Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Ульяновске
Подключение
+7 (800) 350-52-83Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
0
Общая оценка
Отсутствие интернета
Тип услуг:
домашний интернет
Уже второй раз за месяц полностью отсутствует и интернет,и телевидение! Ужас какой-то. В первый раз,пока не позвонила операторам,так и не сообщили,что какие-то поломки,про оплату сообщать не забывают,второй раз 19.09. Отключили вечером всё и всё восстановилось только к 10.30 следующего дня! Ни каких извинений,ни чего! Почему я должна платить за отсутствующий интернет,телевидение и телефонию?
Отзыв засчитан
663678
Дом.ру
Представитель провайдера
20.09.2018
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными сложностями. В случае проведения планово-профилактических работ информирование клиентов производится посредством отправки СМС-сообщения. Если данное сообщение Вам не поступило, рекомендуем проверить раздел управления информационным обслуживанием в личном кабинете. Для более детальной консультации отправьте нам номер договора и скриншот отзыва на электронную почту(helper@domru.ru), поможем разобраться в возникшей ситуации. Желаем всего наилучшего!
75983
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Грубый и наглый персонал
Тип услуг:
домашний интернет
Периодически звонят с дом.ру, предлагая перейти к ним. И, само по себе это нормально, но что раздражает и поражает, это то, что они представляются левым провайдером, либо техподдержкой и тд тп. Нас наш провайлер устраивает и мы об этом открыто говорим. Тем не менее представитель компании дом.ру начинает в раздраженной форме задавать вопросы в стиле а че ... ? после чего пропадает вся их вежливость и разговор сводит на а, понятно и кладут трубку. Ни один пройвайдер не названивает и не предлагает ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
661210
Дом.ру
Представитель провайдера
15.07.2018
Здравствуйте! Благодарим за Ваше мнение и уделенное время. Очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, напишите номер Вашего телефона, а также примерное время поступивших звонков с нашей Компании на электронную почту helper@domru.ru (приложив скриншот или ссылку на отзыв). Мы поможем в решении Вашего вопроса.
74595
Дом.ру
Представитель провайдера
16.07.2018
Здравствуйте! Благодарим за Ваше мнение и уделенное время. Очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, напишите номер Вашего телефона, а также примерное время поступивших звонков с нашей Компании на электронную почту helper@domru.ru (приложив скриншот или ссылку на отзыв). Мы поможем в решении Вашего вопроса.
74603
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный провайдер!
Тип услуг:
домашний интернет
Подключена с 2014 года, тв + интернет, в 2015 менялся адрес - при переезде сотрудники приехали быстро, установили оборудование, всё работает отлично. Вылетает раз в пару месяцев, и то - достаточно перезагрузить роутер. Даже при просрочке платежа тв продолжает работать (не все каналы), что удобно. Оплата с карты через инет. Подключила также антивирус в личном кабинете - пропали все назойливые всплывающие окна рекламы в браузере. Считаю этого провайдера лучшим в своём городе (ульяновск)! Ранее был...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
655116
Дом.ру
Представитель провайдера
06.03.2018
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и проявленное доверие. Для нас очень важно получать обратную связь. Рады, если нам удается соответствовать Вашим требованиям, а также рады видеть Вас среди Клиентов нашей Компании. Будем стремиться поддерживать исключительно высокий уровень предоставления услуг и сервиса. Приятного пользования, хорошего настроения!
70906
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Ульяновске
Оставить заявку
4.4
Общая оценка
Полный бардак при консультациях по горячей линии касаемо цен на услуги
Тип услуг:
домашний интернет
29.12.2017 г. Оставила заявку на подключение интернета и тв. 06.01.2018 г. Меня подключили к данным услугам.обещали скидку при подключении к тарифу мне нравится l и мегафон (нужно было выбрать один из нужных тарифных планов на сим-карте) в размере 50%! Итого сумма за обслуживание должна была составить 780р*50% = 390 р. И плюс 10 р. Аренда оборудования вайфай. Но когда звонишь на горячую линию узнать стоимость ежемесячного обслуживания ваши специалисты каких только сумм не называли : и 590 р, 600...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
651285
Дом.ру
Представитель провайдера
10.01.2018
Здравствуйте, Галина! Благодарим за отзыв. Указанная Вами акция действительно доступна, уверены, что вопрос более чем решаем. Сожалеем, что Вам были доставлены какие-либо неудобства, от лица Компании приносим извинения за произошедшее. Пришлите, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, поможем разобраться. Заранее спасибо и хорошего настроения!
68132
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самые наглые и некомпетентные "Специалисты"
Тип услуг:
домашний интернет
При подключении добавили дополнительные услуги на 960 руб,о которых узнал через месяц.и отключить проблема,на телефоне сидят неумехи. Буду уходить к другому провайдеру. Дом.ру - полное жесть !!!
Отзыв не засчитан
624821
Дом.ру
Представитель провайдера
07.06.2017
Добрый день. Специалисты компании не могут подключать дополнительные услуги без согласия клиента. Для выяснения обстоятельств и решения сложившейся ситуации, напишите, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв на почту helper@domru.ru или в социальных сетях. Будем рады помочь.
63163
Ваш комментарий
2
Общая оценка
последнее время все ужасно
Тип услуг:
домашний интернет
Последнее время тормозит конкретно и тв и интернет. Подключен пакет 75 м.б замеряю от 21 до 45 больше не бывает а деньги дерут нет скорости вообще нет никакой
Отзыв засчитан
624322
Дом.ру
Представитель провайдера
30.05.2017
Добрый день! Благодарим за обращение. Уточните, пожалуйста, детали неполадок и пришлите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Поможем в решении вопроса.
62971
Ваш комментарий
2
Общая оценка
[фу]
Тип услуг:
домашний интернет
Будь прокляты все дармоеды из этой шаражкиной конторы! Нет плюсов о какой скорости может идти речь?
Отзыв засчитан
259703
Дом.ру
Представитель провайдера
14.10.2016
Добрый день! Если у Вас возникают проблемы со скоростью интернета, сообщите, пожалуйста, свой номер договора на адрес электронной почты kristina.ashurova@domru.ru. Мы обязательно выясним, в чем дело, и постараемся решить вопрос в максимально короткие сроки.
57395
Ваш комментарий
10
Общая оценка
В восторге!!
Тип услуг:
домашний интернет
Отличный провайдер. Пользуюсь и интернетом и tv. Никаких нареканий по скорости и качеству картинки. Грамотные установщики,вежливые операторы в call-центре. Выезд специалиста в день обращения-такого вообще нигде не видела , а у дом.ру это есть. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Процветания вам ребята стабильная скорость,быстрый сервис,вежливый персонал. Нет
Отзыв засчитан
244791
Дом.ру
Представитель провайдера
14.10.2016
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв! Обещаем и впредь радовать Вас стабильным качеством услуг связи, а также новыми интересными предложениями и бонусами.
57396
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительная компания. Когда я подключилась, оплата была как и везде, т.е. Приемлемая, через 3мес. Подняли почти в двое, затем через месяц или два опять подняли. Скорость интернета снизили, платила будто бы за 75мб а получала иногда и меньше 20.решила отключится, заплатила за текущий месяц и сообщила,что разрываю договор, так они стали мне названивать, что я будто им должна еще за месяц, когда я попросила прислать счет, они отказали, сказали, чтоб я оплатила, сумму сказанную по телефону, и теп...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
237324
Дом.ру
Представитель провайдера
14.10.2016
Добрый день! Приносим извинения за возникшие неудобства. Если вопрос по скорости интернета и стоимости услуг еще актуален, сообщите, пожалуйста, свой номер договора на адрес электронной почты kristina.ashurova@domru.ru, и мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
57397
Ваш комментарий
2
Общая оценка
убрать это [фу] с рынка интернет провайдоров
Тип услуг:
домашний интернет
Самый ужасный интернет и все остальное самый ужасный интернет и все остальное даже врагу не пожелаю такого вся реклама это просто пыль в глаза чушь на самом деле такого нет
Отзыв не засчитан
230078
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.07.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
55627
Ваш комментарий
Мобильная связь