Отзывы о провайдерах домашнего интернета Ульяновска

Являлся клиентом mtc (бывший симбирск-ктв) более 10 лет, за это время интернет и телевидение более менее работали, но то, что началось в последнее время это просто кошмар. Постоянные отключения интернета, бывало на сутки и двое, пока им не дозвонишься и не скажешь, что интернета нет, после этого интернет магическим образом появлялся, наверное, они перезагружали своё допотопное оборудование и проблема решалась. Долго терпел это издевательство, по-другому просто не скажешь, нужно было раньше отключаться. Заставило отключиться не только то обстоятельство, что скорость интернета упала до 10 мб в секунду при должных 100 мб, но и то, что провайдер (mtc) так и не смог устранить эту проблему в течении недели, недели!!, то есть я уже перешел на другого интернет-провайдера, а они еще чинили, но так и не починили, походу. Причем, звонил в калл-центр раз 15 это точно, хотел всё таки узнать, компания действительно не может устранить проблему, или они делают это специально, чтобы я перешел к другому провайдеру? Приходил мастер, проверял кабель, звонил куда-то оператору, связывался со спецами, но так и не смог устранить проблему, это позор для компании (в моих глазах как минимум)! После этого на горячую линию мтс я звонил нескольким операторам, все меня вежливо выслушивали, но ничего сделать не могли, говорили, что напишут гневное письмо на верх и всё в этом духе. В итоге я сменил интернет-провайдера, и знаете, эти частые обрывы, и отключения пропали, хотя мтс всегда ссылались на проблемы с моим роутером. Вообще за такое отношение нужно в суд подавать на компанию, за невыполнение своих прямых обязанностей. Категорически не советую подключать домашний интернет и тв от этой компании. И да, я согласен с этим повсеместно низким рейтингом мтс.

Это самая ужасная компания по отношению к клиентам которые пользуются услугами в населенных пунктах. Во первых при проведение интернета сотрудники по установки перекинули услуги с одного адреса на другой, не поменяв документально и в связи с этим не возможно получить какую либо информацию. Во вторых: в связи с погодными условиями сгорел модем данной компании который находится в аренде. Первое обращение по замене устройства было еще 27 июня, пообещали приехать и заменить 29 июня, на данный момент уже середина июля ( пошла четвертая неделя), компания рстелеком не спешат исправлять ситуацию, а их доблестные сотрудники оформляют только мифические претензии с обещаниями что данная ситуация будет исправлена в ближайшие сроки, что претензия взята на особый контроль и с вами свяжутся мастера в ближайшее время, и это все только пустые слова компании. Сколько еще у меня продлиться данная ситуация не известно и вообще исправит ли компания это уже загадка. Подводя итог хочу сказать всем кто хочет сотрудничать с ростелекомом сто раз подумайте нужно ли вам тратить свое время и нервы.