Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Дом.ру - неприятная вещь. Постоянные отключения. Иногда ежедневные. Работать на удаленке невозможно. Раньше был бкс и за 3 года всего раз или два отключался.
Был бкс. Купил у них вай фай роутер тп-линк. Потом дом ру купил или стал правопреемником бкс, без разницы как. Огромное количество клиентов бкс перешло к дом ру. Вначале все было нормально. Потом стал глючить интернет, зависать и пропадать. По звонку что то делали и восстанавливался. В конце июля 2021 года пропал интернет, по звонку ничего не сделали. По заявке на следующий день приехал мастер и сказал, что это роутер бкс, а они якобы их как то чиповали, чтобы клиенты от них не уходили, а теперь дом ру не дает сигал и если вы хотите, чтобы интернет работал, покупайте новый роутер. Мы вам предложим подешевле за 2900 рублей. На мой вопрос, почему я должен покупать новый роутер, если роутер вашей компании, то и меняйте его за свой счет, он мне ответил обращайтесь в офис, что я и сделал как вы думаете, через сутки мне ответили на мою жалобу, заявив, что у моего роутера истек гарантийный срок, поэтому вам придется купить новый!!!!! Мало того что бкс нажился на продаже роутеров, так теперь и дом ру хочет тоже денег заработать!!! Опросив своих друзей и знакомых(около 15 человек), я узнал новость, что их точно так же заставляли покупать новые роутеры. Эта компания дом ру чувствует себя монополистом в брянске, поэтому так нагло себя ведет. Я буду обращаться в роспотребнадзор, фас, другие госорганы, в крайнем случае в суд, но не дам возможности так себя вести и дальше с клиентами. Для себя я уже принял решение уйти к другому провайдеру. Даже если кто то прочитав мой отзыв сделает то же самое, уже у дом ру будет меньше денег!!! Уходите от этого провайдера!
- БКС9 августа 2021 г.
Здравствуйте, Елена! Пришлите ваш номер договора и текст отзыва на почту: helper@domru.ru, разберемся в ситуации подробнее. Также хотим отметить, что мы не настаиваем на покупке роутера именно у нас. Вы можете приобрести роутер в любом магазине техники.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Оставил заявку на подключение частного дома с начала не было каких то коробок потом позвонили через 15 дней появились назначили дату подключения мастер пришел никуда не заходил просто позвонил сказал нет портов.в офисе тоже отказались как то решить проблему .
- БКС12 июля 2021 г.
Здравствуйте. Напишите [контактные данные] на кого оставляли заявку нам на почту helper@domru.ru. Проверим все более подробно.
Это просто ужас, а не провайдер !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Просто кошмар. Ни кому не советую подключаться через дом.ru бкс
- БКС18 мая 2021 г.
Здравствуйте! Что случилось? Хотели бы помочь разобраться в ситуации, напишите нам на почту: helper@domru.ru ваш номер договора, с описанием сложности. Постараемся исправить ваше впечатление о нас.
Банальная ситуация, что перестал работать интернет. Выяснили, что на стороне компании в подъезде возникли неполадки, дистанционно физически невозможно ничего сделать. 3 дня подряд обещали решить вопрос, оставляли целую кучу заявок приоритет и так далее, что чуть ли не илон макс приедет и все наладит. По итогу бесполезная трата времени, в ожидании чуда. Сами так ни разу не перезвонили, и тем более никто не приехал. Сорвались все планы. Не серьёзная компания. Посоветую ее только врагу) по скорости относительно хватало, но пару раз в месяц регулярные сбои. Операторы отвечают культурно, но сделать ничего не могут. Техники(монтажники) видимо не набраны в штате. Короче говоря, кто любит трудности- подключи дом ру. Я пойду выбирать другого провайдера.
- БКС27 апреля 2021 г.
Здравствуйте, Тимур. Печально, что вы столкнулись с такими неприятными моментами в сотрудничестве с нашей компанией :( Напишите нам на почту: helper@domru.ru или любые социальные сети. Постараемся разобраться в ситуации и выяснить в чем было дело.
Начну сначала... Был оформлен переезд с комарова на димитрова 30 марта, 1 апреля пришёл монтажник, полазил в щитке на площадке и сказал «нет портов, сообщим в управляющую компанию и через пару дней все подключим». Прошла неделя, никаких результатов и даже звонков. Звоню сам, в поддержке дом.ру мне сообщают следующее: запрос был направлен в управляющую компанию неделю назад, результата нет, молчат. Обратился в управляющую компанию через электронную почту, нечто получил ответ - заявок по данному адресу не было. Также, было сказано, что монтажнику нужно просто зайти в офис управляющей компании и взять ключ, потом вернуть ....соответственно передал все это в поддержку дом.ру, опять прошло 3 дня и результата нет ... В общем буду менять провайдера, разочарован. К качеству интернета претензий нет, но отношение к клиентам отвратительное.
- БКС10 апреля 2021 г.
Здравствуйте, Денис. Отправьте пожалуйста, номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв на почту: helper@domru.ru или в сообщения нашей группы в социальных сетях. Разберемся в ситуации
Ужасный провайдер. Интернет вечно тормозит, тв идет с помехами, сотрудники очень навязчивы, надоели своими звонками и требованием оценок. Очень не рекомендую.
- БКС29 марта 2021 г.
Здравствуйте, Елена. Работа услуг от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и так далее. Решить вопрос можно обращением в тех поддержку которая работает круглосуточно. Что касается информационных оповещений, вы можете настроить их через личный кабинет, раздел настройки профиля, управление уведомлениями. Если у вас имеются вопросы, напишите нам Вконтакте или на почту helper@domru.ru. Будем рады помочь.
С 23.03.21г. Нет интернета. Техник должен был перезвонить 22 или 23 марта, ни техника, ни звонка, ни интернета второй день. Зато добросовестно принимают заявки на вызов и вся работа на этом закончена. На звонки отвечают, что ваша заявка принята и вам перезвонит техник.ужасная контора. Стоит подумать о смене оператора
- БКС25 марта 2021 г.
Здравствуйте, Светлана! Мы уже вели с вами диалог в личных сообщениях ВКонтакте. Надеемся, что в ближайшее время ваш вопрос будет решен.
Последние полгода качество оставляет желать лучшего ,в москве я платила за интернет 400 р (он просто летал), переехав к родителям в добрунь интерент сбивается, перезагружать стала его по 5 раз в день, скорость по проверке 35 мс из положенных 100 и за все это я плачу 670 р. Позвонив на линию вечером после 19:00 парень и 2-х слов со мной связать не мог, слава богу перевел меня на девушку которая стала ориентировать меня по тарифам и смогла выбить своим волшебным образом скидку в 50 р, сказала перезвонить на следующий день и вам эту скидку согласуют, на след.день я не позвонила т..к не хотела снова после работы общаться с ними по 3 часа, позвонила спустя неделю и ответил парень ( позвонила потому что снова не работал интернет), парень сказал меняйте роутер за 2700 и будет вам счастье ,спросила про скидку согласованную мною неделю назад их сотрудницей , на что он ответил что я вам не могу предложить тариф за 600 р из положенных вами 670 р. Вообщем товарищи мне в москве провайдеры получше вашего предоставляли услуги интернета и телевидения за 400 р,я ниразу им не пожаловалась. Вы просто стали наглые, требовательные и обрезаете скорость, которой и так нет. Всего доброго!
- БКС28 января 2021 г.
Здравствуйте, Елена. Скорость интернета зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и характеристики тарифного плана. В данном случае мы рекомендуем провести диагностику и решить вопрос. С информацией о предложенном вам тарифе также хотели бы ознакомиться подробнее. Для этого напишите, пожалуйста, ваш номер договора указав ссылку на отзыв нам на почту helper@domru.ru. Постараемся помочь.
Уважаемые представители компании бкс брянск! Приблизительно с начала декабря 2020 г. Неожиданно исчез транслируемый многие годы телеканал «оружие». Вместо него под аббревиатурой телеканала «оружие» появился какой-то национальный канал «бст» на непонятном языке. Зачем он нам нужен?? И куда мог при этом исчезнуть телеканал «оружие»? Уважаемые представители компании бкс брянск, пожалуйста, сообщите, как можно восстановить трансляцию телеканала оружие, пользуясь услугами цифрового (кабельного) телевидения компании бкс брянск? Не забывайте, что мы исправно платим вам за предоставляемый выбор действительно интересных телеканалов, а не за разносортную белиберду. Хотелось бы постоянно иметь возможность такого выбора. Пожалуйста, уважайте интересы ваших пользователей!
- БКС6 января 2021 г.
Здравствуйте. В ночь с 7 на 8 декабря 2020 г. произошла смена части каналов. Канала Оружие больше нет в частном плане БКС. Однако он есть в частотном плане сети Дом.ru в пакете "Настоящий мужской". Данный пакет доступен для подключения пользователям цифрового телевидения с приставкой, а также через приложение Movix.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ru БКС
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ru БКС в Брянске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, отключения могут происходить из-за повреждения интернет-кабеля или коннектора, работы роутера или сложностей по линии. Напишите нам на почту helper@domru.ru или в социальных сетях ваш номер договора, разберемся почему происходят отключения и поможем от них избавиться