Отзывы о провайдерах домашнего интернета Ульяновска

Все было хорошо, пока я проживала в Заволжском районе города Ульяновска. По любому обращению быстро приезжали и устраняли. Недавно я переехала жить в Засвияжье, и началось. Я оставила обращение о переносе услуг на новый адрес заранее, за две недели до переезда. 27 июня переехала, позвонила вечером и уточнила - придут ко мне 28 числа, как договаривались заранее, мне подтвердили и все. Никто не пришел, я начала звонить. Три дня я названивала каждый час в течении трёх дней и каждый час получала ответ, что мое обращение в работе и они передадут срочное уведомление мастеру с распоряжением перезвонить клиенту с претензией и гл. Он обязательно со мной свяжется в течении 20 минут. Меня полностью проигнорировали. Когда на третий день я сказала, что хочу расторгнуть с ними договор, получила ответ, что пожалуйста, они никого не держат. Не рекомендую связываться с ними, не ценят клиентов, не дорожат, т. К. За их дешевизной очередь дураков стоит. Главное, деньги за услуги, которые я не получала, снимали оперативно, каждый день. Лучше переплатить 100 руб., но получить полноценное обслуживание.

Самый ужасный провайдер в Ульяновске! С 24 июня 2026 не работает wi-fi. Пытались самостоятельно обновить настройки. До оператора дозвониться просто не возможно, по 20-30 минут ожидание! в итоге, пообщавшись еще 20 минут с оператором, решение - необходимо вызвать инженера. Оставили заявку на 29.06.2026, но и тут полный [кошмар]. Заявка наша утеряна! Предложили вызвать на другой день..… В итоге с удовольствием перехожу на [другого провайдера]..… А вам желаю скорейшего ухода с рынка.

Оставил заявку на подключение домашнего проводного интернета по телефону. Оператор проверил техническую возможность подключения, сказал, что подключиться можно и назначил дату и время подключения, когда должен прийти мастер и подключить квартиру к интернету. В назначенную дату и время никто не пришёл, никто не позвонил. Стал самостоятельно выяснять, в чём дело. У техподдержки выяснил, что технических возможностей подключения нет до 2028 года. На мой вопрос: «Как можно составить заявку на подключение, назначить ей дату и время и выяснить, что технических возможностей нет только в день подключения?» — никакого вразумительного ответа не получил. Остался без интернета, при том, что весь дом завален бумажным рекламным спамом с возможностью подключиться (которой на самом деле нет). Более отвратительного качества услуг для интернет-провайдера, наверное, сложно представить.

Отвратительное тех обслуживание, 2 дня ждали специалистов, которые пришли без кабеля, инструментов и элементарных запасных частей. Ничего не объяснили, ничего не сделали, запасная запчасть в офисе, и все! В Казани приезжают специалисты со всеми инструментами, с роутером запасным, а тут пришли прогуляться! Безобразие. Где вы этих специалистов набираете???

Плохо. Очень плохо. Подключали интернет и тв. Был свой роутер. Перед подключением эво был [другой провайдер], но ушли от [него] после 15-летнего использования из-за частых тех. работ. Но у [них] все работало отлично, был один минус - частые технические работы, и длиться могли несколько дней. И как только мы подключили эво, мы поняли - что такое плохой сервис и плохой интернет) началось с того, что наш смарт-тв постоянно зависал, смотреть стало невозможно. Ответ эво - у нас старый роутер (при этом у [прошлого провайдера] с нашим роутером все было ок). Далее к проблемам с тв добавилось и в целом зависание интернета на телефоне при подключении к вай-фаю. Ну хорошо, поменяли роутер и купили прям у эво. Ситуация не изменилась. Видимо, у эво тоже старые роутеры. Купили новый в стороннем магазине и ситуация, конечно же, не изменилась. На горячей линии работает [грубияны] непрофессиональные и не умеют совершенно разговаривать с клиентами и НЕ знают что такое сервис. Хуже провайдера, да и компании - я не встречала.