Отзывы о провайдерах домашнего интернета Ульяновска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Очень стабильный интернет. Тех.поддержка - вообще на высоте! Реагирует на запросы молниеносно! И самое главное - вопросы все решаются!! Отличный провайдер, всем советую!!!
Цены повышают постоянно, качество услуг остается на прежнем уровне, за год намучился со сбоями различного рода, спустя месяц борьбы, кое-как починили и на этом спасибо. Это самые негативные кейсы в моем опыте с этим провайдером. В остальном все хорошо.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Вечером 2 ноября в нашем поселке было отключение света, ну, естественно, и интернета. Когда дали свет, интернет вернулся, но не ко всем, 90% жителей живут и радуются интернету дальше, а вот оставшимся 10% не повезло (примерно 5 квартир с дома). И вот с воскресенья техподдержка футболит туда-сюда. Извиняются, но делать ничего не собираются. Заявку на ремонт не берут, т. к. в районе объявлена аварийная ситуация (а она почти всегда аварийная, район большой), с техническими специалистами не соединяют, т. к. объявлена аварийная ситуация, телефон начальства не дают, видимо, по той же причине. Да и делать, видимо, ничего не хотят, т. к. аварийная ситуация, работникам страшно. Ситуация не впервые случается, прошлый раз около 2-х недель ждали, когда приедет специалист и перезагрузит оборудование в подвале многоквартирного дома. Вот вам и сервис, и забота о клиентах, ребутнуть маршрутизатор по удаленке не судьба, хотя до него связь точно есть, т. к. у большинства интернет работает, порты подвисли некоторые, и всё (скорее всего), но операторы техподдержки таких страшных слов не знают, а с техническим специалистом соединить не могут, т. к. авария на линии, когда починят, тоже не знают, может, в следующем году, если повезет. Замкнутый круг, а клиенты сидят без интернета. Так все и разбегутся скоро.
Удовлетворяет на 100% качество услуг, внимание со стороны тех поддержки, вежливость и участие операторов, при обращении в колл-центр. По сравнению с предыдущим провайдером супер!
Высокое качество, большая скорость, отличная поддержка, ни одного вылета и разрыва, сменил несколько квартир и городов, везде Дом.ру лучший
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Пользуюсь услугами с 2013 года. Сбоев не наблюдается. Возможно 1 раз был, в течение часа-двух, во время работ на сети, об этом было предупреждение в виде смс. Качество интернета отличное. Пользуюсь роутером, купленным в компании. Нареканий по оборудованию и качеству сигнала нет. Сервис также работает стабильно, вызвать мастера несложно, тебе точно не придется что-то соединять самому. Инженеры вежливы, делают все быстро.
Пользуюсь услугами Билайна в Ульяновске и считаю их лучшим провайдером. Всё работает отлично, никаких проблем не возникает. Обращалась в поддержку два раза, и они всегда быстро помогали—оценка 5 из 5. Рекомендую! Отзыв принят по телефону, номер заявки H2683208
После оплаты услуги Билайна работают стабильно, однако в середине месяца иногда возникают небольшие сбои. В целом, доволен качеством обслуживания и надеюсь на дальнейшее улучшение стабильности соединения. Отзыв принят по телефону, номер заявки H2460750
Провайдер вообще неклиентоорентируемый, подключился к данному провайдеру 3-4 месяца назад, при подключении расписывали всё в лучшем виде, а на деле полное фуфло, просил подключить гигабитную сеть, в итоге нету, подключил тариф до 800 мегабит включительно, в итоге скорость была 450-500 мегабит по факту, высокий пинг, и скорость постоянно была нестабильной, техподдержке вообще нет интереса помочь, а тут вообще отключился интернет, пропал, писал и звонил в поддержку — ничего вразумительного не сказали, и мастера, чтобы исправить ситуацию, не нашлось!!! В общем, расторг договор! Не советую вообще ДОМ.РУ, обманщики, предоставляют услуги не в полном объёме, закрываться вам нужно и не морочить голову людям, фу фу фу.
Подключение прошло на ура. Ну естественно. Проблемы начались позже. То неверно проконсультируют в чате, то обманут со скидкой и сделают вид, что не хотели, то снимут плату за уже отключенную подписку, которая шла как "подарок"... Плюс уже не первый раз повышают стоимость. Усложнили программу кэшбека. Всё больше и больше это становится похоже на какой-то долгосрочный развод. Сервис стремительно скатывается. Последний раз пришёл в чат поддержки негодовать — на половину вопросов не ответили попросту. Предложили скидку, потом слились с этого предложения. Мол, у вас и так скидка. А какая? Не ответили. Нигде не указано в ЛК. Из которого постоянно выбрасывает. В рассылке о повышении стоимости написали: "Мы предоставим вам бонусы и специальные предложения". Бонусов нет. Кэшбек — при пополнении баланса от 3000, то есть на 3 месяца вперёд. А специальное предложение — это телеканалы (вау, футбик, ого) или подключиться на другой тариф, с другой системой оплаты. Но доплатив! "Изменение цен позволит нам поддерживать высокий уровень сервиса, развивать новую программу лояльности". Новую программу не описали мне, вопрос проигнорирован в чате. Высокого уровня сервиса не дождался по указанным выше причинам — ошибаетесь при консультации, потом скидку мне предлагаете, потом неверно считаете эту самую скидку и снова предлагаете скидку, потом задираете цену и... предлагаете заплатить в два раза больше. А, ну ещё и бот насильно отрубает от чата поддержки по причине отсутствия сотрудников поддержки на линии. Даже не предлагают позвонить вместо этого по телефону. У меня друг в городе с таким же населением платит в 2 раза меньше. Огонь, молодцы. Прощаться с вами будем.
- Дом.ру Ульяновская область8 октября 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Просим не принимать поспешных решений и дать нам шанс все исправить. Извините, что пришлось столкнуться с подобным. Мы просим обратиться к нам в лс сообщества ВК или по адресу электронной почты: helper@domru.ru. Детально проверим ваш договор, доступные предложения.
Какой провайдер лучший в Ульяновске?
В Ульяновске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Ростелеком, ТТК, МТС, билайн | корбина, ЛайтКоннект, Дом.ру, t2, МегаФон.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Ульяновска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Приветствуем, Алексей ? Очень грустно, что вы решили отказаться от услуг :( Мы всегда готовы оперативно помочь при наличии сложностей с услугами. С нами можно связаться в чате мобильного приложения Мой Домру или в личных сообщениях официальной группы Вконтакте. Надеемся, что в будущем еще удастся возобновить сотрудничество ?