Отзывы о провайдерах домашнего интернета Ульяновска

Просто отвратительный, по своему отношению к абонентам, провайдер. У родителей (пенсионеры с соответствующими доходами) начались проблемы с телевиденьем триколор в виду износа оборудования. Так как они пользуются интернетом от ростелеком решено было добавить телевиденье от них же. Позвонил оставил заявку на подключение тв с предоставлением приставки. И попросил не подключать ни каких доп услуг. Так как родители пожилые и сами не разбираются. Выбрали с оператором минимальный тариф 600 интернет и тв плюс 100 р аренда приставки, итого 700р. На чем распрощались. Вчера 09.10.2023 пришел мастер, подключил к нашему существующему роутеру еще и свой роутер. Плюс приствку. Оставил симкарту (которую ни кто не просил). В итоге захожу в лк ростелекома - абонентская плата 1400 р в которую включена аб плата по симке и аренда вайфай роутера. Насколько нужно быть такими людьми чтоб с пенсионеров содрать последнюю шкуру

Сегодня обратилась в поддержку и оператор роман с идентификационным номером 1126 открыто хамит. Поменяли интерфейс у телевидения. Обратилась с просьбой вернуть. Сотрудник вернул, но интерфейс всё равно другой, не тот что был. О чем я открыто сказала сотруднику. Но сотрудник не захотел слушать и начал на меня повышать голос, что он в компании работает 8 лет и лучше знает, какой интерфейс был, а я так никто, всего-то второй год пользуюсь услугами компании. И так общаются многие сотрудники кц. До этого тоже звонила и отвечал молодой человек, тоже огрызался. И конечно вишенка на торте, жалобы на работу сотрудников они не принимают удалённо, нужно обязательно посетить офис и написать письменную претензию. Поэтому операторы и обнаглели, знают, что ничего им не будет, многие не пойдут в офис и просто проглотят откровенное хамство. Если не хотите себе испортить настроение, то лучше обходить данного провайдера стороной. Интернет за последние 2 недели очень плохой, периодически вообще отключается, скорости нет.

Целый год эта компания не может предоставить нормальный интернет, техподдержка кроме как обещать ничего не может, заявки на починку интернета сотрудники судя по всему отправляют непонятно куда. Интернет должен быть до 500 мб, но не 2 -20 мб, каждый раз они направляют менеджера, он что-то делает и по итогу проблема не решается, да почините вы уже нормально щиток и проложите нормальные провода в дом. Ах да. Я забыл упомянуть что на все притензии говорят что делайте перерасчет, только никто не уточняет что вам откажут т.к. По отображению систем компания предоставляет отличный интернет аж 3 мб из 500. Для понимания, я с телефона скорость больше раздаю чем ваша компания предоставляет обещаний и интернета...