Отзывы о провайдере билайн в Ярославле

Отвратительно! Потеря нервов, денег и веры в хорошее. Пользуюсь мобильной связью очень давно, нареканий не возникало. Но чёрт меня дёрнул подключить тв и домашний интернет билайн!!!! Повелась на цену. На горячей линии мне трижды подтвердили, что в случае отказа от их услуг будет возвращено всё оборудование и возвращён мой прежний тариф. Поверив им, не стала внимательно читать договор (да, сама виновата! Никому нельзя верить!) почти сразу выяснилось, что качество тв, мягко говоря, отвратительное, интернет икает. Пронадеявшись на улучшение качества месяц, решили сменить провайдера. И тут выясняется, что роутер я купила! Теперь просто за его присутствие в моей жизни я должна 4500. Ну хорошо, 150 р. В месяц рассрочку я осилю. На горячей линии мне рассказали, что оформить рассрочку и т.д. Мне надо в офисе билайн. В офисе оказались вообще не в курсе, что они это должны делать, и отправили меня обратно на гл. Короче, ещё через месяц разговоров с автоинформатором и безнадёжного ожидания живого голоса всё решилось на той же гл, спасибо милой девушке-оператору. Но мой прежний тариф ушёл в архив и вернуть его невозможно. Предложили нечто дорогое и мало меня устраивающее, но за неимением лучшего.... Короче, сэкономила... В связи с этим несколько вопросов: какое некомпетентное недоразумение консультировало меня на гл, давая заведомо невыполнимые обещания? Почему так испортился билайн? Как здесь поставить оценку ниже нижнего? И как можно, переходя на другого мобильного оператора, проклясть эту компанию???? Никому и никогда больше не порекомендую билайн как провайдера!!!

Проработал 2 года и скатился [ниже плинтуса]. В начале года стал зависать при работе и мне как активному пользователю это не понравилось . После 5 звонков в тех.поддержку назначили мне нормального инженера который сказал что проблема есть и работы которые ему были назначен ситуацию не изменят . В итоге я звоню им опять и жалуюсь, знаете что они мне ответили? Что проблему не видят! Они говорят это после всех тестов которые я им прислал и на них видно что проблема на их стороне + 2 мастера подтверди что проблема с работой интернета есть. Вообщем после разговора с инженером все стало понятно, все доводы и факты которые я *ей* приводил она игнорировала , по диалогу было понятно что ей пофигу и даже не пытается помочь мне опираясь на факт что сейчас все работает. В конце концов после всех описных фактов неисправности их интернета она мне предлагает !внимание! обновить драйвера видеокарты. Это фраза мне просто убила и я понял что специалист из неё никакой. Хочу сказать следующие что если вы подключили билайн и у вас все работает то наслаждайтесь , но если что то сломалось то проще подключить другого провайдера чем просить на коленях, умолять починить его. Промолчу еще что они сломали мне роутер своей прошивкой, хотя он работал исправно...

Обман или некомпетентность менеджера???. Подключила тарифвсё в одном 4пробно на один месяц, качество услуги не устроило. Изначально привезли одну тв-приставку, вместо двух,роутер был свой, но менеджер объяснила, что их роутер входит в тариф, на 3 день привезли роутер,один телевизор с приставкой билайн часто выключался и плохо загружался 2-ой, при расторжении договора на домашний интернет и тв, они обязуют меня выкупать роутер за 4500 рублей. Мы им не пользовались, т.к свой стоял.звонила в билайн, по 10 мин.ожидание и перекидывают от одного оператора к другому, а в ответ стандартные фразы, просто жалко своего времени и нервов)))))))))))