В избранное

Войти

Заказать звонок
Домашний интернет

← К списку провайдеров

Дом.ру (Dom.ru)

Дом.ру


Город Барнаул
Отдел продаж ​8(800)700-89-31
Главный офис 656037, Барнаул, пр. Ленина, 154а , help@barnaul.ertelecom.ru
Юридическое наименование ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»
Отзывы
Автор Отзыв
Аноним
21 ноября 2016
После моих реплик на форумах деньги вернули на мой счет. Значит, в ДОМ РУ не все потеряно. ))) Что-то пытаются исправлять.
Аноним
19 ноября 2016
Вопрос пустяковый, но... Еще в октябре при оплате вовремя интернет был подключен только 3 числа после многочисленных звонков в ДОМ РУ и разборок. И вот сегодня, я, наконец, получил ответ от абонентского отдела, что денежки за непредоставленные услуги мне возвращены не будут, потому что мне увеличили на некоторый период скорость. Действительно меня об этом уведомляли, но я-то по наивности думал, что это компенсация за моральный вред. Как бы не так, деньги возвращены не будут. Цена вопроса копеечная, но отношение к клиенту говорит само за себя. Дальше, 1 ноября интернет опять не включился, пришлось долго и упорно звонить в ДОМ РУ пока, наконец, меня не подключили. Цену подняли в однстороннем порядке, никто ниаких СМС не присылал, цена уже немаленькая, и это при таком отношенни к клиентам. На словах "мы ваши друзья", на деле отжимают каждую копейку. Мне не жаль денег, но отношение - возмущает. Думаю, что дальше делать, собираюсь расторгаться. № договора: 220005134485
Константин
01 ноября 2016
дорого, скорость не соответствует заявленной
Аноним
01 ноября 2016
истинная скорость не соответствует заявленной, обращение в ТП кроме полной некомпетентности сотрудников ничего не дало, ценник просто беспредельный, причем повышается регулярно и в одностороннем порядке, приходилось терпеть уже много лет, последний "подскок" цены чашу терпения переполнил.
Аноним
24 октября 2016
В конце месяца узнаю, что цена за пакет увеличилась на 82 рубля. А почему не в начале месяца? И это не первый раз. Надоело их самоуправство.
ZZZZZZZZ
18 октября 2016
Услугами "Дом ру" пользовалась больше двух лет. При этом я не самый вредный потребитель, скорость интернета мне не очень важна, даже не знаю какая она у меня, всегда операторам говорила, что для меня важно количество каналов. И вот остановились на том, что я плачу 710р. мне предоставляют 160 каналов+ интернет. Но что я вижу в ЛК вчера?! за октябрь я должна 796р., звоню в тех. поддержку и задаю логичный вопрос : "С чего вдруг?!" Мне объясняют про повышение цен, но меня никто не уведомил!!!!! Я не хочу быть вашим абонентом за эти деньги! Мне очень часто звонят с предложениями другие операторы, честно говоря, просто не хотелось заморачиваться. После всего меня переводят на специалиста, который мог бы решить мои вопросы, предложений специалиста было 2:
1. Переводим вас на другой тариф за 650р. 60 каналов + интернет
2. Идем на уступки и оставляем все как есть до конца декабря
Естественно, мне интересен второй вариант, но есть 2 нюанса:
1. за октябрь я все равно должна заплатить 796р. Не должна!!!!!!!!!!! Я на это не соглашалась!!!!!!! и меня даже не уведомили, чтобы я смогла вовремя попрощаться с вами!!!!!! Это ужасно, не говоря про лояльность клиентов, не уверена, что это законно! Как я могу быть уверена, что завтра вы не выставите мне счет на 2000 или на 4000?
2. тут еще интереснее,я должна подписать доп.соглашение, о том, что на протяжении года не буду менять тариф и не буду отключаться от "Дом ру". Если все же по какой то причине решу отключиться, буду обязана оплатить разницу!!!! Слов нет... Пишу заявление о расторжении договора - это единственное, что я подпишу с "Дом ру".
Мой номер договора 220004782663
Аноним
16 октября 2016
Соотношение цена - качество, не соответствует. Стоимость за месяц подняли почти до 1000 рублей.
Услуги
  • Домой
  • Телевидение
  • Телефония
  • Ethernet
  • Public Wi-Fi
  • ВОЛС (Оптика)
Нет
О компании
Рейтинг

Народный рейтинг:

Домой 19.8 (3 место) Читать отзывы | Оставить отзыв