Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Казани
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Полное отсутствие сервиса, отвратительное отношение к клиенту
Тип услуг:
домашний интернет
Лет 10 назад это был однозначно лучший провайдер по качеству услуг и по сервису. Уровень цен тоже был приемлемый. Сейчас качество не лучше конкурентов, но при этом цены выше практически в 2 раза за сопоставимые услуги, а отношение к клиенту просто свинское, как к лоху и денежному мешку. 1. Без предупреждения и согласования переводят на другой, более дорогой тариф. При попытке выяснить причину, на горячей линии нагло врут, что просто повысили цены. Это вранье, потому что старый тариф остался в ли...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
289968
Дом.ру
Представитель провайдера
02.11.2016
Здравствуйте! Действительно, с 1 октября мы вынуждены повысить абонентскую плату примерно на 10%, чтобы продолжать оказывать вам качественные услуги. Это связано с общей ситуацией на рынке. Однако у нас действует много выгодных акций. Например, вы можете начать экономить на услугах связи до 20% каждый месяц, просто пользуясь услугами Дом.ru и МегаФона. Также рекомендуем проверить Личный кабинет на наличие специальных предложений и познакомиться с нашей программой лояльности Дом.ru Клуб.
57853
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Интересно, пример заголовка полностью отражает данного оператора. Являлся абонентом дом ру 10 лет, вчера отключил их услуги по основному адресу (плохое качество). Хотел изменить тариф по своему договору на другом адресе, но ввиду некомпетентного персонала и хамства с его стороны, сегодня поеду закрывать и этот договор, заодно закрою договор и по адресу моих родителей. Ребята, те кто развивал дом ру 10 лет назад (вы были лучшие) обратите внимание на тех, кого берете на работу (проводите тюнинги с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
286590
Дом.ру
Представитель провайдера
02.11.2016
Добрый день, Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, номер договора на iuliia.grigorenko@domru.ru. Мы разберемся, в чем дело.
57837
Ваш комментарий
2
Общая оценка
не умеют работать и не хотят
Тип услуг:
домашний интернет
Начну с того, что операторы , которые отвечают на звонки не знают видимо правило своей работы , либо у этой компании ее просто нет!!!!в течении почти трех недель я звонила операторам и просила, чтобы мне подключили еще один телевизор, сначала сказали чтобы я подошла в сер центр я так и сделала, 30 минут мальчики что то печатали, задавали вопросы и сказали, что в течении 3 дней мне перезвонят!!!!! Звонка не было естественно !!! Я перезваниваю и чудо девушка говорит, что моя заявка не была оформле...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
262718
Дом.ру
Представитель провайдера
27.09.2016
Добрый день, Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, номер договора на iyliia.grigorenko@domru.ru. Мы разберемся, в чем дело.
56997
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Казани
2
Общая оценка
Нет заявленной скорости
Тип услуг:
домашний интернет
Примерно с начала лета 2016 года с 18:00 каждый день скорость падает до 10-20 мбит/сек при заявленной скорости в 100 мбит...или даже прерывается полностью. Обьясняют техники это так: - при передаче сигнала через роутер теряется 40мбит, а остальные 60мбит делятся попалам на входящую и исходящую передачу данных. Т.е. 30мбит это моя нормальная скорость (я плачу за 100мбит). Разве это не бред... Я более глупого обьяснения не слышал еще!!!! Про плюсы даже говорить не хочу описал выше.
Отзыв засчитан
244580
Дом.ру
Представитель провайдера
27.09.2016
Добрый день, Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, номер договора на iyliia.grigorenko@domru.ru. Мы разберемся, в чем дело.
56996
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ва-Фай у них - откровенный шлак
Тип услуг:
домашний интернет
Wi-fi этого провайдера не работает нормально, все нервы себе истрепали, вылетает в самом буквальном смысле каждую минуту. Достал! Ищем на какого провайдера их променять. жулики! Научитесь уже предоставлять качественные услуги!
Отзыв засчитан
242084
Дом.ру
Представитель провайдера
27.09.2016
Добрый день, Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, номер договора на iyliia.grigorenko@domru.ru. Мы разберемся, в чем дело.
56995
Ваш комментарий
2
Общая оценка
обман
Тип услуг:
домашний интернет
По акции подключили дом.ру. Обещали подарки и дальше обещаний дело не пошло. Неприятно, что попались на очередной развод, учтем на будущее
Отзыв засчитан
238573
Дом.ру
Представитель провайдера
27.09.2016
Добрый день, Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, номер договора на iyliia.grigorenko@domru.ru. Мы разберемся, в чем дело.
56994
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Нормальный приемлимый провайдер!
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь домру 5 лет,выскажу свое субъективное мнение,среди всех операторов г.казани,домру считаю вполне достойной компанией! За время пользования инетом,ни разу не было проблем с проседанием скорости,да бывали разрывы,по причине аварий,но крайне очень редко,wi-fi сигнал по квартире тоже стабилен,конечно же все индивидуально,зависит от качества самого роутера,по wi-fi сигналу у меня также нареканий нет,дома активно играют в онлайн игры,говоря про пинг то он вполне приемлимый,до домру был другой...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
197057
Дом.ру
Представитель провайдера
13.04.2016
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Приятного пользования услугами компании)
54207
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Дом.ру полное днище!
Тип услуг:
домашний интернет
Тип соединения через вай-фай роутер. Качество соединения отвратительное. Постоянные разрывы, зависания и торможения (сижу в полуметра от роутера). Несколько раз звонил специалистам, что-то замеряли и колдовали 1 день нормально, потом опять фигня начиналась, один раз приходил спец с умным видом покрутил роутер с свалил. Проблемы с соединением не решили никак.
Отзыв засчитан
193605
Дом.ру
Представитель провайдера
01.04.2016
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, номер договора на andrei.bogatov@domru.ru
53871
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасное отношение к клиентам
Тип услуг:
домашний интернет
Компания не может в течении 2х месяцев решить простейшую проблему, возникшую, между прочим, по их вине. Так вот. При подключении домашнего интернета, я попала под акцию, при которой клиентам предоставляется wifi-роутер(не могу точно сказать аренда и с последующим выкупом). Техник даже поздравил меня с таким везением, так как подавала заявку на подключение в последний или предпоследний день акции. Он установил мне домашний интернет подключил вай-фай роутер и попрощался. После чего я радостная сид...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
193419
Дом.ру
Представитель провайдера
29.03.2016
Добрый день, Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, номер договора на andrei.bogatov@domru.ru. Мы разберемся, в чем дело.
53789
Ваш комментарий
2
Общая оценка
разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте при переходе на винду 10 комп вообще не идет постоянно выбивает интернет приходится опять уходить на винду7 на ней все нормально
Отзыв засчитан
193188
Дом.ру
Представитель провайдера
25.03.2016
Здравствуйте, у некоторых версий Windows 10 возникают проблемы с работой в беспроводных сетях или даже с сетевой картой, попробуйте установить другую «сборку» десятки. И не забывайте обновляться, с обновлениями исправляются различные баги.
53691
Ваш комментарий
Мобильная связь