Отзывы о провайдере Дом.ru БКС (BKS) в Брянске
Проверить доступность Дом.ru БКС по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительное обслуживание. Уже 3 дня сижу без интернета. Операторы грубят и ничем не помогают. Какой то ужас
Отзыв засчитан
702770
БКС
Представитель провайдера
03.11.2021
Здравствуйте. Ситуация действительно неприятная :( Три дня без интернета - длительный срок! И, тем более, наши операторы не должны грубить клиентам! Напишите нам на почту helper@domru.ru или в социальных сетях ваш номер договора. Мы всё проверим и прослушаем звонки.
98223
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Дом.ру - неприятная вещь. Постоянные отключения. Иногда ежедневные. Работать на удаленке невозможно. Раньше был бкс и за 3 года всего раз или два отключался.
Отзыв засчитан
702680
БКС
Представитель провайдера
30.10.2021
Здравствуйте, отключения могут происходить из-за повреждения интернет-кабеля или коннектора, работы роутера или сложностей по линии. Напишите нам на почту helper@domru.ru или в социальных сетях ваш номер договора, разберемся почему происходят отключения и поможем от них избавиться
98145
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отключилась от компании бкс дом.ru почти два года назад, когда , после объединения компаний бкс и домru меня перестало удовлетворять качество их услуг. За 10 лет с компанией бкс у меня не было просрочек платежей, но при этом от интернета меня стали отключать. Выяснялось, что у меня роутер якобы в бессрочной аренде, и именно ее я и не доплачиваю. Хотя, при подключении к бкс, роутер мне был предоставлен в рассрочку но год. Но в договоре это не было прописано, и я просто рассторгла с компанией дого...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701003
БКС
Представитель провайдера
10.08.2021
Здравствуйте. Досадно, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Условия предоставления оборудования обговариваются при подключении и даже после миграции договора не должны были меняться. Что касается телевидения, отключении линии от нашего оборудования производится физически. Хотели бы разобраться в вашей ситуации подробнее. Отправьте фото записки и ваш адрес или номер договора нам на почту helper@domru.ru. Постараемся помочь.
97057
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Брянске
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
200
Мбит/c
215
каналов
-
700
350
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
-
40
гб
1000
мин
500
SMS
700
490
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
200
каналов
35
гб
500
мин
-
SMS
850
465
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
197
каналов
-
700
490
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
-
-
600
420
Р/мес
сравнить
2.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Был бкс. Купил у них вай фай роутер тп-линк. Потом дом ру купил или стал правопреемником бкс, без разницы как. Огромное количество клиентов бкс перешло к дом ру. Вначале все было нормально. Потом стал глючить интернет, зависать и пропадать. По звонку что то делали и восстанавливался. В конце июля 2021 года пропал интернет, по звонку ничего не сделали. По заявке на следующий день приехал мастер и сказал, что это роутер бкс, а они якобы их как то чиповали, чтобы клиенты от них не уходили, а теперь...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700965
БКС
Представитель провайдера
09.08.2021
Здравствуйте, Елена! Пришлите ваш номер договора и текст отзыва на почту: helper@domru.ru, разберемся в ситуации подробнее. Также хотим отметить, что мы не настаиваем на покупке роутера именно у нас. Вы можете приобрести роутер в любом магазине техники.
97045
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Оставил заявку на подключение частного дома с начала не было каких то коробок потом позвонили через 15 дней появились назначили дату подключения мастер пришел никуда не заходил просто позвонил сказал нет портов.в офисе тоже отказались как то решить проблему .
Отзыв засчитан
700388
БКС
Представитель провайдера
12.07.2021
Здравствуйте. Напишите [контактные данные] на кого оставляли заявку нам на почту helper@domru.ru. Проверим все более подробно.
96595
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ну что сказать, ужас а не провайдер, 70 метров кабеля не захотели протянуть через чердак, из одного подъезда в другой. Посоветовали подключиться к ростелекому, то ли они в стадии покупки рт, то ли просто не нужны клиенты. Хотя я хотел подключать не самый дешевый тариф!!! В общем самые негативные ощущения. До этого когда был бкс, было намного проще сделать подключение, и это хочу заметить , самый центр города!!! Вообщем не советую данного провайдера от слова совсем!
Отзыв засчитан
699725
БКС
Представитель провайдера
15.06.2021
Александр, здравствуйте. Если правильно понимаем, то в вашем доме нет возможности подключения к нашим услугам. В этом случае, мы не тянем провода от соседних домов. Мы постепенно расширяем наши сети, и как только появится возможность подключения будем рады видеть в числе наших клиентов.
96115
Ваш комментарий
3.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Это просто ужас, а не провайдер !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Просто кошмар. Ни кому не советую подключаться через дом.ru бкс
Отзыв засчитан
699119
БКС
Представитель провайдера
18.05.2021
Здравствуйте! Что случилось? Хотели бы помочь разобраться в ситуации, напишите нам на почту: helper@domru.ru ваш номер договора, с описанием сложности. Постараемся исправить ваше впечатление о нас.
95594
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Банальная ситуация, что перестал работать интернет. Выяснили, что на стороне компании в подъезде возникли неполадки, дистанционно физически невозможно ничего сделать. 3 дня подряд обещали решить вопрос, оставляли целую кучу заявок приоритет и так далее, что чуть ли не илон макс приедет и все наладит. По итогу бесполезная трата времени, в ожидании чуда. Сами так ни разу не перезвонили, и тем более никто не приехал. Сорвались все планы. Не серьёзная компания. Посоветую ее только врагу) по скорости...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698591
БКС
Представитель провайдера
27.04.2021
Здравствуйте, Тимур. Печально, что вы столкнулись с такими неприятными моментами в сотрудничестве с нашей компанией :( Напишите нам на почту: helper@domru.ru или любые социальные сети. Постараемся разобраться в ситуации и выяснить в чем было дело.
95277
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Начну сначала... Был оформлен переезд с комарова на димитрова 30 марта, 1 апреля пришёл монтажник, полазил в щитке на площадке и сказал «нет портов, сообщим в управляющую компанию и через пару дней все подключим». Прошла неделя, никаких результатов и даже звонков. Звоню сам, в поддержке дом.ру мне сообщают следующее: запрос был направлен в управляющую компанию неделю назад, результата нет, молчат. Обратился в управляющую компанию через электронную почту, нечто получил ответ - заявок по данному а...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698284
БКС
Представитель провайдера
10.04.2021
Здравствуйте, Денис. Отправьте пожалуйста, номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв на почту: helper@domru.ru или в сообщения нашей группы в социальных сетях. Разберемся в ситуации
95037
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный провайдер. Интернет вечно тормозит, тв идет с помехами, сотрудники очень навязчивы, надоели своими звонками и требованием оценок. Очень не рекомендую.
Отзыв засчитан
698000
БКС
Представитель провайдера
29.03.2021
Здравствуйте, Елена. Работа услуг от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и так далее. Решить вопрос можно обращением в тех поддержку которая работает круглосуточно. Что касается информационных оповещений, вы можете настроить их через личный кабинет, раздел настройки профиля, управление уведомлениями. Если у вас имеются вопросы, напишите нам Вконтакте или на почту helper@domru.ru. Будем рады помочь.
94830
Ваш комментарий
Мобильная связь