Отзывы о провайдерах домашнего интернета Брянска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Угрозами в суд , если не оплачу задолженность в размере 4980 рублей. В общем все оплачено.. А что там не дошло, это ваши проблемы. Чек на руках. Теперь об интернете и тарифах. Ну должно быть понимаете, что вы создаете не выгоду клиентам и вгоняете постоянно в долги. Для меня лично это крайне не выгодно. С этими пенями только у вас и довольно таки много начисляется. В общем я буду вынужден расторгнуть с вами договор. Из-за неудобных условий.
7.12.2020 в обеденное время я как назло оказалась дома. В дверь тихо постучали, несмотря на наличие звонка. Через три вопроса кто там, тишину в ответ и отсутствие кого-либо в глазке, мне глазок закрыли. После чего вероятно на этаже погас свет, но я слышала два тихих мужских голоса. Обычно так действуют домушники. Я вызвала полицию, которая обнаружила только в моей двери ( а на этаже 6 квартир) свёрнутую гормошкой листовку от агента дом ру виктора номер телефона скрыт модератором. Конечно мне пришлось дать показания. Вопрос. Агенты дом ру настолько боятся людей и, все что умеют, робко простукивая квартиры, действуя как воры, заклеивать лифты, щитки, стены в подьездах????? Так зачем кому-то такие услуги. Я думала агенты нацелены на то, чтобы вести диалог и в итоге продавать интернет....позор.
- Администратор8 декабря 2020 г.
Уважаемый Пользователь! Наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- БКС14 декабря 2020 г.
Здравствуйте. Подобное поведение сотрудников и в правду выходит за рамки нормы. Просим отправить информацию по этому случаю нам в социальных сетях или на электронную почту helper@domru.ru, с указанием вашего адрес, номера из листовки и ссылкой на отзыв. Примем во внимание и разберемся в произошедшем
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Бкс ребята молодцы !!! Валерия , максим и особенно мария ! Большое вам ребята спасибо, вы лучшие!!!
- БКС7 декабря 2020 г.
Спасибо за отзыв) Мы можем передать вашу благодарность специалистам. Отправьте № договора и скриншот отзыва на почту helper@domru.ru :)
- Администратор8 декабря 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Отличный провайдер в брянске! В москве отвратительный-пришлось переключаться на мтс, а вот по приезде обратно восстановила старый мегафоновский номер и все супер! Самая лучшая связь в области! Тариф подобрали адекватный-за 700 р и смс куча и минут на всю россию более чем хватает, и интернета безлимитного сколько хочешь(я его еще и на комп раздаю), так что все супер! Рекомендую!
Прежде чем стать их аббонентом обязательно прочтите уверен желание отпадет. Еще 1-го года не пользуюсь интернетом от ттк уже куча проблем периодически интернета просто нет, поддержка говорит технические работы, один раз интернета небыло 2 недели, но самое интересное это то как от них уйти в моему случае я брал у них в рассрочку приставку для телевиденья и что я вам могу сказать что бы рассторгнуть с ними договор мне нужно заплатить больше 5 тысяч рублей, я начинаю искать в договоре где это прописанно, но там ничего подобного нет, а есть пункт 3 в заявление (регистрационной анкеты) абонета где прописанно: настоящим я абонент подтверждаю: 3. Ознакомление и согласие с условиями договора оказания услуг связи и выбор тарифного плана, в том числе с перечнем и размером платежей, (бла бла бла и самое важное )а также с условиями оказания услуг, размещенными на сайте оператора. т.е. На своем сайте они могут написать все что угодно и вы как абонент подписавший этот листик соглашения будите обязаны это выполнить! В итоге я сижу сейчас без интернета и поменять провайдера бьет по карману в это тяжолое время коронавируса!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Обслуживание ужасное менеджеры не знают что у них творится заверяют что подключат в частном секторе на самом деле нет свободных портов добавлять не собираются ждите пока кто-то отключиться. Обещают не возможное одним словом очень рпзочеровались в компании дом ру бкс не рекомендую
- БКС28 ноября 2020 г.
Здравствуйте, Дмитрий. Менеджеры предоставляют информацию, которой обладают. Фактически уже смотрят техники на месте. В частном секторе подключение рассматривается индивидуально. На добавление портов влияет технические, экономические и временные факторы.
День добрый! Назрело острое желание расторгнуть с вами договор и больше не пользоваться вашим интернетом, благо к дому подключены и другие провайдеры. 6 лет не меняла провайдера. Но, видимо, пора. Интернета практически нет, из всех обещанных многочисленных телеканалов, работаю наверно 70, и то..половину на иностранных языках. Но больше удивила наглость сотрудников, которые названивают и навязывают купить новый роутер со скидкам, иначе интеренета не будет. Это вообще на шантаж похоже.
- БКС24 ноября 2020 г.
Здравствуйте. Предлагаем провести диагностику, найти неполадки и устранить их. Продублируйте отзыв с № договора нам на почту: helper@domru.ru Что касается роутеров. Мы лишь предлагаем оборудование. Выбор о приобретении за вами. Если подобные уведомления не устраивают, настроить их можно в личном кабинете или через нас
17.11.2020 отключилось тв, позвонили в службу поддержки оставили заявку. 18.11.2020г. Повторно позвонили в офис в брянске, оказывается, что техника необходимо ждать до 21 ч. Итог - техник не пришел, на контакт никто не вышел. Опять звонили в службу поддержки, обещали завтра, т.е. 19.11.2020 г. Решить проблему с 10-11 часов. Буду надеяться, что проблема будет решена. Если нет, то писать в офис претензию и менять провайдера. Хочу отметить, что когда был бкс таких проблем не возникало. Отношение к клиентам отстраненно вежливое.
- БКС19 ноября 2020 г.
Добрый день! Просим не принимать поспешных решений. Техник подходил по адресу? Хотели бы детальнее разобраться в ситуации и исправить впечатление о нас, поэтому напишите нам номер договора на почту helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва.
Месяц пользуюсь, 5-7 раз отваливается интернет на пол дня. Соответственно и телевизор не работает (приставка). Не подключайтесь! Не ведитесь на акции. Подключаете интернет, а его нет. За что платить? За то что нервы трепет?! Все такие вежливые заявка принята, мы вам починим интернет, а вы его не ломайте!
О работе сотрудников компании к сожалению ничего хорошего сказать не могу. В современном мире, где каждая компания стремиться поддерживать положительный имидж в глазах клиентов, сотрудники дом. Ру совершенно об этом не заботятся. Все время моего взаимодействие с этой компанией было наполнено стрессом и недоумением. Даже когда расторгался договор, они решили не изменять себе и свою ошибку повесили на пользователя, и в результате мне пришлось заплатить деньги, за то время, что они якобы пытались со мной связаться и расторгнуть договор. Если вам дороги ваши нервы и деньги не связывайтесь с этой компанией!!!
- Дом.ру Брянская область3 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Диана! Понимаем, ситуация неприятная, наши специалисты стараются связываться как можно скорее, но если до клиента невозможно дозвониться, повторно наша система делает звонок только через некоторое время. Клиенты могут решать все вопросы сразу, позвонив на горячую линию, если есть возможность вас соединяют с нужным специалистом. Мы продолжаем работать над качеством сервиса и услуг. Надеемся в будущем вы измените мнение о нас и еще удастся оправдаем ваше ожидание.
Какой провайдер лучший в Брянске?
В Брянске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: ЛайтКоннект, Дом.ру, билайн, Ростелеком, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Брянска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Эльтезар, здравствуйте. Уверены, что все вопросы можно решить без расторжения договора. Напишите нам на почту: center@center.rt.ru Будем рады помочь.