Отзывы о провайдерах домашнего интернета Брянска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Когда то пользовался услугами и было вполне нормально. Сменил оператора и понеслось. Эта ужасная компания уже надоела названивать. Говоришь не звонить, им всё равно. отвратительная компания с обнаглевшими сотрудниками.
Привет! Пользуюсь услугами этого провайдера относительно недавно. За все время технических проблем не наблюдалось от слова совсем. Использую тариф гейминг xxl. Скорость 820 мбит/с вместо заявленых 750, что без сомнений радует. Кабель подключил напрямую в компьютер, так что качество оборудования не могу оценить, разве что своего)). А вот техподдержка... Один оператор (девушка), говорит, что в мою общагу более 100 мбит/с не заведут, в итоге приехали монтажники и все же провели мне восьмижильный кабель.
- Дом.ру Брянская область13 апреля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Максим! Рады, что остаетесь довольны нашими услугами.Мы проводим различные обучения для наших сотрудников, чтобы предоставляли качественную консультацию. Приняли во внимание
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пользуюсь услугами провайдера более 1.5 года, ничего более нестабильного, чем интернет от дом ру, в мире нет. Интернет (особенно в вечернее время) крайне разочаровывает: пинг так и скачет от 100 до 1400, стабильно продержаться хотя бы полминуты для него непосильная задача, что крайне мешает, но хотя бы не рвётся и скорость стабильная. Техподдержка максимум может вам 3 раза предложить перезагрузить роутер, лично с монтажниками имел дело только один раз, работу выполнили без нареканий и затягиваний. Телевидение - единственное, что хоть как-то радует, работает хорошо и стабильно. На дом ру перешёл не по своей воле, а из-за слияния местного провайдера с ним, что возможно вызвало сильный упадок в качестве услуг. Не советую
- Дом.ру Брянская область11 марта 2023 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Евгений! Понимаем какие эмоции вызывают проблемы в работе услуг и готовы вам помочь. Напишите нам на почту, прикрепив скриншот отзыва и номер вашего договора, а также уточните до каких ресурсов проверяли пинг: helper@domru.ru Мы обязательно проверим маршрут, чтобы выяснить на каких шагах происходят повышения и предпримем действия, исходя из результата проверки. Перезагрузка роутера - это только первый шаг диагностики, на перезапуске она не заканчивается :) Спасибо, что отметили работу наших техников и телевидения! Мы очень ценим обратную связь и хотели бы стать лучше в ваших глазах, будем ждать от вас сообщения
Дерете 3 шкуры,а связь и интернет ужасные.берет только в городе,а цену зар драли в 2 раза.отключаюсь.
Подключили интернет в новый дом. Заинтересовало предложение мобильная связь. Просили перенести старый номер с другого оператора. Паспортные данные предоставили услугу оплатили. Операторы ничего конкретного ответить не могут. Рекомендовали отправить повторно заявление на электронную почту. Но там видимо такие и сидят. Результата 0. Компания ужасная. Пожалела, что подключилась. Трата денег и нервов.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Ужаснейший провайдер. Пользуемся уже много лет и испытываем одни неприятности. Интернет грузит ужасно, что такой, что вай-фай. Про телевидение вообще лучше молчать, заикается постоянно, чтобы нормально посмотреть нужно перегружать и то поможет ненадолго. То сам может потухнуть, то сигнал не ловит, то ошибки какие-то. Помимо этого добавляют в пакет какие-то дополнительные услуги, которые мы не подключали. Лишь бы денег содрать. Самое обидное, что в нашем поселке мало выбора, чтобы поменять связь
- Дмитрий26 декабря 2022 г.
Наша компания заинтересована в предоставлении качественных услуг нашим пользователям. Мы хотим выяснить, с чем связано снижение качества услуг по вашему адресу, с радостью готовы помочь решить ваши вопросы. Наши контакты: - номер контактного телефона поддержки; - личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official); - чат в личном кабинете; - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot.
Ну тут все отзывы о том, что компания домру находится на ступеньку ниже самого ужасного качества. Единственное, что у них всегда работает - списание денег. Всё ищу вот цену своего тарифа со средней скоростью 0,68 мбита на загрузку, да не могу найти. Все от 50 начинаются. Да и саппорт такой оперативный, что быстрее рыбу научить говорить. Жаль, что нельзя поставить оценку ещё ниже, ибо тут всё хуже некуда.
- Дом.ру Брянская область26 декабря 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Скорость и стабильность работы интернета зависит от многих факторов, в том числе от принимающего оборудования. Мы проводим диагностику, чтобы устранить проблему или помочь ее выявить. Поддержка лишь уточняет некоторые моменты, которые не видит, так как не находится фактически на вашем адресе. Но это не является всей диагностикой. Мы хотели бы подробнее разобраться в вашей проблеме и помочь в решении. Отправьте нам: helper@domru.ru ваш номер договора и скриншот отзыва. Обязательно разберемся, в чем дело
Полный отстой, отвратительное отношение и в качестве обслуживания и в отношении. Какое руководство-такая и компания. 1(кол)- самая высокая оценка. ужасное отношение. Невозможно решить одну и ту же проблему после 26 обращения(специально посчитал).
Интернет стабильно плохой, скорость ужасная. Чуть лучше работает, если роутер вплотную приблизить. Говорят, что 300 мбит/сек, но по факту 1,5 мбит/с. Если вы мазохист или ненавидите интернет, этот провайдер точно для вас. 10/10 лживых обещаний.
- Дом.ру Брянская область10 сентября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Илья! :) Скорость интернета зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и характеристики тарифного плана. Если возникают сложности с услугами, то обязательно напишите нам на почту: helper@domru.ru номер договора, прикрепив скриншот отзыва. Мы разберемся с неполадками
Добрый день, давно хотела оставить отзыв, сожалению не положительный. Когда переехал н квартиру, сразу же вызвал монтажника для перекладки проводов, так как до этого там жила бабуля с собачкой, и в некоторых местах проводка была перемотана - мне естественно отказали, сказали и так сойдет, пришлось естественно самому менять все. После чего, выяснилось что бабуле навязали кучу услуг, и вместо того чтобы она платила 450 руб, она платила 900 руб, как выяснилось, без ведома владельца договора, по телефону старому человеку навязали пакеты услуг тв (причем по-моему футбол)))) и перемотку возвращать отказались сразу, пришлось создавать кучу заявок, чтобы деньги вернули ( так что не бойтесь если вам говорят, что нельзя, требуйте составить как минимум претензию на возврат) естественно меня это все вывело и пришлось расторгнуть договор
- Дмитрий30 августа 2022 г.
Дополнительные услуги подключаются, безусловно, с согласия пользователя, чтобы вы могли оценить достоинства этой услуги. Без ведома пользователя недопустимо подключение. Сожалеем, что вы расторгли с нами договор. Наша компания не стоит на месте, мы постоянно развиваемся, а значит и работаем над улучшением сервиса обслуживания. Все ваши замечания нами учитываются в дальнейшей работе.
Какой провайдер лучший в Брянске?
В Брянске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Дом.ру, билайн, Ростелеком, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Брянска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Для проведения проверки и решения возникшей ситуации напишите, пожалуйста, нам в личном сообщении, в одной из групп "Ростелеком", в социальных сетях: "Вконтакте" или "Одноклассники". Обязательно постараемся помочь.