Отзывы об интернет-провайдерах Ульяновска
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Систематически пропадает или зависает интернет на двух гаджетах. Очень трудно вызвать инженера. Диспетчер постоянно убеждают, что причина внутри квартиры и я должен сам найти и устранить причину. Сменил роутер. После многократных звонков диспетчеру - пришел инженер в давно нестиранной одежде и давно немытый. Проверил и сказал, что причина на чердаке и он это проверит. После этого интернет пропадает реже, но все-таки систематически пропадает. Очень неприятно иметь дело с таким провайдером.
Отзыв засчитан
701582
ЕВО
Официальный представитель провайдера
14.09.2021
Здравствуйте! Нам очень жаль, что не удалось до конца решить вашу проблему. Напишите, пожалуйста, нам на почту help@evo73.ru - мы обязательно поможем Вам в решении всех вопросов и проведем служебную проверку работы наших сотрудников.
97610
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
EVO максимально пытаются снять с себя ответственность за некачественное соединение. Проводной интернет стабильно вылетает от 2 до 3 раз в день, а Wi-Fi сильно скачет в скорости. От 50 Мб\с до 10 за пару секунд? Легко!
При любом обращении указывают на проблему с устройством(По мнению одного из операторов, проблема есть на 4 устройствах одновременно). Обрывов и падения скорости никогда не обнаруживают. В чате и голосе видно и слышно безразличие к проблеме клиента. Ранее сидел на МТС и таких проб...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701475
ЕВО
Официальный представитель провайдера
14.09.2021
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация. Напишите, пожалуйста, нам на почту help@evo73.ru - мы обязательно поможем Вам в решении всех вопросов и проведем служебную проверку работы наших сотрудников.
97609
4.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
4
Сегодня третий раз за неделю оставляю заявку на подключение к Ростелекому в Ульяновске. Все три раза мне оперативно перезванивал менеджер и сообщал, что заявка принята, ждите приезда установщиков на следующий день. Дважды в обозначенный день никто не приехал и даже никто не перезвонил.
Уже без какого-либо оптимизма жду развития ситуации по третьей заявке.
Был до этого клиентом Ростелекома в Москве - все было четко, никаких нареканий. В Ульяновске же мрак полнейший.
Отзыв засчитан
701317
Ростелеком
Представитель провайдера
24.08.2021
Здравствуйте, Алексей! Напишите нам в ЛС группы в социальных сетях, пожалуйста. Всё проверим!
97287
4.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
Отвратительное качество интернета.Постоянные просадки по скорости. Нет заявленных 100 мгб. Служба поддержки постоянно [отнекивается],стандартные отмазки из серии мы все проверили проблем с сетью по вашей жалобе не обнаружено, обновите своё оборудование. Могут просто забить и не отвечать. Дозвониться не реально, трубку не берут перекидывают в чат с ботом. Ценник при том завышен на август 20121, 610 рублей: интернет 100 мгб и 180 каналов(по факту дублируются ). Вообщем отстой полный. Не рекомендую...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701316
Дом.ру
Представитель провайдера
26.08.2021
Здравствуйте, Алексей. Скорость интернета зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и так далее. Напишите ваш номер договора нам на почту helper@domru.ru. Поможем в решении вопросов.
97336
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный интернет! За 3 месяца использования домашнего интернета без ТВ "EVO Премиум" на скорости 200 Мбит/c обвал случался только один раз в 3 часа ночи. Скорость всегда постоянная (роутер honor router 3), иногда даже больше, чем в тарифе. (в speedtest показывает 250мбит/c в среднем, ночью скачиваются файлы со скоростью ~400 мбит), адекватная техническая поддержка, стояло раньше на одном адресе, далее перенесли за 3 дня на другой, кабель даже перетягивать не пришлось. Рекомендую!
Отзыв засчитан
700798
ЕВО
Официальный представитель провайдера
02.08.2021
Здравствуйте! Благодарим Вас за оценку и отзыв.
96903
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
интернет [плохой],не кому не советую, меняю интернет,
Отзыв засчитан
700642
Дом.ру
Представитель провайдера
26.07.2021
Здравствуйте. Предлагаем провести диагностику. Напишите нам на почту: helper@domru.ru
96819
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
По работе мне очень важно всегда быть онлайн. Долго искал нормального провайдера. Подключился к Эво почти год назад, и очень доволен. За год не было никаких проблем. Все стабильно работает.
Отзыв засчитан
700559
ЕВО
Официальный представитель провайдера
21.07.2021
Здравствуйте! Благодарим Вас за оценку и отзыв.
96741
5.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
8
Стабильная скорость
4
Являлся клиентом MTC (бывший Симбирск-КТВ) более 10 лет, за это время интернет и телевидение более менее работали, но то, что началось в последнее время это просто кошмар. Постоянные отключения интернета, бывало на сутки и двое, пока им не дозвонишься и не скажешь, что интернета нет, после этого интернет магическим образом появлялся, наверное, они перезагружали своё допотопное оборудование и проблема решалась. Долго терпел это издевательство, по-другому просто не скажешь, нужно было раньше отклю...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700467
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это самая ужасная компания по отношению к клиентам которые пользуются услугами в населенных пунктах. Во первых при проведение интернета сотрудники по установки перекинули услуги с одного адреса на другой, не поменяв документально и в связи с этим не возможно получить какую либо информацию. Во вторых: в связи с погодными условиями сгорел модем данной компании который находится в аренде. Первое обращение по замене устройства было еще 27 июня, пообещали приехать и заменить 29 июня, на данный момент...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700432
3.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[Хитрые]. Всё что можно сказать об этой жалкой компании.
Спецом портят старое оборудование, чтобы покупали новое. Специально звонят с ПЛАТНОГО номера и просят перезванивать не предупреждая, что будет взыматься денежка за разговор. При открытии сайта можно перекинуть на сайт домру с рекламой, не блочится никаким ADB.
[Непрофессиональная] поддержка, [не удобные] тарифы, мега Overprice за роутеры 2016 года. Позорище.
Отзыв засчитан
700422
Дом.ру
Представитель провайдера
15.07.2021
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, что вы подразумеваете под специальной порчей оборудования? Мы не влияем на роутеры и приставки, находящиеся в пользовании у клиентов. Тем не менее, любое оборудование со временем может выйти из строя, проверить работоспособность оборудования можно через заявку. Обзвон происходит по многоканальному номеру, и при необходимости сотрудники могут перезвонить в удобное клиенту время. Так же хотим обратить внимание, что компанией реализовано различные способы связи с поддержкой: бесплатная горячая линия, онлайн-чат на сайте, поддержка в соцсетях и эл.почту. Отключить рекламно-информационные уведомления в браузере (эквилу) можно через личный кабинет в настройках профиля. Сейчас мы предоставляем современные модели роутеров, которые можно приобрести в собственность или в рассрочку, периодически также запускаются акции. Об актуальных предложениях можно уточнить в поддержке. Хотим обратить внимание, что мы не настаиваем на пользовании именно нашими маршрутизаторами, роутер можно приобрести в магазине самостоятельно. С настройкой поможем. Какие у вас имеются замечания к работе поддержки? Что не устраивает в тарифах? Напишите подробности на helper@domru.ru. Проведем проверку, проконсультируем по текущим предложениям и акциям.
96641
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ну надо же так вляпаться по самый не балуй 😵 Всё негативные отзывы правда. И город неважен🤕 Я в шоке просто.
Отзыв не засчитан
700376
Администратор
Модератор отзывов
12.07.2021
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
96601
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный провайдер, скорость отличная, установили очень быстро, ребята всё объяснили, рассказали. Подключение гораздо дешевле чем у других провайдеров. Рекомендую.
Отзыв засчитан
700311
ЕВО
Официальный представитель провайдера
07.07.2021
Здравствуйте! Благодарим Вас за оценку и отзыв.
96539
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Я очень разочарована этой кампанией ,подключили спутниковое тв с интернетом ,работает то боле менее ,но вот обслуживание ,что тех поддержка ,что салоны ,на все 0 из 10. Прошу помощи с деньгами ,то есть перевели на лицевой счёт ,а нужно было на сим-карту (при продаже в салоне сказали на лицевой счёт!) , написали заявление ,ждали,итог-отказ (менеджер что то не так указал) , второй раз тоже ,третий оформили заявление ,тоже отказ ,но об этом даже никто не предупреждает! Дело даже не в деньгах (купил...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700184
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный интернет и телевидение. За пол года пользования я ни разу не обратилась в службу технической поддержки, ни разу не пришлось перезагружать роутер т. к. перебоев с wi-fi нету.А
телевидение просто замечательное, в нашей семье каждый нашел свой любимый канал.
Отзыв засчитан
699954
ЕВО
Официальный представитель провайдера
24.06.2021
Здравствуйте! Благодарим Вас за оценку и отзыв.
96281
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
По моему мнению EVO один из самых лучших провайдеров, пользуюсь около года, не испытывал серьезных проблем. Достаточно шустрый интернет и им пользуются активно 2 человека. Гости тоже не испытывали долгую загрузку сайта или даже скачивания приложения.
Отзыв засчитан
699728
ЕВО
Официальный представитель провайдера
17.06.2021
Здравствуйте! Благодарим Вас за оценку и отзыв.
96152
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Считаем что с провайдером нам очень повезло. Сколько раз слышали от знакомых что интернет в доме плохой, а у нас, к счастью, вообще нет этой проблемы - все работает отлично. Дети играют, мультики смотрят на планшете и мы с мужем тоже подключены в это время.Всем советую провайдер EVO!
Отзыв засчитан
699495
ЕВО
Официальный представитель провайдера
02.06.2021
Здравствуйте! Благодарим Вас за оценку и отзыв.
95920
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный интернет и Тв. Скорость равна тарифу. Цена по городу наверное самая низкая, и услуги самые качественные. Всем доволен.
Отзыв засчитан
699307
ЕВО
Официальный представитель провайдера
27.05.2021
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и оценку.
95807
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тук тук,и я решил подключить дом.ру,т.к старый провайдер сменил тарифный план и заблокировал, а интернет нужен срочно, но до этого ещё не дошло так как я жду уже 5 день, ни разу в жизни столько не сидел без домашнего интернета, позвонил на подключение ,и слава богам попалась очень хороший оператор, всё объяснила и сделала срочный заказ чтоб бы пришли в этот же день, с 6 до 7,но в 6 позвонил техник и сказал что у них авария и он задержится на пол часа ну ничего страшного подумал я и ошибся он при...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
699231
Дом.ру
Представитель провайдера
22.05.2021
Здравствуйте! Понимаем, ситуация неприятная. О том, что нет свободных портов техник может узнать только на месте. Хотели бы помочь в скорейшем решении вопроса, просим написать ваш адрес нам на почту: helper@domru.ru, приложив, скриншот отзыва. Ознакомимся подробнее.
95645
Елена Чуркина
Администратор сайта
24.05.2021
Уважаемый Илья, содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке.
95715
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Интернет работает отлично. Телевидение тоже хорошо очень больше количество каналов, выбор что посмотреть большой. Перебоев со связью нет.
Отзыв засчитан
699159
ЕВО
Официальный представитель провайдера
19.05.2021
Здравствуйте! Благодарим Вас за оценку и отзыв.
95602
5.2
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Ну что сказать. Интернет норм. Роутер свой у меня, по оборудованию сказать ничего не могу. Техническая поддержка норм. Клиентский сервис [плохой]. Расторгать договор можно только в самом неудобном офисе [где-то далеко]. Наверное, надеятся, что будет лень добираться. :)
Отзыв засчитан
699032
ЕВО
Официальный представитель провайдера
17.05.2021
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы бы были Вам признательны, если бы Вы описали сложившуюся ситуацию с клиентским сервисом нам на почту help@evo73.ru для проведения служебной проверки работы наших сотрудников.
95567
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.