почте(helper@domru.ru), прикрепив ссылку на отзыв. Поможем с решением ситуации. Надеемся на обратную связь. Всего вам доброго!
Настоятельно не рекомендую Дом.ру бкс. Дом.ру испортил всё святое в бкс....до слияния всё хорошо было,сейчас же ужас.вечные проблемы с интернетом,вечные ожидания мастера...надоело...даже врагу не посоветую этого провайдера
- БКС22 февраля 2019 г.
Дмитрий, здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось подобное мнение. Работа услуг зависит от множества факторов и для выявления неполадки требуется диагностика. Отправьте, пожалуйста, номер договора нам в социальных сетях (vk.me/bkstv), прикрепив ссылку на отзыв. Поможем с решением имеющихся вопросов.
Плохое обслуживание. Здравствуйте уважаемая компания . Скажите как можно заплатить за услуги интернет и телевидения когда квитанции приходят не раньше 5 числа каждого месяца. После слияния компаний стало ужасное обслун . Когда я находилась в компании бкс никаких задолжнстей не было и каждый месяц мы платили квитанции до 25 числа каждого месяца и никогда не было произведено отключения интернета ,а сейчас просто ужас творится.
- Дом.ру22 февраля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось подобное мнение о нашей Компании. Приносим извинения за доставленные неудобства. Однако, в компании есть несколько методов, которые позволят вам наблюдать за балансом и оплачивать услуги в любое для вас удобное время. Все это доступно в личном кабинете, авторизацию для которого необходимо пройти по данным договора (логин и пароль), или на официальном сайте компании. В левом столбце на сайте, необходимо пройти во вкладку "Оплата", далее "Другие способы оплаты". Подробнее можем рассказать в социальных сетях или напишите нам, пожалуйста, на электронную почту helper@domru.ru ваш полный адрес, ФИО владельца, прикрепите номер телефона, который необходимо актуализировать. Будем рады помочь восстановить данные. Надеемся на обратную связь.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
БКС дом.ру. В воскресенье 17 февраля я обратился в тех.поддружку данного провайдера. У меня пропало соединение с интернетом. В процессе беседы мою проблему решить не удалось. Мне предложили визит монтажника. Я согласился. Но дата!!! “могу вам предложить 20 число с 11 до 12 часов» - я подумал, что это шутка. Переспросил. Но нет. Даже сам специалист тех.поддержки согласился со мной(мы вместе посмеялись ????), что это большой интервал...4 дня. Как оказалось в дальнейшем - это пол беды. Мы договорились о том, что в понедельник со мной свяжутся, чтобы договориться на более ранний визит монтажника. Как вариант, чтобы он прибыл 18 или 19 числа. Но чудес не бывает. Позвонили только сегодня в пол 5. За это время я уже принял решение поменять провайдера и получил информация по тарифу для бушующего подключения. Был «приятно» удивлён, что мой действующий тариф не выгоден и уступает по всем параметрам. До объединения были косяки, но их решали. Сейчас хочется ругаться матом!
- БКС22 февраля 2019 г.
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и уделенное время. Дата и время визита специалиста зависит от нагрузки и количества активных заявок. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем признательны, если отправите номер договора нам в социальных сетях (vk.me/bkstv), прикрепив ссылку на отзыв. Возьмем во внимание вашу ситуацию и постараемся избежать подобное в дальнейшем.
Самый [ужасный] провайдер.. До слияния бкс с дом.ру было все превосходно. Качество интернета, обслуживание, собственно все было хорошо. Но после того, как они объединились начались проблемы. Сначала подняли цену на тариф был 700 руб, а стал 750 руб , но у них имеется абсолютно такой же тариф , только название другое , и цена у него 700 руб. Не правда ли странно. На прошлой неделе отключили электричество в доме,когда его включили , интернета не было я подождала , но потом позвонила в техподдержку.там мне сказали , что на нашей улице авария и работы уже ведутся, пообещали в 20:30 интернет будет. Интернет не появился. На следующий день я опять позвонила, сказали работы вчера проводились , интернет должен восстановиться в 20:55. Да его восстановили, но на восстановление ушло 2 дня. Прошла неделя, опять та же ситуация. Все те же объяснения и обещания. Буду прощаться с данным провайдером. Не советую никому.
- БКС22 февраля 2019 г.
Татьяна, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Хотели бы отметить некоторые моменты. С 1 января изменилась стоимость услуг. Это вынужденная мера, которая связана с общей ситуацией на рынке (повышение НДС, инфляция). Вместе с тем, в компании регулярно проходят акции, которые позволяют снизить абонентскую плату и воспользоваться выгодными предложениями, ознакомиться с ними Вы можете в личном кабинете в разделе "Спецпредложения". Что же касается тарифа за ту же стоимость, вероятнее всего, речь идет о новой линейки тарифов. В которой, на текущий момент, ценовой диапазон ниже. Также отметим про работу услуг. Она зависит от многих факторов. К сожалению, да, и в нашей сети случаются внеплановые ситуации, которые порой требуют более длительного времени на восстановление, чтобы избежать подобное в дальнейшем. Надеемся, что ваше решение, по смене провайдера, не окончательно. Отправьте, пожалуйста, номер договора нам в социальных сетях (vk.me/bkstv), прикрепив ссылку на отзыв. Поможем с решением имеющихся вопросов.
БКС,дешево и .... Дешево и... И больше ни чего хорошего. С самого начала постоянные разрывы,5-6 за вечер. Уже не первый год,периодически вызываю,но толку нет. Хотя это по моему бесполезно,у брата тоже самое,живет в другом районе. На форуме одни и те же жалобы были,микроразрывы,от пол минуты и больше,сейчас форум пропал или переехал не знаю.если смотреть видео или сидеть на сайтах то незаметно,играть противопоказано,взрыв мозга и испорченные нервы.в остальном вроде бы проблем нет,отвечают на звонки,вызывают мастеров,без проблем,но сделать ничего не могут.по этому осталось как нибудь собраться и перейти к другому провайдеру,вроде на бкс свет клином не сошелся.поставщик услуг который не может выполнить свои услуги больше ноля не заслуживает... Вызывать мастеров и тратить свое и их время больше желания нет,пусть другим пытаются починить,вдруг получится. Буду менять провайдера.
- БКС17 февраля 2019 г.
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Сожалеем, что столкнулись с ситуацией, которая привела вас к решению расторгнуть договор. Приносим извинения за доставленные неудобства. Однако, стабильная работа услуги зависит от различных факторов, это настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние рабочей линии и состояние домового оборудования на адресе. Предлагаем все же еще раз дать нам шанс решить ситуацию с разрывами. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора в социальных сетях (vk.me/bkstv), прикрепив ссылку на отзыв. Будем рады помочь и изменить мнение о компании.
плохая забота о клиентах. Интернет не работает уже третьи сутки и мастера ждем столько же, не ответа ни привета,безответственные люди,которые предоставляют услуги не качественно и не компетентны в некоторых вопросах,а личном кабинете называется угадай свой платеж с трех раз,мы долго разбирались понять их так и не смогли,деньги перед новым годом в платежке содрали в двойном размере,ужас с бкс такого беспредела не было
- Дом.ру17 февраля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Хотели бы отметить некоторые моменты. На срок оплаты влияет пакет услуг. Если договор комплексного предложения (2 в 1 или 3 в 1), форма оплаты кредитная. Оплату рекомендуем производить до 1 числа каждого месяца. Если не успеваете или нет возможности, то Компания дает вам еще 20 дней на погашения задолженности (услуги при этом работают). Также есть возможность подключить обещанный платеж до 10 дней. Если договор с моно-интернетом, то форма оплаты авансовая. Платеж необходимо совершать до 1 числа. Обещанный платеж также предусмотрен до 5 дней. Что же касается работы услуг, то она зависит от многих факторов и для выявления неполадок требуется диагностика. Мы всегда стараемся устранить неисправности в кратчайшие сроки. Тем не менее, бывают случаи, которые требуют больше времени для решения, чтобы избежать подобного в дальнейшем. Отправьте, пожалуйста, номер договора нам на почту (helper@domru.ru) или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим информацию по заявке и проинформируем по начислениям.
Ужас. Вытесняют конкурентов безжалостно. Воруют их базы данных. Разводят на подключение. Тарифы предлагают оплачивать вкруговую. Нет слов как это жулье надоело.
- Елена Чуркина13 февраля 2019 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Какой провайдер лучший в Брянске?
В Брянске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Ростелеком, билайн, МегаФон, Дом.ру, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Брянска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Виктор, здравствуйте. Благодарим за отзыв. К сожалению, и в нашей сети случаются внеплановые ситуации, которые порой требуют более длительного времени на восстановление, чтобы избежать подобное в дальнейшем. Тем не менее, специалисты всегда стараются устранить неполадки в кратчайшие сроки. Отправьте, пожалуйста, номер договора нам на почту (helper@domru.ru) или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим ситуацию по адресу.