- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Брянска
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
5.6
Общая оценка
Плохо
Тип услуг:
домашний интернет
После присоединения к дом.ру, такое ощущение, что админы оного решили, что умнее тех, кто сопровождал всю кухню бкс ранее. В результате каждые пол-часа пятиминутные пропадания интернета. Сам работаю в it и могу сказать: ребята так не делается. Подключен по gpon. 10% времени просто ничего не работает. Ни телефон, ни интернет. До присоединения к красным ни единого разрыва. Поддержка внятно ничего объяснить не может, монтажники руками разводят, у админов все чисто. Отстойно. Может конечно со времен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
666178
БКС
Представитель провайдера
20.11.2018
Здравствуйте. Действительно, Холдинг ЭР-Телеком (бренд Дом.ru) приобрел провайдера группу компаний «Брянские кабельные сети» осенью прошлого года. В настоящее время «Брянские кабельные сети» работают в прежнем режиме, все договоры и условия предоставления услуг остаются в силе. Оборудование изменениям также не подвергалось. Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора в социальных сетях, с указанием ссылки на данный пост. Более подробно все проверим и поможем в решении вопроса.
77444
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Плохое отношениеик пользователю
Тип услуг:
домашний интернет
ужасная компания мантажника не дождаться плочу максимум а переподключили скорость минимум и им побарабану
Отзыв не засчитан
666110
Илья Свириденко
08.11.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
77214
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
хороший недорогой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает стабильно, скорость близка к заявленной. Иногда бывают сбои в выходные и праздниние дни
Отзыв засчитан
666004
БКС
Представитель провайдера
20.11.2018
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв и обратную связь. Если в работе услуг возникают какие-либо сложности, напишите нам в социальных сетях. Будем рады помочь.
77443
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Это дно!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Это что-то ужасное! Через день не работает интернет! Раньше такой фигни не было, а как к дом.ру присоединились, так постоянно, то интернета нет, то ни один канал не показывает. Днище натуральное!
Отзыв засчитан
665497
БКС
Представитель провайдера
20.11.2018
Здравствуйте. В настоящее время «Брянские кабельные сети» работают в прежнем режиме, все договоры и условия предоставления услуг остаются в силе. Оборудование так же не подвергалось изменениям. Для выявления причин возникновения сложностей, напишите, пожалуйста, Ваш номер договора в социальных сетях. Подробно все проверим и поможем в решении вопроса.
77442
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Отвратительный сервис!
Тип услуг:
домашний интернет
Работа оператора просто отвратительная!!! Интернет тормозит ужасно! Мобильный интернет работает гораздо лучше чем интернет от этого провайдера. Позвонила в caal-centr, в надежде улучшить ситуацию, может даже подобрать другой (даже по-дороже) тариф. Реакция оператора была неадекватная, разговаривала на повышенном тоне! Предложила решить проблему методом подключения кабеля интернета напрямую, а не через роутер. (не предложила посмотреть скорость, вызвать монтера, поменять тариф ничего!) в итоге на...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
664815
БКС
Представитель провайдера
20.11.2018
Добрый день, Виктория. Сожалеем, что Вам довелось столкнуться с грубостью со стороны оператора. Несомненно, наши специалисты делают все возможное для решения вопросов клиентов и предлагают различные варианты для их решения. Надеемся, что нам еще удастся изменить Ваше мнение в лучшую сторону. Так же, будем признательны если Вы напишите подробность нам в личные сообщения в социальных сетях, указав при этом номер договора. С данным сотрудником будут проведены работы, что бы в будущем исключить подобные инциденты.
77441
Ваш комментарий
7.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Происходят зависания интернета работает не стабильно скорость меньше заявленной.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
664733
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Операторы хамло!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Пропал в 20-00 интернет, позвонили на горячую линию, оператор представилась анастасией. Выяснили, что отклюлось общедомовое оборудование, сказала монтажники работают до 19, так что ждите завтра в течение дня. На возмущение, что интернет нужен прямо сейчас, положила трубку. Это нормально?? У меня работа в интернете и сроки сдачи отчётов сегодня. Они мне будут оплачивать неустойки???
Отзыв засчитан
664696
БКС
Представитель провайдера
20.11.2018
Здравствуйте, Екатерина. Очень жаль, что Вам довелось столкнуться с подобной ситуацией. Приносим искренние извинения от лица компании за доставленные неудобства. Если ситуация общего характера, наши специалисты реагируют в максимально короткие сроки и в большинстве случаев вызов специалиста на дом не требуется. Если у Вас остались не решенные вопросы, будем рады ответить на них в социальных сетях.
77440
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Обман
Тип услуг:
домашний интернет
Вранье кругом, и за то что делаете как обманываете людей и с оплатой в том числе. Закрыть эту чертову контору.
Отзыв не засчитан
664515
Илья Свириденко
04.10.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
76426
Дом.ру
Официальный представитель провайдера
04.10.2018
Здравствуйте. Мы всегда рады конструктивной и объективной критике. Информации для понимания сложившейся ситуации не достаточно. Пожалуйста, напишите нам номер договора прикрепив скриншот/ссылку отзыва на электронную почту (helper@domru.ru) или в социальных сетях, поможем разобраться в ситуации.
76431
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Хуже провайдера у меня не было!
Тип услуг:
домашний интернет
За свою бытность пользовался и билайном и бкс, вопросы возникали, но приходилось их оперативно решать. Эта контора как ее назвать я не знаю, просто ужас!!!!!!! 1. При подключении мне понравился видео клуб, но досмотреть фильм до конца практически невозвожно, пишет ошибка сервера, и это минут за 15 до конца фильма! 2. Звонить в службу поддержки бесполезно. 3. Интернет просто коловой, стоп кран и это при 300 м/ б. У меня и выбора не было к какому провайдеру подключатся, в наш дом (горбатова 45) за...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
664218
Ваш комментарий
8.4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работал не очень. Часто тормазил а ночью и вовсе переставал работать. Монтажники пришли вовремя, всё грамотно установили.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
664083
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
БКС - отвратительный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные обрывы интернет-соединения, работать невозможно. Пользоваться ip телефонией очень проблематично. Скорость ниже обещанной. Монтажники - подростки с улицы, как решить проблему они просто не знают. С техподдержкой говорить вообще не о чем - то ли они там совсем не умные, то ли всех клиентов за идиотов принимают. К сожалению, бкс пока единственный провайдер в нашем доме( и выбора у нас нет.
Отзыв засчитан
662816
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Брянские Кабельные Сети - ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Низкое качество предоставляемых услуг. Интернет очень медленный, часто даже невозможно загрузить информацию. Кроме того, периодически происходят отключения интернета по техническим причинам и ошибочно - яко бы за неуплату!!! Когда разобрались, оказалось, что какая-то программа в бкс глючит или некорректно настроена для работы с должниками. Это вообще жесть!!!мы платим своевременно!!! Также по техническим причинам отключалось телевидение. Вообщем, мы разочарованы бкс и думаем переходить к другому...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
662423
Ваш комментарий
2.5
Общая оценка
скорость месяц отстойная!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость упала и даже не думает подниматься!!!фильмы онлайн не прогружает в 720р даже!!!номера указанные как контакты не отвечаю уже месяц.собираем локтем подписи на отказ от услуг и подачи зхаявления в суд!!!всем желающим обращаться на почту
Отзыв засчитан
662285
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер в городе
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительное качество интернет-соединения, постоянные отключения, а ещё абсолютно некомпетентная техподдержка. 31 декабря в очередной раз отключился интернет, а неумная девушка из техподдержки стала нас убеждать, что у нас разом сломался роутер, сетевые карты в компьютере и всех ноутбуках. Я понимаю, никто бы не пришел чинить нам интернет 31 декабря, но можно было сказать по-человечески, с какого числа в январе они будут работать и смогут к нам приехать и устранить проблему. Мы перешли к дом.р...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
661110
Ваш комментарий
8.5
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает хорошо, все устраивает, к монтажникам вообще никаких вопросов, отличные ребята.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
661091
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Брянские Кабельные Сети - хороший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Есть плюсы и есть минуты. Из плюсов: хорошая скорость, тем.поддержка тоже хорошо работает. Из минусов: раз в месяц, как по расписанию пропадает интернет и тут начинается головная боль на часа три с перезагрузкой роутера с нашем стороны и с переподключением у них на месте. Но при этом проплачено все, долго нет, и интернет храмает, после обращения ждемс минуты три - запускаем интернет - интернета нет, и такое повторять еще пару раз. Нужно сказать огромное спасибо тех.поддержке за их терпение.
Отзыв засчитан
660807
Ваш комментарий
2.4
Общая оценка
Дорогой и плохой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает не стабильно, монтажники по заявкам едут очень долго и не всегда доезжают (последние 2 заявки не были выполнены)
Отзыв не засчитан
660282
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.06.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
74053
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Фууу
Тип услуг:
домашний интернет
Действительно самый плохой провайдер брянска!!!менять срочно.оплата квитка через банк в заявленные сроки не прошла (моя вина оказалось)отключили интернет.сказали ничего не знаем у вас типо задолженность.ребята!!!!все оплачено!!!!!!а что там не прошло меня не волнует,какого овоща отключать интернет если есть квитанция об оплате?да еще сказали что теперь подключат только с первого числа.и за месяц без интернета все равно насчитают полную сумму,как вам а????
Отзыв засчитан
659914
Ваш комментарий
8.5
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает стабильно, сбоев пока ни разу не было.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
659862
Ваш комментарий
2
Общая оценка
очень плохо,неорганизованно БКС- Брянские [вафельные] Сети
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость фу! Приезжают,замеряют скорость больше чем по тарифу.только уехали опять скорость пропала.и хоть бы хны, готовы каждый день ездить замерять.
Отзыв не засчитан
659841
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.06.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
73811
Ваш комментарий
Мобильная связь