Отзывы о провайдере Дом.ru БКС (BKS) в Брянске

Здравствуйте, Денис. Отправьте пожалуйста, номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв на почту: helper@domru.ru или в сообщения нашей группы в социальных сетях. Разберемся в ситуации

Здравствуйте, Елена. Работа услуг от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и так далее. Решить вопрос можно обращением в тех поддержку которая работает круглосуточно. Что касается информационных оповещений, вы можете настроить их через личный кабинет, раздел настройки профиля, управление уведомлениями. Если у вас имеются вопросы, напишите нам Вконтакте или на почту helper@domru.ru. Будем рады помочь. 

Здравствуйте, Светлана! Мы уже вели с вами диалог в личных сообщениях ВКонтакте. Надеемся, что в ближайшее время ваш вопрос будет решен. 

Здравствуйте, Елена. Скорость интернета зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и характеристики тарифного плана. В данном случае мы рекомендуем провести диагностику и решить вопрос. С информацией о предложенном вам тарифе также хотели бы ознакомиться подробнее. Для этого напишите, пожалуйста, ваш номер договора указав ссылку на отзыв нам на почту helper@domru.ru. Постараемся помочь. 

Здравствуйте. В ночь с 7 на 8 декабря 2020 г. произошла смена части каналов. Канала Оружие больше нет в частном плане БКС. Однако он есть в частотном плане сети Дом.ru в пакете "Настоящий мужской". Данный пакет доступен для подключения пользователям цифрового телевидения с приставкой, а также через приложение Movix.

Здравствуйте, Вадим. Понимаем ситуация неприятная, приносим извинения за неудобства. Хотели бы детальнее разобраться в ситуации и прояснить все моменты, поэтому просим написать ваш адрес подключения нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Мы постараемся решить вопрос как можно скорее, чтобы подобного не повторилось. 

Здравствуйте, Дмитрий! Изменения в частотном плане связаны с переключением на нашу сеть. Информация об объединении была указана на официальных сайтах компаний задолго до текущей ситуации.   Мы прекратили трансляцию менее востребованных каналов и добавили более популярные и рейтинговые. Каналов в HD качестве стало больше – увеличилось с 24 до 55. После завершения работ требуется произвести автонастройку каналов, мы всегда готовы помочь в этом вопросе, если у клиента возникает сложность, то мы оформляем бесплатного техника. Об изменениях поступают индивидуальные уведомления в виде смс на актуальный номер, указанный в договоре. Поэтому рекомендуем проверить в личном кабинете актуальность данных. К сожалению, найти ваш диалог в соц.сетях не удалось, поэтому просим повторно написать номер договора нам на почту helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Проверим ваш тариф и подробно проконсультируем по изменениям. 

Уважаемый Пользователь! Наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

Здравствуйте. Подобное поведение сотрудников и в правду выходит за рамки нормы. Просим отправить информацию по этому случаю нам в социальных сетях или на электронную почту helper@domru.ru, с указанием вашего адрес, номера из листовки и ссылкой на отзыв. Примем во внимание и разберемся в произошедшем

Спасибо за отзыв) Мы можем передать вашу благодарность специалистам. Отправьте № договора и скриншот отзыва на почту helper@domru.ru :)

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Здравствуйте, Дмитрий. Менеджеры предоставляют информацию, которой обладают. Фактически уже смотрят техники на месте. В частном секторе подключение рассматривается индивидуально. На добавление портов влияет технические, экономические и временные факторы.