С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Улан-Удэ

Подключение
+7 (800) 101-17-90
Техподдержка
+7 (800) 100-08-00
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      66 отзывов
      2.0
      1 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Забота
      4.0
      Интернет
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      18
      Отрицательные
      40
      Ответы провайдера
      -
      Любой
      reviewType
      7
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Стабильная скорость
      6
      Пользуюсь услугами с ноября 2020 г. До сентября 2022 г. все работало нормально и все устраивало. В октябре 2022 г. не стал работать сервис Wink (через приставку). В течение месяца на звонки по номеру техподдержки [номер телефона скрыт модератором] берущие непонятно зачем трубку "сотрудники" талдычат одно - "система недоступна, перезвоните через 2 часа" и так хоть через каждый час 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Заявку на вызов специалиста не принимают. Сделал на сайте заявку на подключение, пер...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      709834
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      11.11.2022
      По всем возникшим вопросам просим вас обращаться к нам в личные сообщения Вконтакте. Мы постараемся вам помочь.
      102409
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Пользуюсь услугами с ноября 2020 г. До сентября 2022 г. все работало нормально и все устраивало. В октябре 2022 г. не стал работать сервис Wink (через приставку). В течение месяца на звонки по номеру техподдержки [номер телефона скрыт модератором] берущие непонятно зачем трубку "сотрудники" талдычат одно - "система недоступна, перезвоните через 2 часа" и так хоть через каждый час 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Заявку на вызов специалиста не принимают. Сделал на сайте заявку на подключение, пе...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      709813
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      10.11.2022
      Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но ставите ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
      102386
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      10.11.2022
      напишите нам в официальное сообщество "Ростелеком" в "Вконтакте" или "Одноклассники". Мы разберёмся в ситуации.
      
      102390
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Стабильная скорость
      2
      Оставили заявку, перезвонили, сказали, ожидайте с 1х до 4х монтажник придёт на след день. На след день в это время никто не приехал, звоним оператору, он говорит заявка закрыта, составим новую... Что за безобразие? Почему не выполняете свою работу? Перехожу на другой провайдер
      Отзыв засчитан
      709306
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      23.10.2022
      Напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении в соц. сети: ВК или ОК. Все проверим и постараемся исправить ситуацию.
      
      
      102007
      reviewType
      4.9
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      2
      Здравствуйте. Я как послушный человек больше года пользуюсь ограниченно интернетом минут 20 все бесперебойно грузит, а потом невозможно смотреть что-либо, не грузится совсем. Я очень терпеливый человек, но чёт думаю хватит ждать один просмотр сторила минут по 10 и больше, кажется что так не должно быть, чтоб всю дорогу смотреть только как грузится и грузится и еле [движется]. Хотя не нравится что-либо менять, за стабильность, но это уже невыносимо
      Отзыв засчитан
      706958
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Это самый [плохой] провайдер. Просила отключить телевидение так как им не пользуемся, а интернет оставить он нам нужен был еще на 2 месяца. Отключили полностью все и телевидение и интернет. Звонила что бы восстановили интернет, переключали от одного специалиста ко второму, к третьему. все бесполезно. Ответ у всех один, что нужно заново заключать договор. А условия таковы что если через 2 месяца я расторгаю договор то плачу 1800 так как нужно не меньше 6 месяцев по пользоваться что бы расторгну...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      705858
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      18.04.2022
      Здравствуйте, Оксана. Напишите нам в личные сообщения официального сообщества в любой соцсети. Разберёмся во всех вопросах.
      99880
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Стабильная скорость
      2
      Интернет [не выдерживает никакой критики]. Зависает каждые три секунды. РОСТЕЛЕКОМ [плохой].
      Отзыв засчитан
      703580
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      30.11.2021
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      98678
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      30.11.2021
      Здравствуйте. Напишите нам в любой удобной соцсети по данному поводу в официальную группу "Ростелеком", разберемся!
      98679
      Показать все сообщения1
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Пользую интернетом уже год и все нервы с ним сожрал, плачу 900 р за тариф игровой так скорость заявлено 1000 а в итоге получаю 300 а то и меньше и стримить не могу нормально, думаю переходить на другую подскажите какой провайдер хорош для стрима?
      Отзыв засчитан
      698902
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      08.05.2021
      Здравствуйте. Обеспокоены вашим отзывом. Обратитесь в ЛС нашего сообщества ВК https://vk.com/rostelecom. Решим ваш вопрос по скорости.
      95458
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ура, пришли и подключили интернет после того как по своей ошибке Ростелеком его отключил. Но мало того что на это потребовалось много времени, так теперь ещё и скорость упала. Вопрос: зачем приходить монтажнику и запускать свои неумелые рученки в подключенное оборудование? Отключили дистанционно, а вот обратно включить дистанционно не смогли. Отвратительный интернет. Часто слышу от технарей что в Ростелекоме [плохие] монтажники, а теперь в этом убедился, видимо специалистов нет, набирают по объя...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      696897
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      18.02.2021
      Уважаемый alex, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
      Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/ulan-ude/rating/rostelecom/otzyv-696866, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
      94139
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      18.02.2021
      Добрый день! Если вас беспокоит работа услуги, готовы всё проверить и обязательно это исправить.
      Напишите нам в личные сообщения в любой соц.сети нашей официальной группы Ростелеком, например, ВКонтакте https://vk.com/rostelecom - будем ждать!
      94148
      Показать все сообщения1
      reviewType
      3.1
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      16/02/2021 обратились в офис по вопросу отключения интернета в проданной квартире, сдали роутер (приставку на тв не предоставляли), в результате отключили интернет по другому адресу. При обращении в поддержку несколько раз переключали м/у специалистами, в результате второй день нет ни интернета ни телевидения. Либо операторы в г. Улан-Удэ по ул. Жуковского 1 специально создают конфликтные ситуации для негативной реакции клиентов, либо их набирают из спец учреждений, если персонал инвалиды, то ви...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      696866
      reviewType
      9
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Здравствуйте. Скажу о качестве предоставления услуг лично для меня - нареканий нет. Интернет вовремя и не глючит. При составлении устных заявок по телефону операторы вежливы, чего не могу сказать о себе. Приношу свои извинения. При наличии серьезных проблем подключаются "местные" операторы, уточняют проблему, согласовывают время для устранения "на месте". Обязательно за час - полтора до назначенного времени звонит монтажник, предупреждает о визите. Устраняется проблема своевременно и профессион...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      695386
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      [Интернет плохой], и за это ещё платить? Интернет тормозит, иногда вабще отключают, глючит даже в 2 метрах от блока, в общем не советую.
      Отзыв засчитан
      694907
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      09.12.2020
      Константин, здравствуйте. 
      Если есть сложности в использовании услуг, а качество не соответствует  - готовы решить этот вопрос.
      Свяжитесь с нами в официальном сообществе Ростелеком, в любой удобной соцсети:
      Одноклассники https://ok.ru/rostelecom.official 
      ВК https://vk.com/rostelecom
      Twitter https://twitter.com/rostelecom_news
      Facebook https://ru-ru.facebook.com/Rostelecom.Official
      Instagram https://www.instagram.com/rostelecom.official
      
      92592
      reviewType
      6.6
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      4
      Вынуждена написать претензию по поводу: 1. Работа внешней камеры наблюдения. С периодичностью раз в 2 недели происходит отключение камеры видеонаблюдения. Прошу отладить раз и навсегда этот процесс, путем отправки специалита по данному адресу и настройки оборудования. 2. Очень длительное ожидание ответа специалиста. Я трачу в среднем 10 минут времени, чтобы дозвониться, затем 10 минут для объяснения причины обращения. Дальше идет переключение другому специалисту, включение , перезагрузка обо...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      693040
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      16.10.2020
      Анжелика, добрый день! Готовы помочь вам решить все вопросы. На горячей линии может наблюдаться временная нагрузка, на все звонки отвечаем в порядке очереди, надеемся на ваше понимание.
      Напишите нам в личные сообщения в любой соц.сети нашей официальной группы Ростелеком, например, ВКонтакте https://vk.com/rostelecom - проверим статус вашей заявки и поможем наладить работу камеры.
      91099
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Уже больше недели проблемы с интернетом. Звонила на горячую линию приняли заявку. Действий никаких последующий не производится. Написала про проблемы через ЛК также. Пишу уже 4 раз и жду.... по поводу пересчёта за простой молчат....
      Отзыв засчитан
      692233
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      18.09.2020
      Добрый день! Мы готовы вам помочь и проверить вашу заявку.
      Напишите нам в личные сообщения в любой соц.сети нашей официальной группы Ростелеком, например, ВКонтакте https://vk.com/rostelecom - будем ждать!
      90323
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      8
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      интернет [плохой], играешь в игры , интернет постоянно отключается, ещё за это [недоразумение] платить. Идиоты
      Отзыв засчитан
      689856
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Стабильная скорость
      2
      этот интернет от ростелекома работает когда не надо и в техподдержке ничего толком не говорят п***************************************************************************************
      Отзыв засчитан
      688940
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      19.05.2020
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      88392
      reviewType
      9.4
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Мне нравится, интерактивное телевидение никогда не подводило и не [глючило]. Интернет всегда работает без перебоев. Вообщем нормальный провайдер.
      Отзыв засчитан
      686857
      reviewType
      2.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      2
      Это просто ужас а не провайдер, интернет не стабильный постоянно разрывы, про просмотр фильмов я вообще молчу, за что мы вам платим?
      Отзыв засчитан
      686568
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      26.02.2020
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      87050
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Когда подключились, все было нормально, все хорошо работало. Но потом началось! Скорость, вместо обещаннных 100 Мб,-1,92 кб! От просмотра видео пришлось отказаться, в соцсети войти нельзя,-тут же исчезает соединение с Интернетом. Работает только реклама! Со смартфона в Инет войти невозможно,-слетают настройки, указанный на этикетке роутера пароль неправильный. Обращались по телефону в техподдержку,-опять продиктовали неправильный пароль. Вы клиентов за [кого] держите?!! Кстати, оказывается, сам...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      684829
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Это просто ужас, уже ни для кого не секрет что Ростелеком, является худшим провайдером в России. Я каждый день с ним мучаюсь, ничего не хочет грузить хотя за месяц выплата есть. Никому не советую в целях сохранения нервов и времяни!!
      Отзыв засчитан
      680504
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      25.09.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      83866
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      8
      Оборудование
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      8
      Больше суток не могу самостоятельно подключить мультирум ещё в одну комнату...Хотя было уже 3 обращения!Не перезванивают и не высылают логин и пароль...Уже в техподдержке оставила жалобу,все равно тишина!!!Это ужас какой-то !!!!Звонила три раза и из трёх раз все говорят всё по-разному!!!???То что ждите,вам перезвонят,потом то что не должны перезвонить,а пришлют сообщение,а в итоге тишина...И не говорят время ожидания,хотя бы примерно....
      Отзыв засчитан
      679440
      © 2009-2023 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях