В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Сибирские Сети

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 13 Зачтенных отзывов 87, из них:
 
63
 
9
 
15
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Работа сибирских сетей

Оценка:
Бесперебойность
Стабильная скорость
Качество ТВ-сигнала
Работа монтажников
Работа техподдержки
Отношение к клиентам

Отзыв

Сломался пульт или приставка eltex три дня звоню хочу вызвать техника . Предложили через неделю . А я могу смотреть только один канал но плачу за все регулярно .зто как ?

06.08.2017 10:49
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Все плохо!

Оценка:

Отзыв

Начну с бардака в лицевом счете. Списания/зачисления, которые в выписке по лицевому счету называются корректировки, не расшифровываются. За какой период, по какой услуге неизвестно. Более того, это неизвестно даже операторам службы поддержки. Они ссылаются на абонентский отдел, который в данный момент "временно недоступен". Режим работы абонентского отдела и время пользования абонентами Сибирских Сетей домашним интернетом ессстестно не совпадают. Ну и обойдетесь, уважаемые абоненты! Самое главное, приведите друзей.
Идем далее, если вдруг у абонента нет времени ЕЖЕДНЕВНО!!!! в режиме работы абоненского отдела отслеживать остаток на своем лицевом счете (я сейчас говорю о тарифе с посуточной оплатой), то вечером вас может ожидать оооочень приятный сюрприз от Сибирских Сетей ввиде отрицательного баланса. Ой, а Сибирские Сети просто ошибочно списали с вас плату за услуги, которыми вы не пользуетесь! Корректировка?! Что вы! Только в начале следующего месяца! Нет, вы не согласны? Ну тогда по заявке в течение 5 дней. Будете делать заявку? Аха, щас. А интернетом я тоже буду пользоваться через 5 дней, а Сибсети моими деньгами все это время? Ну и, в очередной раз, обойдетесь, уважаемые абоненты!
И вот все это вышеизложенное через 15 звонков в так называемую службу поддержки, операторы которой абсолютно некомпетентны! Ответ на каждый вопрос только после "2-3 минутного" ожидания. На самом деле время ожидания пока оператор проконсультируется составляет от 4 до 15 минут! Тут прибавьте еще свои расходы на связь. Кроме того, если оператор не в состочнии ответить на ваш вопрос, то связь просто прерывается! Это уже ничем не прекрытое хамство!
Так что, выбирайте Сибирские Сети, если вам нужны такие нервы!
Что хорошего у провайдера
Возможно есть. Просто мне не повезло.
Что плохого
Вот вообще все!
Проблем дофига, а решать некому!

22.07.2017 17:39
0
9 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Провайдер "Сибирские Сети"

Оценка:

Отзыв

В целом неплохо, нередки случаи отключения интернета, нестабильная скорость
Что хорошего у провайдера
быстрый дозвон в техподдержку
Что плохого
Скорость ниже заявленной

04.07.2017 08:29
0
6 Комментировать
Принят, оценка засчитана

И вроде бы всё не плохо, но что-то не то.

Оценка:

Отзыв

В процессе эксплуатации интернета от сибирских сетей особых нареканий нет, при звонке в тех поддержку отвечают быстро, советы дельные, НО когда заключал договор, мне была заявлена стоимость тарифа 390 рублей в месяц навсегда! А через год заявили,что переводят меня на другой тариф за 490 рублей в месяц ! Объясняя что теперь у меня на тарифе есть телевидение, которое мне вообще не нужно! Вот вам и навсегда! Долбаные маркетологи!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

21.06.2017 15:46
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Безответственное отношение к клиентам

Оценка:

Отзыв

Добрый день.
Сегодня с 12 до 13 к нам должен был подъехать специалист для настройки вай фая. Время четвертый час, специалиста нет. Операторы на линии ничего вразумительного не могут ответить на мои телефонные звонки, кроме того, что они не могут связаться со специалистом и что мне перезвонят. Я специально для этого отпросилась с работы, потеряла день, а результат нулевой. Ни вай фай не настроен, ни з/п я теперь за этот день не получу. Больше всего возмущает, что я бесконечно звоню на горячую линию, а мне не могут дать вразумительный ответ, почему так произошло, и когда ко мне приедут и приедут ли вообще.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

01.06.2017 11:13
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хамства пока не слышал,но и сказать,что лучший провайдер не могу.

Оценка:

Отзыв

Вот такая скорость на разных ресурсах, загружается долго аж бесит,при обращении в техподдержку начинает всё работать на ура,после окончания разговора через короткий промежуток времени всё начинается заново,сделал вывод,что ограничение происходит по вине провайдера.
входящая
↓60,48 Mбит/сек
иcходящая
↑68,58 Mбит/сек
Поделиться результатами
93.81 Mbps
ЗАГРУЗИТЬ
85.44 Mbps



Что хорошего у провайдера
По крайне мере мне ни разу не хамили, и это +.
Что плохого
Скорость указал выше,техподдержку приходится ждать не менее двух,а то и более часов.

31.05.2017 09:42
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Сеть [ужасна]

Оценка:

Отзыв

Скорость отвратительная. Дозвониться им невозможно. Понятия не имею за что плачу деньги. СИБ СЕЬТИ-[ужасны]!!!
Что хорошего у провайдера
НЕТ!!!
Что плохого
СПЛОШНЫЕ МИНУСЫ!!!

21.05.2017 16:07
0
6 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Нестабильное подключение к сети, частый срыв настройки

Оценка:

Отзыв

Нет стабильности в работе беспроводной сети
Что хорошего у провайдера

Что плохого

25.04.2017 04:09
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Часто сеть не доступна, отсутствует техподдержка

Оценка:

Отзыв

По горячей линии попросили соединить с тех поддержкой, в связи с проблемой с приложением Лай ТВ. На что нам предложили сделать заявку на ПЛАТНЫЙ вызов специалиста для переустановления этого приложения... Сделали это сами за 2 минуты и БЕСПЛАТНО... Ужасный сервис консультации, на элементарные вопросы специалисты не могут ответить.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Сервис техподдержки ужасный.

18.04.2017 17:15
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Интернета нет!

Оценка:

Отзыв

Интернета нет!!! Плачу за 100 МБайт/с, а а самом деле больше 5 МБайт/с не бывает!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

17.04.2017 17:50
0
1 Комментировать (1)
Домашний интернет