Отзывы о провайдерах домашнего интернета Ульяновска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Интернет от Ростелеком работает отлично. Скорость и стабильность заслуживают 5 из 5. Полностью довольна качеством услуг. Отзыв принят по телефону, номер заявки H2429817.
[Отвратительная компания]. Ужасно все от А до Я. Интернет нестабилен и постоянно пропадает. Неполадки решают не на 100% и делают работу [спустя рукава]. Кто будет подключать Ростелеком, дай бог вам здоровья, с ними вы точно намучаетесь.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Что ж, компания Dom.ru (Она же ЭР-Телеком Холдинг) везде кичится, якобы это лучший интернет-провайдер с лучшей поддержкой. Сегодня я расскажу, почему это не так. 1) Обманы с рассрочками. Про это писали уже много кто и много где. Поэтому просто упомян 2) Самый низкий уровень поддержки, который может переплюнуть даже [другого провайдера]. С третьего июня безуспешно пытаюсь решить вопрос с Дом.ру касаемо рассрочек и качества оказываемых услуг. С четвёртого числа всё, что делает Дом.ру, это спамит. Откровенно и наплевательски. Началось с того, что ЭР-Телеком Холдинг начал просто так названивать с раннего утра. После этого обратились в поддержку, меня заверили, что на договоре указано не звонить утром и это была разовая ошибка. По моему же вопросу со мной свяжется "персональный" менеджер, который уже ознакомлен с вопросом (это важно). Конечно же, звонки ранним утром продолжились, несмотря на просьбы этого не делать. При этом, на любые попытки решить вопрос в чате не получали ничего, кроме откровенного спама и обещаний, что вот точно свяжутся вот прям сегодня вот в указанное время, которое они удобно для себя вечно переносят. Когда, наконец, 25 числа "персональный" менеджер соизволил позвонить в нужное время, первым же, что он сказал, было: "С вашим вопросом я ещё не ознакомлена". То есть больше 20 дней "лучшей" поддержке от Дом.ру не хватило времени, чтобы ознакомиться с вопросом, по которому они звонят. Да, это явно то самое качество поддержки, ради которой они предлагают переплачивать.
- Дом.ру Ульяновская область29 июня 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте ? В связи с большим количеством обращений и для вашего удобства ваш договор на контроле у персонального менеджера. Он свяжется с вами и проконсультирует по всем вопросам ?
Поставили роутер, он не работает. Приходят сотрудники, доказывают, что он работает, — это не так. Хотела расторгнуть договор, заставляют выкупить роутер. [Нечестная компания]! Выбирайте другого провайдера.
- Дом.ру Ульяновская область14 июня 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Ольга. Хотелось бы внести ясности в ситуацию, ведь мы готовы заменить купленный вами в собственность роутер при условии некорректной работы со стороны устройства ? При этом наши техники при визите проводят диагностику и демонстрацию работы роутера наглядно. Если вы наблюдаете сбои в работе роутера, то просим продублировать данный отзыв в удобный канал связи. Мы обязательно все детальнее проверим и постараемся найти компромисс. Ждем вас в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: helper@domru.ru или на сайте ??
- Гость16 июня 2024 г.
Соглашусь на 1000%, у меня всё неисправно, а у "Дом.ру" всё ок.Полгода издевательства с проводным интернетом и пустых переписок в ихнем чате. Любыми путями вы от меня избавлялись, ну что ж,не будем томить, и Дом.ру мы говорим: ГУДБАЙ!
- Дом.ру Ульяновская область17 июня 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Автор! Если вы наблюдаете неполадки в работе услуг и считаете, что сложности идут с нашей стороны, то мы можем проверить данный момент. Для этого свяжитесь с нами по адресу: helper@domru.ru, обязательно решим вопрос?
Хороший провайдер, проверенный временем. Скорость и стабильность интернета вполне устраивают, пакет ТВ-каналов более 200 - всегда есть, что посмотреть) Техподдержка отвечает быстро и оперативно решает проблему при наличии.
- ЕВО30 мая 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за отличную оценку и отзыв.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Ужасное отношение к клиентам. Оператор была очень грубая. 3 месяца мучаюсь с тем, что подключают платные услуги без моего разрешения. В итоге, когда спросила. почему они так делают, оператор начала повышать на меня голос, и в итоге сбросила трубку
- Администратор27 мая 2024 г.
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку в рейтинг не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.
Оператор очень грубо разговаривала, когда я спросила, почему на протяжении 3 месяцев я отключаю платные услуги, которые они подключили без моего разрешения. Ужасное отношение к клиентам
С компанией Ево уже больше 5 лет. Хорошая компания, которая развивается и дополняет свой функционал.
- Администратор23 мая 2024 г.
Здравствуйте, Ирина! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- ЕВО27 мая 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за отзыв и максимальную оценку.
Очень доволен интернетом от МТС. Всё работает отлично, а недавно мне сделали скидку, что очень приятно. Отличный сервис и забота о клиентах. Рекомендую! Отзыв принят по телефону, заявка на подключение H2412574
Около двух лет пользуемся интернетом. В целом все устраивает, офис близко к дому! интернет, бывает, немного зависает при раздаче вай-фая, но при перезагрузке работает исправно. Нареканий нет, спасибо за качество!
- ЕВО27 мая 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за отзыв и оценку.
Какой провайдер лучший в Ульяновске?
В Ульяновске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Ростелеком, ТТК, МТС, билайн | корбина, ЛайтКоннект, Дом.ру, t2, МегаФон.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Ульяновска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас...? Если у вас есть вопросы к качеству услуг нашей компании, пожалуйста, напишите нам в личку соц. сети "ВК", мы постараемся оперативно все разрешить.