Отзывы о провайдерах домашнего интернета Брянска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Тв работает через раз, интернет чуть получше. Короче так себе. Дозвониться вообще нереально. Буду думать на что сменить.
Отвратительное качество интернета. Скорость скачивания 250 кб/сек. Это просто невозможно. Если что-то скачивается, пользоваться интернетом невозможно. В поисках другого провайдера...
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Добрый день, уважаемые сотрудники компании «дом ру», г. Брянск! Вчера, 26 октября 2020г., ваш специалист-телевизионщик по нашей телефонной просьбе прибыл в 15-30 по адресу: г. Брянск, ул. Пушкина, д.75 и оперативно настроил телевизионную приставку «lumax dvc-2300 hd» на приём всех транслируемых по кабельной телевизионной сети телеканалов. Быстро, чётко и любезно, но самое главное – совершенно бесплатно. От всей души выражаем вам свою благодарность за оказанную услугу. Дело в том, что сегодня на наш городской телефон поступил автоматический звонок из компании «дом ру» с просьбой отметить качество обслуживания вашего специалиста, однако ответить вам таким образом оказалось абсолютно невозможно. Поэтому данный отзыв является благодарственным ответом на ваш автоматический телефонный запрос. Ещё раз большое вам спасибо. С уважением, владимир.
- Дом.ру Брянская область27 октября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Владимир. Спасибо за обратную связь. Мы непременно доведем слова благодарности до сотрудника. Приятного пользования услугами!
- Диана3 ноября 2020 г.
О работе сотрудников компании Дом. ру к сожалению ничего хорошего сказать не могу. В современном мире, где каждая компания старается сохранить положительную репутацию в глазах клиентов, Дом. ру не считает это нужным. Все время моего взаимодействие с той компанией, было наполнено стрессом, недоумением и даже когда я расторгала контракт, специально последнего числа месяца, что бы не было никаких проблем и задолженностей, даже здесь они не выполнили своих обязательств, а свою ошибку выставили как вину пользователя. В результате мне пришлось заплатить за те дни, в течении которых они якобы пытались связаться с со мной, что бы расторгнуть контракт. Отвратительный сервис, если хотите что бы ваши нервы и деньги были в порядке, работайте с другими компаниями!
- Дом.ру Брянская область1 декабря 2020 г.Официальный представитель провайдера
Диана, здравствуйте! Почему сложилось такое мнение о компании? Напишите нам подробности на почту: helper@domru.ru, мы разберемся в ситуации. Договор расторгается только после озвучивания паспортных данных собственника договора. До этого момента мы не можем расторгнуть договора.
5 лет интернет работал через роутер без перебоев. Последние 4 месяца постоянно отваливается интернет. Звонил в поддержку, присылали монтажников. Те приходят и не могут найти толку. Постоянно лаяли на наше оборудование (типа дело в роутере, разбирайтесь сами, меняйте роутер). Я поменял роутер на новый (купил такой же новый тп-линк за 1700, подумал может действительно пора), проблема не устранилась. После мне позвонили с домру и сказали что у них там что-то поменялось и нужен другой, дорогой роутер, который у них можно купить. Да и уже все переходят на 5герцовые роутеры и 2.4 это плохо. Я купил этот дорогой роутер (с поддержкой 5ггерц). Поработал интернет стабильно недельку и снова постоянно пропадает. Давно хотел уйти от этого провайдера, это была последняя капля! 4500 потратил зря.
- БКС17 октября 2020 г.
Здравствуйте. Давайте разберёмся в проблеме. Напишите нам на почту: helper@domru.ru. Попробуем вам помочь
Постоянно выключается интернет , приходили мастера несколько раз - бестолку ! Звонить в тех поддержку тоже бестолку , надеюсь в скором времени отключиться от этого провайдера , не советую
- БКС13 октября 2020 г.
Константин, здравствуйте! Мы хотим подробнее ознакомиться с вашей ситуацией, чтобы решить вопрос окончательно. Для этого пришлите ваш отзыв вместе с номером договора на почту: helper@domru.ru . Разберемся.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
не высшего уровня кснтора, качество услуг полный ноль, специалисты не грамотные, служба поддержки никакая, проблемы устранять не хотят
- БКС26 сентября 2020 г.
Здравствуйте, Александр! Расскажите, что было во время консультации. Будем ждать подробности на почте: helper@domru.ru
- Администратор28 сентября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Компания не оправдала ожидания, не выполняются условия договора, ни какой информации не предоставляется, частые сбои в работе тв и интернета
- Администратор18 сентября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Дом.ру Брянская область18 сентября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Хотим лучше разобраться в сложившейся у вас ситуации и просим для этого связаться с нами в соц сетях или по электронной почте helper@domru.ru. При обращении для лучшего понимания потребуется описать случай с которым столкнулись и прикрепить скриншот отзыва. Будем рады вашему сообщению!
Здраствуйте.очень расстроены.в новую квартиру родителям нужно было подключить домашний интернет и тв.знакомые посоветовали билайн,т.к сейчас хорошая акция.позвонив консультант предложила тариф с телефонной связью.обдумав мы решили подключить .т.к выгодно,да ещё и акция 3 месяца за пол цены.но списали полную сумму .позвонив на горячую линию мне оператор сказал ,я ни чего не знаю,вы не со мной договаривались, позвонили другому оператору, он нам все объяснил что акция только для новых клиентов.так мы же и есть новые, подключаем впервые раз?а оказывается у нас мобильная связь уже есть,значит не предоставляется акция.так почему же нас консультант сразу не предупредила?мы бы не подключали тот номер который был,а сделали себе ещё один.или вообще не подключались, а выбрали другого провайдера.
Целую неделю проблемы с интернетом, тех. Поддержка отвечает одно и то же приносим свои извинения, на вашем участке аварийные работы когда пройдут эти работы не отвечают... Пол беды если бы еще и телевиденье не зависело от интернета так что сидим дома в тишине, так что в моих глазах качество предоставляемых услуг упало, подумываю уходить обратно к бкс сколько пользовался не было и дня что бы что то было не так...
Не представляют бумажные квитанции, что для пожилого человека вызывает большие затруднения для своевременной оплаты за предоставленные услуги. 26.08.2020 отключили кабельное телевидение за несвоевременную оплату. В тот же день задолженность была погашена и внесена предоплата. Сегодня 28.08.2020 телевидение не подключено. Было несколько звонков в службу технической поддержки, но в ответ один и отговорки и ссылки на подключение в течении 72 часов. Не обращают внимание на возраст абонента и просьбу о подключении, так как в жизни пожилого человека телевидение играет огромную роль. Ответ один, ждите в течении 72 часов. Придется искать другого представителя услуг. Отзыв о телевидении была вынуждена заполнить поля о предоставлении интернета, которым не пользуюсь. Крайне не продуманная система отзыва
- Дом.ру Брянская область30 августа 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Нина. Компания уже длительное время перешла на электронные квитанции, поэтому бумажные не приходят. Квитанция доступна онлайн в Личном Кабинете. Рекомендованный платеж также отображается в Личном Кабинете. Что касается оплаты, её также можно производить по номеру договора, любым удобным способом. Что касается сроков подключения, отправьте номер договора нам на почту: helper@domru.ru и скриншот на отзыв. Постараемся ускорить процесс.
Какой провайдер лучший в Брянске?
В Брянске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: ЛайтКоннект, Дом.ру, билайн, Ростелеком, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Брянска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Юлия. На качество интернета влияет множество факторов. Для выявления и устранения проблемы нужна диагностика. Отправьте скриншот отзыва и номер договора нам на почту: helper@domru.ru