В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Дом.ру

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 16 Зачтенных отзывов 128, из них:
 
93
 
16
 
19
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Лохотрон

Оценка:
Бесперебойность
Стабильная скорость
Работа монтажников
Работа техподдержки
Отношение к клиентам

Отзыв

Обслуживание никакое!!!
Операторы не компетентны или создается впечатление что у них указание затянуть клиента по максимуму в финансовом плане любыми способами.
В моём случае было оговорено установка интернета, покупка их роутера и оплата по акции за пол года вперёд со скидкой 50 руб в месяц абонентской платы.
По факту, приехали установили интернет после чего объявили людям находившимся в тот момент по адресу и не имеющим никакого отношения к этому чтобы они заплатили за установку, стоимость роутера и месячную абонентскую плату...
Хотя по телефону я обговаривал чтобы на адресе установке ни с кого денег не брали и отмечал это как важный момент! Предлагал оплатить всё сразу онлайн.
Мне объявили сумму к оплате но оплата не проходила, затем мне сказали что нужно подождать 48 часов чтобы обновилась база затем я смогу оплатить.
Но установщики заявились уже утром без всякого предупреждения
В результате совершенно посторонним людям пришлось оплатить стоимость установки, роутера и месячную абонентскую плату.
Затем я позвонил узнать как мне теперь получить обещанную скидку, на что мне посоветовали подождать следующего месяца так как за этот уже оплачено, оплатить ПОЛНУЮ сумму за пол года вперёд и затем активировать акцию))) Вопрос куда денется остаток после активации???
Затем когда я дождался следующего месяца как мне они посоветовали и оплатил полную сумму за пол года, выяснилось что с оплаты автоматически списалась ежемесячная плата без скидки соответсвенно... и теперь чтобы активировать всё-таки скидку мне нужно доплатить ещё...
Вообщем бред полный!!!
И все их акции я так понимаю просто рекламные уловки и лохотрон по факту!!!

08.08.2017 12:06
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

Дом.ру - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Телевидение не работает, Интернет виснет.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

02.07.2017 03:21
0
1 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

Виснет сеть

Оценка:

Отзыв

По договору у меня все по максбету! 100 м.бит и все такое.По факту, тормозит как начале милениума!!! отдал 600 рублей,уже на второй день пришла смс что мой баланс 441 рубль,ЗА ДВА НЕ ПОЛНЫХ ДНЯ 150 рублей списали!!!!!Мое мнение,не подключать ни под каким предлогом,лучше любой другой

Что хорошего у провайдера
НЕТ!

Что плохого
Тормозит,виснет,обманывают по оплате

26.06.2017 18:41
0
6 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Мой провайдер чего и вам желаю...

Оценка:

Отзыв

С Дом. ру с 2007-8 года и по сегодня.Как подключился ну хоть тресни а ни чего плохого сказать не могу..Периодически возникали сладкие варианты с другими провайдерами думаешь ну вот вроде дешевле и скорость побольше а как начнешь читать отзывы пользователей так желание сразу пропадает и любовь к Дом.ру в разы усиливается.. Ни перебоев ни отключений максимум на час какие то проблемы позвонишь вежливо выслушают обьяснят и проблемы решаются..Так что кто куда а я В ДОМИКЕ...
Что хорошего у провайдера

Что плохого

15.06.2017 10:22
0
3 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Самый [Плохой] Провайдер

Оценка:

Отзыв

Кусок [мочалки] суют на место роутера. Пропадает соединение постоянно. Телефон платим - не работает [вообще]! Телеканалы с приставкой зависают каждые две минуты-полный [кошмар].
Что хорошего у провайдера
[ни-че-го]
Что плохого
Все

14.06.2017 12:07
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Хороший

Оценка:

Отзыв

Пользовалась на протяжении полугода - нареканий не было, к сожалению по новому адресу нет возможности подключения.
Когда подключала приехали в течении 2 часов, а не на следующий день )
Что хорошего у провайдера
Быстрый дозвон, качество не плохое, возможность оперативно расторгнуть договор и вернуть оборудование.
Что плохого
Постоплата.

11.06.2017 08:27
0
3 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Других не пробовал

Оценка:

Отзыв

Все плохо, мало того что часто возникают сбои ещё стали обмануть.У меня по договору оплата другая а сумма платежа каждый месяц увеличивается. По тел как обычно не могут ответить.
Что хорошего у провайдера
Вежливость? Да базара нет но не пользу клиентам
Что плохого
Часто тормозит

06.06.2017 18:47
0
4 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Появилось много уловок не в пользу клиентов.

Оценка:

Отзыв

Стали много обманывать, появились всякие уловки не в пользу клиентов. Делают из клиентов дураков каких-то.
Какого-то жулика там приняли, который все эти обманки придумывает.
А то что операторы не могут точный ответ - стало уже нормой.
Что хорошего у провайдера
Плюсов все меньше.
Что плохого
Скорость ниже заявленной, техподдержка плохо работает, не могут дать правильный ответ. Обманывают с ценами.

27.05.2017 16:25
0
4 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

не корректное отношение к клиентам

Оценка:

Отзыв

Ни чего хорошего не могу сказать про этого провайдера! Несколько лет пользуюсь кабельным телевидением , купила у них 2 сам-модуля и оплата через автоплатеж Сбербанка - то есть оплата без задержек! Звонили операторы по 2 раза в день и предлагали подключать всякие услуги , достали и я согласилась на месяц за 45 рублей попробовать канал "Родное кино". Несколько раз посмотрела - ерунда полная и забыла про него! А автоплатеж был установлен без учета этого канала и , конечно же , образовалась задолженность в 34 рубля! Они без всякого предупреждения 19 мая отключили кабельное телевидение! 23 мая позвонил робот и сказал про задолженность. И у меня возник вопрос: за 34 рубля меня на неделю лишили пользования телевидением! А мне пересчитают эти дни ? Это ведь не 34 рубля стоит! Думаю навряд ли - они только свои деньги считают! Думаю сменить провайдера ! И каналов то стоящих нет!
Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого
Стало очень много помех и зависаний

24.05.2017 04:30
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

ДОМ.РУ = Дорогая "перезагрузка"

Оценка:

Отзыв

Тариф за обслуживание по моему дорогой - я плачу 1.170 руб. в месяц за интернет 100мбс и за телевидение - которое АБСОЛЮТНО БЕЗПАНТОВОЕ =
НЕТ каналов с просмотром фильмов всего 5 - 6 - остальные заблокированы или показывают на протяжении ПЯТИ лет ОДНО И ТО ЖЕ !!!! - особенно научные и познавательные каналы...
ВСЕ детские каналы заблокированы ( кроме "Карусель" )) и ЗАЧЕМ они нужны в количестве ПЯТНАДЦАТИ ШТУК !!!! всё равно не работают (( наверно за отдельную плату ))))
НЕТ спортивных каналов - транслируют АБСОЛЮТНО НЕ нужные.....
---------------------------------------------------------------
КАЖДЫЙ день приходиться ПЕРЕЗАГРУЖАТЬ приставку !!!!! так надоело !!!!
----------------------------------------------------------------
По интернету претензий нет - но ТАРИФ 850 руб. в меся за 100 мбс это ДОРОГО !!!
----------------------------------------------------------------
Чтобы вызвать техника на дом - это просто ОГРОМНАЯ ПРОБЛЕМА !!!! ОГРОМНАЯ !!!! - дозвониться - оставить заявку - вам перезванивает оператор СЛЕДУЮЩИЙ день (а интернета нет ))) - определяет когда придёт техник завтра или через три дня !!! (( а интернета нет )) - потом ждёшь техника ( а интернета нет )) - он пришёл, проверил, сделал и ушёл - а завтра ОПЯТ интернета нет = И ВСЁ ЗА НОВО !!!!!!!!! Чтоб они сдохли с такой работой - за что плачу деньги ??? !!!!
Что хорошего у провайдера
Скорость обычная 100 (( хотя днём ЯВНО даже НЕ 50 ))))
Один плюс - все вежливые...
Что плохого
см. отзыв

18.05.2017 07:23
0
3 Комментировать (1)
Домашний интернет