Отзывы о провайдере Регионсвязь в Твери

На монтажниках все положительное и закончилось. Скорость не соответствует действительности. Работа сотрудников технической службы отвратительна, ожидание на телефоне в связи с наличием кучи проблем со связью (то зима со снегом, то лето с дождями, да просто техническая неисправность) и отсутствием достаточного количества специалистов, которые могут оказать техническую помощь, можно звонить как я каждый вечер, тратя свой трафик на 3-5 звонков по 15 минут, в течение двух недель. Звонки днём естественно не к чему не приводят, кроме ругани, так как им нужно, чтобы был телефонный звонок в период проблемы. На заявки, жалобы в личный кабинет (который все еще находится в тестовом режиме, со слов тех поддержки) они не отвечают. Одна из жалоб весит не отвинченная с марта 2020 года. Резюмируя все вышесказанное, хотите вечере отсутсвие интернета и невозможность ее устранения, то вам к этому провайдеру на квест «соедини проблему с тех. Поддержкой»!

Интернет пропал 06.01.2021. Заявка на вызов мастера и перерасчет платы зарегистрирована. Договором обязательство устранить неисправность- 4 часа. Обещали исправит в течении 3 дней, т. К. Много заявок и требовали находиться в этот период на месте. Ответственность за экономию на ремонтных бригадах перекладывают на клиента. Снег в январе для твери- это по их мнению форс-мажор и они не справляются :). Сидели в доме и ждали мастера 4 дня, средства с лицевого счета продолжали списываться. Мастер позвонил спустя две недели и сказал, что провода проверили, провисов нет, приедет через 15 минут, если кто-то есть в доме. В доме, конечно же никого в этот момент уже не было. Информировал, что мастер перезвонит позднее для согласования дня и времени приезда (так и указано, кстати в договоре). Сегодня уже 26.01 2021, а дату и время приезда мастера так и не согласовали, звонков не поступало от провайдера. Звонила неоднократно сама, техподдержка отвечает, что информацией не обладают, когда отремонтировано будет не знают. Поэтому, впечатление от провайдера отвратительное. Обязательства, прописанные в договоре и правилах предоставления услуг нарушаются и не исполняются, информация о ходе оказания услуг не предоставляется. Поэтому, если нужен интернет для телевидения, видеокамер, поддержания инженерных систем в доме (типа умного дома), данный провайдер не обеспечит их работу как по уровню сигнала, так и по возможности исправления неисправностей сетей. История так и не завершена. Буду писать жалобу в роспотребнадзор и лицензирующий орган, а так же устанавливать спутниковую тарелку. Если есть еще недовольные данным провайдером, предлагаю писать жалобы коллективно и сообща. Такая нам связь не нужна, давайте воспитывать законными методами и рублем!

Ужасное обслуживание. Не возможно решить ни один вопрос. Принимают обращения и не проводят работу по обращению. Сотрудники хамоватые, считаю что и так сойдёт. Смс не приходят о необходимости внесения платежа, из-за этого оплата происходит в двойном размере.

Пользуюсь 2й год, постоянные проблем со скоростью. Стабильно раз в месяц пропадает доступ к приложениям (оплаченным и официальным) таким как ivi, кинопоиск и тп. Тех поддержка только руками разводит. Вообще не понимаю почему покупаю доступ в интернет, при этом провайдер ограничевает работу приложений. На каком основании.. ???? Пользуются монополией. Качество работы компании даже не удовлетворительно, оно никакое.

нестабильный интернет. При пользовании интернтетом в течении года выявляется частые провалы до 0 мб. В онлайн играх просто отваливается соеденение. Приходится ждать минуту и заходить заново - периодичность приблизительно раз в два часа.