Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Барнауле
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Цены постоянно повышают.качество не на уровне
Тип услуг:
домашний интернет
Подключились к услугам этой компании, когда купили квартиру, в 2013 году. Сначала все было идеально. Цена устраивала, качество тоже. Но с того времени цена поднялась уже вдвое, а качество стало хромает. Очень часто интернет отсутствует. Недолго, но это неприятно. Кроме того, недавно в услугах увидела что плачу за аренду оборудования, а оборудование все было выкуплено мною при подключении. Это стало последней каплей. Провайдера будем менять. Есть много других провайдеров, у которых и цена не така...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
607658
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Непонятная ценовая политика
Тип услуг:
домашний интернет
Ценовая политика данного провайдера вообще не поддается никакой логике. Без всякого уведомления раз в два месяца повышаются цены: сентябрь 2016-785 руб., октябрь 2016-864 руб., декабрь 2016-867 руб., январь 2017 - 894 руб. При этом с декабря 2016 появилась новая статья расходов-аренда оборудования, хотя я никакого оборудования не арендовал и два года такой статьи не было. Примечательно, что перейти на более дешевый тариф в личном кабинете невозможно - только на более дорогие. А самое интересное,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
607615
Ваш комментарий
2
Общая оценка
худший провайдер россии
Тип услуг:
домашний интернет
Умер человек, который зключил договор с дом.ру на использование телевидения дом.ру. Оборудование этим человеком выкуплено. В компнию выслано свидетельство о смерти этого человека с просьбой о расторжнии с ним договора, ведь сам он договор расторгнуть очевидно уже не может. Компании зачем то нужно личное посещение родственниками этого человека компании, чтобы родственники расторгали договор, который не они заключали. Большего бюрократизма и формального отношения к клиентам даже представить себе. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
587579
Дом.ру
21.02.2017
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, на anastasiia.kargapoltceva@domru.ru номер этого договора (или адрес) и ФИО человека, на которого он зарегистрирован, указав, куда и когда было отправлено свидетельство, чтобы мы смогли разобраться в вашей ситуации. Заранее спасибо за содействие в улучшении нашего сервиса
60614
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Барнауле
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
2
Общая оценка
Не честный Провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Замануха развод на твои деньги за плохой интернет
Отзыв засчитан
584454
Дом.ру
17.02.2017
Добрый день! К сожалению, из вашего отзыва не ясно, почему у вас сложилось такое мнение. Отправьте, пожалуйста, на anastasiia.kargapoltceva@domru.ru номер вашего договора (или адрес) и ФИО человека, на которого он зарегистрирован, с описанием вашей ситуации, чтобы мы смогли разобраться в ней и принять меры. Заранее спасибо за содействие в улучшении нашего сервиса!
60533
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Обман при подключении
Тип услуг:
домашний интернет
В конце декабря 2016 года мне позвонил менеджер дом.ру и предложил подключиться к интернету и тв, на вот таких условиях - при подключении я плачу 200 рублей и до марта я больше не плачу. Первый мой платеж будет в марте - 225 рублей. Далее оплата по 550 рублей в месяц. И я согласилась. Еще переспросила - а ни чего поменяется в ближайшее время в оплате? На что мне ответили - нет. Приехал мастер подключать и привез мне сим-карту мегафон, я сказала, что я пользуюсь мегафоном и мне вторая карта не ну...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
581613
Дом.ру
13.02.2017
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Отправьте, пожалуйста, номер вашего договора (или адрес) и ФИО человека, на которого он зарегистрирован, на anastasiia.kargapoltceva@domru.ru, чтобы мы смогли разобраться в вашей ситуации с начислениями. Если у вас сохранился номер телефона и имя менеджера, с которым вы общались, укажите его тоже, чтобы мы смогли идентифицировать сотрудника. Заранее спасибо за содействие в улучшении нашего сервиса.
60416
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Проблемы с ДОМ РУ
Тип услуг:
домашний интернет
После моих реплик на форумах деньги вернули на мой счет. Значит, в дом ру не все потеряно. ))) что-то пытаются исправлять. Хоть с запозданием, но реакция на обращения есть. То, что можно было сделать за пять минут, в дом ру сделали за полтора месяца. Но все равно - это позитив. )))
Отзыв засчитан
315519
Дом.ру
21.11.2016
Мы прислушиваемся к мнению наших клиентов. В случае чего можете обращаться напрямую на anastasiia.kargapoltceva@domru.ru Спасибо за содействие в улучшении нашего сервиса
58335
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Проблемы с ДОМ РУ
Тип услуг:
домашний интернет
Вопрос пустяковый, но... Еще в октябре при оплате вовремя интернет был подключен только 3 числа после многочисленных звонков в дом ру и разборок. И вот сегодня, я, наконец, получил ответ от абонентского отдела, что денежки за непредоставленные услуги мне возвращены не будут, потому что мне увеличили на некоторый период скорость. Действительно меня об этом уведомляли, но я-то по наивности думал, что это компенсация за моральный вред. Как бы не так, деньги возвращены не будут. Цена вопроса копеечн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
314332
Дом.ру
21.11.2016
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв Мы проверим данные по вашему договору и разберемся в ситуации
58287
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Дом.ру - плохой провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Дорого, скорость не соответствует заявленной
Отзыв засчитан
302542
Дом.ру
03.11.2016
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, номер вашего договора (или адрес) и ФИО человека, на которого он зарегистрирован на anastasiia.kargapoltceva@domru.ru , чтобы мы смогли разобраться в ситуации со скоростью доступа в интернет.
57868
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самый дорогой и беспардонный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Истинная скорость не соответствует заявленной, обращение в тп кроме полной некомпетентности сотрудников ничего не дало, ценник просто беспредельный, причем повышается регулярно и в одностороннем порядке, приходилось терпеть уже много лет, последний подскок цены чашу терпения переполнил. Раньше были, сейчас нет, правда с тв стабильно
Отзыв засчитан
302490
Дом.ру
03.11.2016
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, номер вашего договора (или адрес) и ФИО человека, на которого он зарегистрирован на anastasiia.kargapoltceva@domru.ru , чтобы мы смогли разобраться в ситуации со скоростью доступа в интернет.
57867
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Подымают цены без предупреждения
Тип услуг:
домашний интернет
В конце месяца узнаю, что цена за пакет увеличилась на 82 рубля. А почему не в начале месяца? И это не первый раз. Надоело их самоуправство. К скорости интернета, качеству тв особых претензий нет. Долго происходит регистрация компьютера в сети, и главное - жадность.
Отзыв засчитан
297369
Дом.ру
25.10.2016
Добрый день! Действительно, с 1 октября мы вынуждены повысить абонентскую плату примерно на 10%, чтобы продолжать оказывать вам качественные услуги. Это связано с общей ситуацией на рынке. Приносим извинения, если вы не получили индивидуальное уведомление. Об изменении абонентской платы мы информировали на сайте, ТВ-канале «Дом.ru Гид» и через оповещение при подключении к интернету. Отметим, что у нас действует много выгодных акций. Например, вы можете начать экономить на услугах связи до 20% каждый месяц. Также рекомендуем проверить Личный кабинет на наличие специальных предложений и познакомиться с нашей программой лояльности Дом.ru Клуб, с помощью которой вы можете копить баллы не только за оплату услуг Дом.ru, но даже за покупки в продуктовых магазинах и тратить баллы также на оплату услуг Дом.ru и товаров в магазинах-партнерах.
57686
Ваш комментарий
Мобильная связь