Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Уфе

Добрый день!
Отвечая на ваш первый вопрос, если у вас была подключена пакетная услуга, то приостановление по телефону делается на определенный период который обговаривается вместе с клиентом. Если интернет соединения не было, то абонентская плата начисляться не будет, за кабельное начисления после периода приостановления идет в полном объеме, как у любого интернет поставщика. 
По вопросу качества HD TV и скорости интернета оставляли ли вы сервисную заявку?
Расторгнуть договор можно только в центральном офисе, либо в письменном виде по почте.
С уважением, специалист компании "Дом.ru"  

Составьте более развернутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.

Добрый день!
Напишите пожалуйста, что именно вас не устраивает в данном провайдере.

Добрый день!
Спасибо большое за ваш отзыв. Мы понимаем, что не всегда приятно когда увеличивается стоимость услуг или товара, но мы вынуждены это сделать в связи с увеличением и совершенствованием наших услуг. У компании за последнее время увеличилось количество локальных ресурсов и мы запустили новый инновационный продукт Дом.ru TV 2.0, более подробное описание данного устройства вы можете посмотреть на нашем сайте. Так же хочется отметить, что мы в последний раз повышали цены в 2013 году в феврале месяце.
Вы также можете оставить сервисную заявку на нашу горячую линию,для устранения вопроса со скоростью.

С уважением Дом.ru

Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву. 

Добрый день!
С чем именно связан ваш негатив? Начисление по договору производится только в рамках пользования услугами. Если вы являетесь абонентом пакетной услуги, то начисление производится согласно действующим тарифам. Если вы не пользовались интернетом в течении месяца, то начисление производятся только за ТВ. Если в интернет в течении месяца выходили хоть один раз, то начисления за услугу будут произведены.
Тарифы компании меняются с условиями предварительного информирования абонентов.

Специалист компании "Дом.ru"

У других и без заманухи цены растут. 

Добрый день!
Повышение цены в феврале месяце ни как не связано с акцией по которой вы подключались. Акция на подключение у нас шла более года.
Компания понимает, что для каждого клиента важна цена и мы стараемся предоставлять вам возможность получать качественную услугу по доступной цене. Стоимость пакетного предложения (интернет 30 мб/с и КТВ) сегодня составляет 520 рублей.