Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Ульяновске
Подключение
+7 (800) 302-97-08Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
5
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Неделю сидим без интернета, никто не едет чинить провод,ужасное отношение к пользователю. Планирую отказываться от услуг этого оператора. Люди,прежде чем связаться с ростелеком, подумайте пожалуйста трижды.
Отзыв засчитан
720116
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Просто отвратительный, по своему отношению к абонентам, провайдер. У родителей (пенсионеры с соответствующими доходами) начались проблемы с телевиденьем триколор в виду износа оборудования. Так как они пользуются интернетом от ростелеком решено было добавить телевиденье от них же. Позвонил оставил заявку на подключение тв с предоставлением приставки. И попросил не подключать ни каких доп услуг. Так как родители пожилые и сами не разбираются. Выбрали с оператором минимальный тариф 600 интернет и ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
719907
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Всё хорошо, но нет пакета золотая коллекция. Несколько раз в год происходит отключение - тех работы, сегодня уже второй день нет ничего не интернета ни телевидения и когда появится нет информации в службе поддержки. А компенсацию - перерасчёт надо выпрашивать самому!
Отзыв засчитан
718673
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Ульяновске
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
950
475
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
950
475
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
200
Мбит/c
194
Канала
40
гб
1000
мин
500
SMS
750
525
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
2.3
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Отвратительное обслуживание, халатное отношение к клиентам. Больше чем 1,5 недели нет интернета, заявка оставлена, на звонки нет ответа, проблема никак не исправлена.
Отзыв засчитан
718001
Администратор
Модератор отзывов
20.09.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
107012
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Пыталась дозвониться до оператора для переноса услуг на другой адрес.3 раза по 20 минут висела на линии 2 раза меня пытались соединить по итогу не дождалась ответа специалиста..где ваша забота о клиентах?ну куда это годится !.вы указываете номер горячей линии пишете что он круглосуточный .а на самом деле нет специалист ответит в рабочее время и указывает время .чат с поддержкой отвратительный 2 часа отвечает на вопросы..
Отзыв засчитан
717880
Ростелеком
Представитель провайдера
13.09.2023
Просим прощения, к сожалению, на линии большая нагрузка☹️ Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ) - будем рады помочь!
106950
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Некомпетентные сотрудники , не в состоянии устранить поломки интерната . Хамское отношение , только плата регулярная с отсутствием интернета
Отзыв засчитан
717245
Ростелеком
Представитель провайдера
15.08.2023
Очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о работе сотрудников :( Если в настоящее время есть какие - либо нерешенные вопросы по нашим услугам - напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ). Будем рады помочь.
106697
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Ужасное отношение к клиентам. За 1 месяц две поломки, просидели без интернета неделю, некомпетентные специалисты выезжают на устранение . Кормят одними обещаниями, переносят время визита специалистов . На горячей линии хамство . Ужасный провайдер. Не рекомендую
Отзыв засчитан
717244
Ростелеком
Представитель провайдера
15.08.2023
Нам очень жаль, что у вас сложилось столь негативное впечатление о нас :( Если в настоящее время у вас есть актуальные вопросы по услугам - напишите нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ), будем рады помочь.
106698
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
55 минут ждал ответа оператора, так и не ответил. Куда это годится? Хотел выяснить почему не разблокирован интернет после оплаты.
Отзыв засчитан
716374
Ростелеком
Представитель провайдера
18.07.2023
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ) - будем рады вам помочь!
106427
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Даже если не пользуешься не живешь в доме то счет ого го приходит! Со скандалом разорвали договор все оплатили 5.000 вернули оборудование и остались должны))) пользовались 3 месяца июнь июль. Август заплатили 8.000 и остались должна ещё 400 р 😂😂😂😂
Отзыв не засчитан
716281
Администратор
Модератор отзывов
03.07.2023
Уважаемая Елена! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
106286
Ростелеком
Представитель провайдера
03.07.2023
Елена, здравствуйте. Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: По номеру контактного телефона поддержки Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) Чат в личном кабинете на сайте Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot.
106289
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость интернета и работа отличная, но тех поддержка - это просто ужас. Сломался интернет на всей улице 14.04.2023, вместо того чтобы ремонтировать линию они переносят сроки окончания работ. Сначала было окончание работ 15.04.2023 в 10:00, а потом а 15:00, далее перенесли окончание ремонтных работ до 16.04.2023, а потом вообще ужас - до 18.04.2023 до 11:00. Это вообще как-так ? Ремонтировать интернет на одной улице 4 дня? Претензии по этому поводу я уже оставил № 311610492 и 311642792. Ответ с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713531
Ростелеком
Представитель провайдера
17.04.2023
Илья, приносим извинения за доставленные неудобства. По данному вопросу вы можете написать нам в личные сообщения группы в VK - https://vk.com/rostelecom или ОК - https://ok.ru/rostelecom.official. Будем все проверять.
105410
Ваш комментарий
Мобильная связь