Отзывы о провайдерах домашнего интернета Ульяновска

Хуже нет. Подключил и тут же отключил услугу домашний интернет и цифровое телевидение, так как телевизор не показывал картинку, все рассыпалось на квадратики. Другие операторы показывали на отлично. Но, после отключения с меня стали требовать 450 руб за незаказанные мной услуги. Как удалось мне выяснить,, 450 руб начислили мне за то, что деньги в счет первой абонплаты от меня поступили на счет мтс не через 5 дней после подключения, а на несколько дней позже и, поэтому меня подключили на другой тариф, на который я не просил меня подключать и нигде меня об этом не проинформировали. Сказади, чтл меня должен был проинформировать об этом монтажник. Несколько лет мтс меня мурыжал частыми звонками о моем долге 450 руб и вот 1 января 2022 мтс списал 450 руб с моего счета телефона. Ищу толкового юриста, кто накажет мтс за его беспредел.

Летом писал отзыв на этого провайдера, все было отлично, скорость 200 мбит+, обвалов почти не было. Сейчас же раз в неделю стабильно обвал, сеть пропадает, приходится перезагружать минимум 2 раза роутер. Роутер не совсем бюджетный - honor router 3. Скорость просела до 100 мбит еще в октябре, звонил им на линию в декабре, больше не мог терпеть, ждал ответа больше 15 минут, они сказали воткните кабель напрямую в компьютер. Ну воткнул, вот она, заветная скорость 250 мбит. Воткнул в роутер, снова все нормально, скорость от 200 мбит, проработал нормально неделю. Потом интернет пропал снова. Ладно, помогла перезагрузка роутера, все так же нормально. Проблемы начались с 29.12.2021. Сижу, играю, и сеть просто пропадает, игра сетевая, поэтому меня сразу выкидывает с сообщением соединение с хостом потеряно. Перезагружаю роутер 3 раза, интернет работает, но скорость снова упала до 100 мбит. Хорошо подумайте, прежде чем брать этого провайдера, особенно если вам нужны скорости от 150 мбит.

С пятницы (10.12.21) нет интернета , оперативного решения никакого нет. , сегодня понедельник 13.12.21. Интернет все ещё не работает , работаю удалённо , из-за проблем провайдера нет возможности работать. Жалобы и претензии принимают только в офисе. Звонила сегодня на горячую линию , ответил пьяный сотрудник роман , сообщил , что отсутсвие интернета -это мои проблемы, разговаривал не внятно. Для того чтобы отказаться от услуг надо платить неустойку , выкупить оборудование, легче просто перестать пользоваться и платить, чем уделять столько внимания этой компании. Не рекомендую ее не в коем случае. Есть много других провайдеров с максимальной скоростью , хорошим обслуживанием и оперативным решением таких проблем

Ужасная компания. Нет ни сервиса, ни качества, ни компетентных мастеров. Ко мне приехал монтажник, и не проверив кабеля, который был уже проведён в квартиру подключил интернет. Интернет перестал работать через 10 минут, после того, как ушел монтажник и я оплатил услуги. После звонка в техподдержку с большим трудом выяснили, что проблема в кабеле и мне предложили прислать мастера, чтобы исправить ситуацию, но через сутки. Через сутки!!! То есть сутки делай что хочешь. Я не был бы так возмущён, если бы на этапе первого звонка я не пояснил, что работаю из дома и интернет мне крайне необходим. Теперь у нас проблема с расторжением договора..... Не подключайте услуги данного провайдера!

Не советую связываться с этой компанией, т.к. Все их взаимоотношения с клиентами строятся на лжи и желании получить премии. (претензия к главному офису ттк, не к региональному представительству) небольшая история: были абонентами ттк больше 10 лет, перешли в evo на более выгодный тариф. Спустя месяц начались звонки с общей горячей линии с предложениями перейти обратно, предложили персональный тариф со скидкой (расширенный пакет iptv, 100 мбит/c). Дополнительно мотивировали тем, что у нас много бонусных рублей, которых хватит почти на год оплаты услуг. К сожалению, мы согласились. В назначенный день пришел специалист и переподключил интернет, сразу обнаружили, что фактические условия не те, что предлагали при обзвоне (пакет тв подключен минимальный). Звоню в местную поддержку, они не в курсе, т.к. Звонили с главного офиса, а предложить они могут только то, что есть. А еще, оказывается, договор на нас оформили новый, а бонусы со старого перенести невозможно (при звонке с общего номера утверждалось обратное). Звоню на общую горячую линию с претензией, прошу расторгнуть договор. Выясняется, что договор оформлен в рассрочку на год и для расторжения необходимо оплатить около 2к рублей, о чем, естественно, никто не предупреждал. Сотрудники регионального представительства ттк вошли в ситуацию и предложили расторгнуть его бесплатно (но для начала распечатать договор, подписать, отправить по почте) в первые столкнулся с такой ситуацией, когда ушедшего клиента так наказывают и обманывают.