Отзывы о провайдерах домашнего интернета Ульяновска

Провайдер вообще неклиентоорентируемый, подключился к данному провайдеру 3-4 месяца назад, при подключении расписывали всё в лучшем виде, а на деле полное фуфло, просил подключить гигабитную сеть, в итоге нету, подключил тариф до 800 мегабит включительно, в итоге скорость была 450-500 мегабит по факту, высокий пинг, и скорость постоянно была нестабильной, техподдержке вообще нет интереса помочь, а тут вообще отключился интернет, пропал, писал и звонил в поддержку — ничего вразумительного не сказали, и мастера, чтобы исправить ситуацию, не нашлось!!! В общем, расторг договор! Не советую вообще ДОМ.РУ, обманщики, предоставляют услуги не в полном объёме, закрываться вам нужно и не морочить голову людям, фу фу фу.

Подключение прошло на ура. Ну естественно. Проблемы начались позже. То неверно проконсультируют в чате, то обманут со скидкой и сделают вид, что не хотели, то снимут плату за уже отключенную подписку, которая шла как "подарок"... Плюс уже не первый раз повышают стоимость. Усложнили программу кэшбека. Всё больше и больше это становится похоже на какой-то долгосрочный развод. Сервис стремительно скатывается. Последний раз пришёл в чат поддержки негодовать — на половину вопросов не ответили попросту. Предложили скидку, потом слились с этого предложения. Мол, у вас и так скидка. А какая? Не ответили. Нигде не указано в ЛК. Из которого постоянно выбрасывает. В рассылке о повышении стоимости написали: "Мы предоставим вам бонусы и специальные предложения". Бонусов нет. Кэшбек — при пополнении баланса от 3000, то есть на 3 месяца вперёд. А специальное предложение — это телеканалы (вау, футбик, ого) или подключиться на другой тариф, с другой системой оплаты. Но доплатив! "Изменение цен позволит нам поддерживать высокий уровень сервиса, развивать новую программу лояльности". Новую программу не описали мне, вопрос проигнорирован в чате. Высокого уровня сервиса не дождался по указанным выше причинам — ошибаетесь при консультации, потом скидку мне предлагаете, потом неверно считаете эту самую скидку и снова предлагаете скидку, потом задираете цену и... предлагаете заплатить в два раза больше. А, ну ещё и бот насильно отрубает от чата поддержки по причине отсутствия сотрудников поддержки на линии. Даже не предлагают позвонить вместо этого по телефону. У меня друг в городе с таким же населением платит в 2 раза меньше. Огонь, молодцы. Прощаться с вами будем.

Обещали по акции скидку 50% на 60 дней, этими предложениями пестрит весь сайт. По итогу подключили другой ТП и решили, что скидка не положена. Обращение в поддержку 330337199

Отличный провайдер, с ним уже больше 10 лет, скорость всегда заявленная. Один раз пропадал интернет, по заявке приехали на следующий день, перетянули провод, т. к. был оборван в стояке (спасибо соседям), и все заработало, как прежде. Доволен как слон!

Могу поставить провайдеру только 5. Очень хорошая скорость, цена, и работа практически без перебоев. Сотрудники в отделе обслуживания клиентов быстро решают вопросы и консультируют.