Отзывы об интернет-провайдерах Вологды

09.02.2023

4.9

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Интернет работает с зависанием, смотришь телек через интернет и не понимаеш о чем там передача потому что зависает

Отзыв засчитан

712103

Надежда

04.02.2023

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Постоянно пропадает интернет и соответственно не покащывает телевидение. Ни чего сделать и наладить не могут, хотя раньше это лет 7 назад все было хорошо. Сейчас только настаивают чтобы я перешла на оптоволокно,а почему я должна переделывать ремонт и вообще если не могут наладить так бы и сказали ,что не могут услкгу предоставить. Сколько можно меня мучать?!!!

Отзыв засчитан

712016

Николай

04.11.2022

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Благодарим мастера МТС Ивана за профессионализм, вежливость и оперативность. Он приезжал сегодня 04.10.2022 на Чехова 61, быстро во всём разобрался.

Отзыв засчитан

709650

Администратор

Модератор отзывов

07.11.2022

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

102311

Сергей

27.09.2022

8.9

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

До этого года устраивало абсолютно всё, домашний интернет, телевидение, сотовая связь. При возникновении проблемы через чат всё удавалось решить за короткий промежуток времени... Но с этого года связь совсем испортилась при чём повсеместно. Дома в городе теперь мобильный интернет ловит только у окна с одной стороны дома и то слабо, на работе в соседнем здании в некоторых помещениях интернета нет вообще, хотя ранее был уверенный приём 4G. Пару лет назад была такая же проблема, написал в чат подде...

Показать весь отзыв

Отзыв не засчитан

708756

Администратор

Модератор отзывов

28.09.2022

Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка работы провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Однако в отзыве Вы описываете негативную ситуацию, поэтому эта высокая оценка исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.

101649

Елена

22.08.2022

3.7

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Ужасный интернет. Иногда до 2 мб/с. падает. Загружается долго. Заявленных 150 мб/с и в помине нет. Очень плохой интернет. Когда до 50 мб/с доходит - это радость, но ненадолго.

Отзыв засчитан

708024

Сергей

07.07.2022

7.1

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Уже четвертый день как фай-вай работает в режиме упал и лежу. Не загружается даже стартовая страница Хрома с вкладками. Каждую неделю стабильно отваливается интернет и браузер настоятельно советует проверить соединение. Регулярно зависают определенные тв каналы: 2х2, Хистори-либо не показывают вообще, либо только звук без картинки. Каналы меняются, пропадают и появляются назад без моего ведома. На мой вопрос оператору куда пропал канал Хистори был получен ответ, что в этом виноват мой телевизор,...

Показать весь отзыв

Отзыв не засчитан

707056

Администратор

Модератор отзывов

07.07.2022

Мы подозреваем одного из провайдеров Вологды в написании ложных отзывов конкурентам. Данный отзыв не засчитан.
Приносим извинения реальным пользователям провайдера База Нет, которые написали отрицательные отзывы в период борьбы со спамом. Если это Вы, свяжитесь, пожалуйста, с нами для подтверждения подлинности отзыва: otzyv@101internet.ru

100596

Денис

20.06.2022

3.1

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Качество интернета стола плохое, часто отваливается, как и тв собственно, от тв из за этого отказались, так как постоянные звонки в поддержку ни чего не дали. Сейчас оставил заявку на то что интернет плохо работает, приехали поменяли коннектор у роутера, взяли 300р. и обязательно наличкой. Ни кто не предупреждал что ими же установленный коннектор, через время приедут и поменяют за 300р., а если налички нет? Раньше были у другого провайдера, за 5 лет ни разу не звонили в техподдержку, а здесь ста...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

706706

Анастасия

билайн

02.06.2022

Общая оценка

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Подключала 3 услуги: сим, домашний интернет и телевидение На сим плохое качество связи. Половина слогов съедается. Плохо слышно. При подключении домашнего интернета сказали, что мой роутер не подойдёт и надо покупать другой. Подключили прямо в комп, поэтому без вай фая. Зачем мне такой интернет? И внимание, спойлер, все с моим роутером было нормально. Сама разобралась все работает. Неприятный осадок после оказанной услуги, обманули ведь. Про билайн тв: оказалось мой телик с функци...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

706464

Н.

31.05.2022

2.7

Общая оценка

Интернет

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Постоянные отвалы соединения, оборудование древнее, в техподдержку не дозвониться, вызываешь мастера приезжает Вася [некомпетентный] который даже не разбирается в оборудование которое ставит

Отзыв засчитан

706402

Кристина

25.05.2022

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Отличный провайдер со стабильным и быстрым интернетом. Особенно радует услуга "Портал" со множественном фильмов, сериалов и мультфильмов.

Отзыв засчитан

706329

Татьяна

26.03.2022

3.4

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Интернет дома от мтс. 25 марта начались какие то рем.работы на доме.обещали закончить к вечеру, неск раз звонила в поддержку, обещали что интернет вечером будет. 26 марта утро- интернета как не было, так и нет. Теперь гоаорят что работы до 27 числа продлятся ... отвратительный сервис ...

Отзыв засчитан

705524

Кайн

01.03.2022

5.2

Общая оценка

Интернет

Оборудование

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Несколько дней сигнал wi-fi был очень слабым и не стабильным, но настоящие проблемы начались уже на этапе диалога с тех.поддержкой. Как бы вежливо я им не писала в ответ я получала только хамство и пассивную агрессию. Когда, наконец, выяснилось что роутер просто устарел, мне предложили его заменить (новый 2000р, скидка если принесу старый - 500р). Конечно же уже в самый последний момент написали что оплата может быть только наличными (могли бы и сразу сказать). Новый роутер какое-то время просто...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

705132

Наталья

26.11.2021

Общая оценка

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Была отключена услуга домашний интернет в связи с задержкой оплаты, после погашения, 2 недели не включали интернет, после многократных обращений по всем канал, интернет включили, но не работает вай фай, роутер не раздает по дому, подключен только компьютер по кабелю. Ничего не можем сделать, ни дозвониться, ни дописаться. И так уже 3 недели.

Отзыв засчитан

703467

Ростелеком

Представитель провайдера

26.11.2021

Здравствуйте, Наталья!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Для решения возникшей ситуации предлагаем написать нам в любой удобной соцсети. Постараемся решить ваш вопрос.

98606

Неизвестный гость

13.08.2021

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Я клиент с 2015 года, когда я безуспешно уламывала всех провайдеров протянуть оптику в один из старых кирпичных домов на Кирова, где мы купили квартиру, и только Baza.net ради одного (первого, но не последнего :) клиента в доме пришла и сделала все, как надо, проложив кабель с крыши до 2 этажа и далее - очень аккуратно по квартире. С тех пор проблем с интернетом не было и нет. Когда дети захотели интернет+ТВ, дали индивидуальную скидку. 10 из 5 звезд за отношение к клиентам. ps Конкуренты со св...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

701099

Ольга

15.06.2021

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Худшая компания России. Решила отключить различные услуги, но сделать это не просто. Это целый квест на несколько дней, часов и убитых нервов и вопрос не решается. Те менеджеры, которые звонят, [непрофессионалы], вызывают только презрение к компании и желание раз и навсегда отказаться от услуги недокомпании. Никому не рекомендую Ростелеком. Если есть альтернатива, то берите других провайдеров, а не этих аферистов.

Отзыв засчитан

699726

Ростелеком

Представитель провайдера

15.06.2021

Здравствуйте. Ольга.
Очень жаль что у вас сложилось столь негативное мнение о нас.
По всем вопросам можно обращать и в другие каналы связи, например наша официальная группа ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom). Специалисты всегда на связи готовы оперативно помочь в решении любого вопроса.

96118

Алексей

09.04.2021

3.7

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Ужасное отношение к клиентам!,- их отношение отпугивает навсегда,- до службы сервиса дозвониться невозможно, а офисе чтоб отключиться от их услуг надо просидеть в очереди целый день, и потом присылают несушествующие долги с угорозами и продают их коллекторам даже после решения суда об отсутствия задолженности - [что это такое]!!! - вот полная картина этого интернет провайдера - если вы хотите проблем, нервов и [такого] отношения - подключитесь к РОСТЕЛЕКОМУ и вы испытаете это всё на себе!!! РS:...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

698273

Ростелеком

Представитель провайдера

09.04.2021

Здравствуйте, Алексей! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Многие вопросы можно решить по телефону или через социальные сети. У нас действительно подключена кредитная система оплаты. Но при этом, у нас имеются тарифные планы с авансовым платежом.

95021

Неизвестный гость

23.03.2021

3.4

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Пользовались их услугами, ушли в МТС, качество хромает, цена конечно приятная, но сервис никакой. Упехов.

Отзыв засчитан

697837

Елена

22.03.2021

6.9

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Самый ужасный провайдер ,постоянно какие то проблемы,накрутки по счетам,дозвониться проблема в тех.поддержку,каждый месяц приходится решать какие то вопросы.Был бы другой альтернативный провайдер в поселке ,давно бы поменял.

Отзыв засчитан

697818

Ростелеком

Представитель провайдера

22.03.2021

Елена, здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Нам хотелось бы его изменить и помочь решить ваши вопросы. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы - https://vk.com/rostelecom . Мы онлайн 24/7.

94699

Сергей

19.03.2021

4.3

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Стабильная скорость

До этого пользовался услугами МТС, уговорили подключиться к Ростелекому, аргументируя тем, что оптоволокно, что не будет сбоев, надежная связь и тд. В итоге лучше не стало! А порой ещё хуже! Постоянные перебои интернета!!! Сигнал пропадает! Возмутительно!!!

Отзыв засчитан

697741

Ростелеком

Представитель провайдера

19.03.2021

Здравствуйте, Сергей.
Если потребуется помощь, вы всегда можете обратиться в личном сообщении официальной группы
Вконтакте - https://vk.com/rostelecom
Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official

94672

Натали