Отзывы о провайдере Сибсети (SibSet) в Новосибирске
Проверить доступность Сибсети по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасное обслуживание, подписан договор, в личном кабинете другая фио по нашему лицевому счету, не оплачиваю из-за этого, прошу решить (исправить фио), согласно договора, трижды обращалась по тел, любимый ответ, сейчас уточним и никаких действий никакой оперативности, никакой лояльности к клиентам сиди и жди, что может быть когда-то они исправят свою ошибку и у нас появиться то, за чем мы обращались в эту компанию. А именно интернет
Отзыв не засчитан
692123
Администратор
Модератор отзывов
14.09.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
90264
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Минусы: - бывает что скорость интернета посреди дня падает до 5 мбит/с; - приложение для просмотра фильмов лайк тв работает через раз, выдаёт ошибку не найден видеопоток; - договор на обслуживание расторгнуть можно только при личном визите в офис компании. Плюсы: - есть максимально дешёвые и льготные тарифы.
Отзыв засчитан
691757
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Не работают 50% телевизионных каналов, при обращении на техподдержку, не помогли. Разводят руками, ехиднячают, бездействуют. Нужно было работать дома на удаленке по работе, с сибирскими сетями не получилось, так как их айтишник поставил запрет на удаленки програмно, пришлось купить модем оператора мтс. Отвратительное отношение сотрудников компании к своим абонентам. Подумываю на смену оператора со следующего месяца, нахожусь в поисках , изучаю отзывы и тарифы.
Отзыв засчитан
691585
Влад
21.10.2020
Отрицательный отзыв о компании "сибирские сети". Из-за того, что "специалисты" не очень хотят работать, не договаривают информацию мне даже подключить не удалось. Сначала забыли предупредить, что нужно взять ключ от чердака, потом ещё, тот кто должен был приехать подключать не брал трубку, хотя договорились, что подъедет, как я возьму ключ. После звонка в компанию, я узнал, что мы якобы договорились, что я оформлю заявку на следующий день (такого не было, даже намёка на это не было). Мне в трубку [сказали], что уже сегодня не могут приехать. А только на завтра, это в мои планы не входило. Я "культурно" отказался. Никому не рекомендую "сибирские сети". Видимо им вот так нужны клиенты.
91183
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Новосибирске
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
231
канал
30
гб
1500
мин
100
SMS
850
595
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
-
-
450
250
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
183
канала
40
гб
2000
мин
500
SMS
950
475
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
183
канала
-
700
350
Р/мес
сравнить
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасная сеть. Ужасная служба поддержки. Постоянно вылетает ютуб и фильмы,часто все зависает. А сегодня просто апогей случился, по нашему адресу нет телевидения и интернета 3 й день. В службе поддержки конкретного ответа не говорят, в чем проблема и когда будет и интернет. К слову звонила несколько раз , но когда задаешь вопрос, меня три раза скидывали и ни разу не перезвонили после этого. Дозвонилась до одного специалиста, который на мой вопрос отвечал: я не знаю... просто супер, качество обслуж...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690297
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Хуже провайдера не видели! Интерент постоянно отключают/включают, стабильности нет, скорость ниже заявленной, на телефон никогда не отвечают, сайт почти никогда не работает!
Отзыв засчитан
690192
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно вылетает интернет,оборудование идёт без инструкции и плохого качества и функционала , а приезжающие техники ничего толком не могут объяснить , к оператору невозможно дозвониться , несколько раз было , что заказывал обратный звонок и мне так и не ответили .однозначно не рекомендую !
Отзыв засчитан
690034
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отношение к клиентам стало просто наплевательское. Год назад звонили и настойчиво предлагали приобрести роутер в рассрочку, неоднократно получали отказы, т.к. Мое оборудование работало нормально. Впоследствии, по каким-то удивительным причинам, роутер стал глючить. Сотрудники компании пояснили, что проблема в моем оборудовании и необходимо его заменить, было принято решение приобрести у них роутер, который кстати проработал год и сломался. Подключив старый роутер все заработало, таким образом сд...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
689767
Татьяна
24.06.2020
То что отношение наплевательское это мягко сказано, что бы переподключиться в связи с переездом понадобилось две недели. А это как бы пол месяца уплаты потрачено в пустую. Принимают заявку говорят завтра, ни завтра не наследующий день не специалиста не звонка, просто игнор. Звоним принимают повторно, и опять не кого, и так две недели, то заболел, то не доехал, то пробки, то кошка рожает. Ребят это не серьёзно вообще, да и посмотреть каналы с пультом в руках всё глючит и тормозит пока не переключишь.
89018
Ваш комментарий
6.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Глубокое разочарование!ладно скорость не соответствует заявленной,но скрытые непонятные платежи! Тариф 659 рублей,31 мая 2020 делаю предоплату 700 рублей и вуаля 1 июня у меня минус 903 рубля!дозваниваюсь...мне оказывается без моего ведома подключили антивирус.говорят в течение 3-5 дней разберутся. предлагают оплатить обещанным платежом!!!!!!2 июня приходит смс ,отключили.звоню каждый день,заявка расматривается...а оплаченых мною услуг,тв и интернета сегодня 8 июня нет!
Отзыв засчитан
689521
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасное качества интернета и ужасное отношение к своим клиентам! Если обозначить краткие тезисы: 1. Тариф - шпд_100 мбит 550 руб нск. Номер лицевого счета - 465487 2. По факту скорость выше 45 мб/с не поднимается 3. Техподдержка отказывается регистрировать обращение, нет четких сроков устранения неполадок в сети, нет понимания о компенсации за некачетсвенно оказываемую услугу устранят их в ближайшее время. На вопрос есть ли более точные сроки устранения -был получен отрицательный ответ, при этом...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687755
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Недавно звонили и предлагали очень настойчиво приобрести их роутер, несмотря, на несколько внятных отказов. Даже в рассрочку 1900 рублей. Спустя 2-3 дня перестал работать wi fi через мой роутер, а так через хаб роутер, в то время как напрямую в lan работает без проблем. Вывод напрашивается один: фильтруют пакеты по arp таблицам на коммутаторе сибирских сетей, чтобы я, вы и другие клиенты брали их роутеры. Позорище, если мастер не решит проблему в среду, вернусь к мтс.
Отзыв засчитан
687468
Ваш комментарий
Мобильная связь