Услугами дом ру пользовалась больше двух лет. При этом я не самый вредный потребитель, скорость интернета мне не очень важна, даже не знаю какая она у меня, всегда операторам говорила, что для меня важно количество каналов. И вот остановились на том, что я плачу 710р. Мне предоставляют 160 каналов+ интернет. Но что я вижу в лк вчера?! За октябрь я должна 796р., звоню в тех. Поддержку и задаю логичный вопрос : с чего вдруг?! мне объясняют про повышение цен, но меня никто не уведомил!!!!! Я не хоч...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

293659

ZZZZZZZZ

18.10.2016

Как же я могла забыть, за все время в одной из комнат не было wi-fi. Сотрудники предложили мне купить усилитель для роутера :) Чудное предложение

57492

Дом.ру

19.10.2016

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв
Приносим извинения, если вы не получили индивидуальное уведомление. Об изменении абонентской платы мы информировали на сайте, ТВ-канале «Дом.ru Гид» и через оповещение при подключении к интернету.
Отметим, что у нас действует много выгодных акций. Например, вы можете начать экономить на услугах связи до 20% каждый месяц, просто пользуясь услугами. В личном кабинете вы можете проверить наличие специальных предложений и познакомиться с нашей программой лояльности.
Также в ближайшее время с вами свяжется специалист для полной консультации по вашему вопросу.

57534

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Дом.ру

16.10.2016

Общая оценка

Дом.ру - ужасный провайдер

Тип услуг:

домашний интернет

Соотношение цена - качество, не соответствует. Стоимость за месяц подняли почти до 1000 рублей.

Отзыв засчитан

292710

Дом.ру

17.10.2016

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв
Действительно, с 1 октября мы вынуждены повысить абонентскую плату примерно на 10%, чтобы продолжать оказывать вам качественные услуги. Это связано с общей ситуацией на рынке.
Если у вас есть вопросы по качеству оказываемых услуг, отправьте, пожалуйста, их описание на anastasiia.kargapoltceva@domru.ru, указав номер вашего договора (или адрес) и ФИО человека, на которого он зарегистрирован, чтобы мы смогли разобраться в вашей ситуации.

Заранее спасибо за содействие в улучшении нашего сервиса

57447

Ваш комментарий

Ирина Владим.

Дом.ру

13.10.2016

Общая оценка

Проблемы со скоростью, а теперь еще и с ТВ.

Тип услуг:

домашний интернет

Скорость интернета практически никогда не соответствует заявленной. Но с этим мы уже научились мириться. А вот то, что цены действительно поднимают, ничего не меняя в тарифе - это факт. А еще и новую фишку придумали: звонят, благодарят за то, что длительное время являюсь их клиентом, и в подарок на месяц якобы увеличивают скорость. А через месяц, если вдруг забыл написать письмо с отказом от данного подарочного увеличения скорости, молча тут же повышают размер оплаты. Федеральная антимонопольная...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

290521

Дом.ру

17.10.2016

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв
Отправьте, пожалуйста, номер вашего договора (или адрес) и ФИО человека, на которого он зарегистрирован на anastasiia.kargapoltceva@domru.ru , чтобы мы смогли разобраться в ситуации с ТВ и со скоростью доступа.
Касаемо количества каналов: на аналоговом ТВ количество каналов - 60, а в цифровом ТВ клиентам Дом.ru доступно до 187 каналов, 65 из которых в формате высокой четкости HD.

57446

Ваш комментарий

Лучшие тарифы Дом.ру в Барнауле

ПРОВАЙДЕР

СКОРОСТЬ

Каналы

Моб. связь

Опции

Стоимость

Гейминг 600

Дом.ру

600

Мбит/c

1000

500

Р/мес

сравнить

Подключить по акции

Гейминг 600

Дом.ру

600

Мбит/c

98 + 84HD

Канала

1200

600

Р/мес

сравнить

Подключить по акции

Гейминг 900

Дом.ру

900

Мбит/c

1250

625

Р/мес

сравнить

Подключить по акции

Оставить заявку

Неизвестный гость

Дом.ру

23.09.2016

Общая оценка

Стабильно хорошее качество интернета.

Тип услуг:

домашний интернет

Очень довольна. Удобная форма оплаты. Хорошие цены и тарифы. Вежливое и своевременное обслуживание. Не в любом месте города можно подключиться

Отзыв засчитан

277955

Дом.ру

26.09.2016

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
Будем и дальше стараться для вас и работать так, чтобы дарить вам только положительные впечатления от использования наших услуг.

56967

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Дом.ру

06.07.2016

Общая оценка

Наглеют

Тип услуг:

домашний интернет

Начинал платить 450р в месяц. Потом - 550... А теперь - 650... И никаких дополнительных услуг не подключал. Собираюсь перейти к другим провайдерам по работе - вообщем не плохо. Высокая цена

Отзыв засчитан

228168

Дом.ру

15.07.2016

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв
Отправьте, пожалуйста, номер вашего договора (или адрес) и ФИО человека, на которого он зарегистрирован, на anastasiia.kargapoltceva@domru.ru, чтобы мы могли разобраться в ситуации с абонентской платой по вашему договору и предложить варианты разрешения вашего вопроса.

Заранее спасибо за содействие в улучшении качества нашего сервиса

55728

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Дом.ру

09.06.2016

Общая оценка

Мутный провайдер

Тип услуг:

домашний интернет

Почему мутный? В услугах всегда есть подводные камни. Как в банковских договорах. Или информация присутствует в мелком шрифте, или узнаёшь её когда уже оплатил за услугу. На слово верить нельзя совсем. В счетах появляются непонятные задолженности в размере одной копейки, которые не дают возможности управления услугами. Постоянные глюки с телевидением. Часто не работающий, или плохо работающий интернет. Все возникающие сбои и не работоспособность услуг стараются переложить на оборудование, или ко...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

216810

Дом.ру

14.06.2016

Добрый день
Спасибо за ваш отзыв
Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора (или адрес) и ФИО человека, на которого он заключен на anastasiia.kargapoltceva@domru.ru . Мы проверим ситуацию с начислениями и стабильность подключения к сети, чтобы помочь в разрешении вашего вопроса.

Заранее спасибо за содействие в улучшении нашего сервиса

55192

Дом.ру

14.06.2016

Добрый день 
Спасибо за ваш отзыв 
Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора (или адрес) и ФИО человека, на которого он заключен на anastasiia.kargapoltceva@domru.ru . Мы проверим ситуацию с начислениями и стабильность подключения к сети, чтобы помочь в разрешении вашего вопроса. 

Заранее спасибо за содействие в улучшении нашего сервиса

55193

Ваш комментарий

hennessyv66

Дом.ру

21.01.2016

Общая оценка

Ежедневные разрывы, плохое кабельное

Тип услуг:

домашний интернет

Каждый день обрывается сеть, заявленное количество каналов телевидения не совпадает с фактическим

Отзыв засчитан

173333

Дом.ру

21.01.2016

Добрый день.
Спасибо за ваш отзыв.
Отправьте, пожалуйста, на anastasiia.kargapoltceva@domru.ru номер вашего договора и ФИО человека, на которого он зарегистрирован, чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации.

Заранее спасибо за содействие в улучшении нашего сервиса

51509

Ваш комментарий

Юлия Меньшикова

Дом.ру

02.01.2016

Общая оценка

Хороший провайдер

Тип услуг:

домашний интернет

Все хорошо работает, все устраивает. Спасибо. Скорость разная. Трудно дозвониться.

Отзыв не засчитан

167813

Елена Чуркина

Администратор сайта

05.01.2016

Составьте более развернутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

51089

Дом.ру

11.01.2016

Юлия, добрый день.
Спасибо за ваш отзыв.
В тех. поддержку вы можете также обратиться с помощью специальной формы обратной связи на сайте

51189

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Дом.ру

07.11.2015

Общая оценка

Интернет стабильный, по телевидению непонятки, бардак!

Тип услуг:

домашний интернет

Проживаю в г. Барнаул, интернет стабильный, по телевидению непонятки, бардак! То одни каналы работают, то другие, что попало. Стабильная скорость телевидение ужасное, оочень ужасное!

Отзыв засчитан

151767

Дом.ру

09.11.2015

Добрый день.
Спасибо за ваш отзыв.
Отправьте, пожалуйста, номер вашего договора и ФИО человека, на которого он оформлен, на anastasiia.kargapoltceva@domru.ru, чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации.
Заранее спасибо

49635

Ваш комментарий

Ольга

Дом.ру

02.11.2015

Общая оценка

Дом.ру - ужасный провайдер

Тип услуг:

домашний интернет

Очень низкая скорость!!!звонила в тех поддержку.отвечают,что у них все нормально,проблем нет.а я даже фильмы онлайн не могу посмотреть(((сеть недавно пропадала с завидной регулярностью,звонила,говорят,что у вас что то не так...ну да,не так сразу с 4 устройствами...проблему сейчас решили,связь не теряется,но скорость теперь упала.раньше было все хорошо,нарадоваться не могла.

Отзыв засчитан

150180

Дом.ру

03.11.2015

Ольга, добрый день. Спасибо за ваш отзыв.
Отправьте, пожалуйста на anastasiia.kargapoltceva@domru.ru номер вашего договора и ФИО человека, на которого он заключен. Мы проверим, какова ситуация со скоростью доступа.
Заранее спасибо

49500

Ваш комментарий

Мобильная связь