Отзывы о провайдере Сибсети (SibSet) в Новосибирске

Ужасное отношение к клиентам, так нельзя работать. Снимут карантин и мы отключаемся. Тормозит и не работает все. В черный список по всем знакомым!

Елена Чуркина

Администратор сайта

Плачу за скорость 100 мб, - получаю 30!!!! Вываливаются пакеты. Тв приставка на youtube глючит страшно.

Добрый день. В декабре на сотовый позвонила менеджер и предложила попробовать подключить программу, которая улучшит работу интернета. Первый месяц бесплатно, а потом если мне понравиться, то буду платить примерно 200 руб. Точно не помню сумму. Я согласилась, но придя домой не нашла в компьютере кнопочку,что-бы подключить и не подключила. И забыла про это.мой тариф 560 руб., плачу ровно 560 руб. Но в январе у меня отключили интернет,т.к образовался долг. В компьютере сильно не разбираюсь, дозвони...

Показать весь отзыв

К сожаление, частые перебои в интернете. Особенно сказывается на использовании телефонии online pbx. Нас плохо слышно клиентам. Могут быть сбои. Возможно следует подключать непосредственно кабель в ноутбук, через который совершаются звонки. Но использовался тот же ноутбук с домашним интернетом и проблем не было. Подключена скорость 20 мб (было 10) но разницы не почувствовали.

Как же мне охота заматериться на данный провайдер!! Звонили мне 2 дня и уговаривали подключить их интернет и телевидение, спросили адрес проживания куда нужно все это подключить, я согласилась. Назначили специалиста, со специалистом договорились о дне и времени когда он приедет и подключит (в субботу). В итоге: специалиста нет, звоню им спрашиваю почему он опаздывает?, их ответ мы с ним свяжемся и он вам позвонит. В этот день мне никто не позвонил(суббота). Звоню сегодня им (понедельник) и оказы...

Показать весь отзыв

Ужасное отношение к клиентам.заказали установку кабельного телевидения.мастер опоздал на час.(не позвонил,не предупредил )позвонила операторам,ждала 8 минут на линии.оператор ольга (внутренний номер 0610) сказала ,что мастер подъезжает,ждите. Но спасибо уже не надо!попросила перенести на другой день и сделать скидку на что мне ответили:ничем не могу помочь!попросила соединить с руководителем,ответ:не имею права,ничем не могу помочь!супер классная клиентоориентированность!мастер приехал через 15 ...

Показать весь отзыв

Ужасное отношение к своим абонентам!!! 31.01 я пополнил баланс на сумму подключенного тарифа 550 руб. Через личный кабинет. На тот момент именно такая сумма стояла к оплате. Задолженностей не было!!! 01.02 утром обнаружилось что на моем л.с. Не достаточно средств 149 руб, для работы интернета. Что это и от куда взялось не понятно, ни кто не о чем не предупредил, сообщений и смс не приходило, но а собственно интернета (оплаченного мной 31.01) не было. Дозвониться до оператора, что бы разобраться ...

Показать весь отзыв

Самое ужасное !!!!!! Что было в моей жизни, даже бывшая жена так не выводила и не тормозила..,...............

Елена Чуркина

Администратор сайта

Отвратительное качество, постоянные потери пакетов 2-3 часа в день. Колл-центр не в состоянии нормально оформить заявку на замену тарифа. Враньё в течение 2 недель, что завтра вам перезвонит наш специалист из техподдержки и решит вопросы. После этого нас следующем звонке опять приходится объяснять всё по новой и конечно я оставлю заявку. И так по кругу. Отказался от обслуживания.

Телевидение постоянно зависает, каждые 5-10 минут, невозможно смотреть. Звонила неоднократно по этому поводу, отвечают, что связь плохая, а теперь придумали, что мне новое оборудование надо купить. Спросила, точно будет без перебоев, промолчали.