- О провайдере
- Тарифы
- Отзывы36
- Карта покрытия
Фильтр
Отзыв
Любой
Услуга
Любой
0
Общая оценка
взяли долг за умершего человека в 2017 году, а после обращения к ним
самая ужасная компания, обманули меня, взяли задолжнность за умершего человека 6 тыс и не хотят возращать
Елена Чуркина
Модератор
2 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
4.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Плохой интернет
Качеством интернета и так недовольна, так ещё после отключения электроэнергии, вовсе ничего не работает. Время позднее, куда я должна обращаться, что за [безобразие]. P.s.:перезагружала, не помогает.
0
Общая оценка
за чем Вам нужен сайт
Ростелеком живёт в 19 веке наверное? Создан красивый сайт и только, услугу по нему получить не возможно. Замена тарифного плана домашнего телефона онлайн это огромная проблема для данного провайдера (хотя заявку оставить можно но зря, она не нужна всё по старинки в офис) Проще, что бы получить услугу вам нужно бросить всё и приехать в офис на пр.Ленина (обалдеть услуги).
За то на каждом шагу можно прочесть, что данный провайдер предоставляет цифровые услуги.
Честно говоря пора бы одним нажат...
Показать весь отзыв
Елена Чуркина
Модератор
5 месяца назад
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению городского номера, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
0
Общая оценка
Нечестная компания
Написала заявление об отказе от всех услуг (телефон, телевидение, интернет) в конце декабря в филиале по месту жительства В феврале приходит счет об оплате услуг, по справочному телефону объяснили, что в конце декабря я не обращалась, а мое заявление зарегистрировано 10 января 2019 года и за пользование в прошедшие дни мне начислена оплата, при том что я не могла пользоваться услугами по причине того, что сдала все оборудование. ЖУЛИКИ!!! Хоть что напоследок содрать с абонента. СТЫДНО!!!
4.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
плохой и дорогой интернет
Очень медленный и дорогой Интернет. За три услуги: телефон, интернет, телевидение - 1500руб
Очень дорого за скорость 0.5 мб.с.
Остался очень не доволен и никому не советую интернет данного провайдера.
4.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
8
Техподдержка
2
Забота
2
Интернет полное [расстройство]
Качество интернета полное [расстройство]! Каждый день отключают к тому же интернет на некоторое время, [редиски]! Не подключайте Ростелеком!!!
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасный провайдер
Кроме того, что ужасно работает, больше нечего сказать. В другой комнате невозможно подключиться к интернету. В ванной или на кухне он вообще не ловит. Звонить уже устала им. Единственный совет «перезагрузите». Тормозит ужасно!!
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасный провайдер
Приставка сама купила 2 фильма на 1200р ! Приставка постоянно навязывает какие то услуги . ОСТОРОЖНО можно нечаянно купить на крупную сумму в месяц. И потом они просто грубо пошлют... платить...
Один платеж тупо не прошел. Оплатили и забыли. потом оказалось что минус один месяц. Но оплачивали с карты и доказательства теперь найти крайне сложно.
Про фильмы ответили что купили сами! Но никто само собой не покупал. Тем более такую чушь . ТЕМ БОЛЕЕ ПО ТАКОЙ ЦЕНЕ!!!
Короче [расстройство] жуткое....
Показать весь отзыв
0
Общая оценка
Отварительно
Самые отвратительные услуги интернета, причем самые дорогие. Каждый вечер!!! Каждый, с 18.00 до 23.00 постоянно отсутствует связь, советы о перезагрузке роутера - это единственная помощь от Ростелекома))) теперь я за это еще и 750 рублей платить буду ежемесячно. Увы, Ростелеком и оптоволокно, это несовместимые вещи в Тульской области. Монополизированные услуги связи от Ростелекома - это тоже реальность нашей деревни. Фу, короче. Пока писала, 2 раза интернет отключился...
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Хуже - уже не куда!!!!
Будете смеяться, но я подключаю телефон как модем с симкой Теле2 и интернет в сотню раз лучше работает. Полгода назад подключили Ростелеком, сказать что в ужасе, это ничего не сказать.
Вылетает систематически, работать дома невозможно. Звонили в службу поддержки не однократно, поменяли роутер, но току никакого. Мало того что вылетает, я работаю через сервер своей компании с графическими программами, и когда вылетает проект практически готовый и я не успеваю от этого в срок отправить клиенту про...
Показать весь отзыв
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Отличный интернет
Пользуюсь более 4 х лет услугами РТК, очень довольна, проблем с отключением и понижением скорости ни разу не наблюдала, телевидение показывает также хорошо, без "зависаний". По цене все устраивает, дешевле нет ни у кого. Провайдер достойный уважения!
0
Общая оценка
Плохое качество сигнала
Пользуюсь около двух лет, сначала всё было нормально, но около 8 месяцев назад качество сигнала телевидения стало отвратительное. Каждый вечер примерно после 20.00 качество сигнала ужастное, телевидение тормозит, постоянно выскакивает сообщение о мониторинге качества сигнала. На звонки в центр поддержки предлагают перезагрузить приставку, но это помогает только на короткое время. Я разочарован!
0
Общая оценка
Работа местных специалистов огорчает
01/09/2018 не работал интернет.Позвонила на горячую линию,заявку приняли.02.09. перезвонили-специалисты придут 03.09.Не пришли.05.09. позвонила в местное отделение Ростелекома.К концу рабочего дня пришли,посмотрели-неполадки на линии.07.09. позвонили-работают на линии,не получится исправить-11.09 приедут кабельщики.11.09.позвонила диспетчеру-она ничего не знает,бригада работает на другом конце города.Позвонила на горячую линию-моя заявка отмечена как выполненная.Попросила продублировать заявку.К...
Показать весь отзыв
8.4
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Нет проблем с ними, хорошо работают, звонил в техподдержку думал что с интернетом проблема, но мне подсказали что с телефоном. Пошел в мастерскую все сделали, хорошие ребята, спасибо им большое.
0
Общая оценка
Самоуправство за мой счет!
Пришел счет за апрель вместо 610 р. - 847 р. Начала разбираться, сказали, якобы по телефону предлагали. Но мне никто не звонил!!!!! Заочно, наверное, решили, что согласна. После разбора отключили услуги, которые я не заказывала, о которых даже не знала. Но за месяц так и заплатила. Осадок и опасение, что в следующий месяц еще будут сюрпризы. Чувствую себя обманутой.
2
Общая оценка
Ростелеком - ужасный провайдер
Подьём платы с 200р. до 300,хотя при заключении договора обговаривала с консультантом этот вопрос и она уверяла что больше не будет увеличения в одностороннем порядке и это фиксируемый тариф.Это не красиво .Платёжное извещение как рулон туалетной бумаги,а написать негде,и сообщение- рассылку сделать нельзя?
5.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Наконец-то почти закончился этот ужас
Всем здравствуйте!
Не заходила с прошлого года (мой отзыв https://ru.otzyv.com/rostelekom/review-374744), вот зашла посмотреть, что народ пишет, да и мне самой есть что сказать.
Сегодня наконец рассталась с ними. Точнее ПОЧТИ рассталась. Но обо всем по порядку. Люди, как же я ждала этого светлого дня, 25 апреля! Даже выходной взяла ради такого дела сегодня. И, кстати, правильно сделала. Потому что они даже принять оборудование и расторгнуть договор с нормальной скоростью не могут.
Но не б...
Показать весь отзыв
5
Общая оценка
Интернет
8
Забота
2
В одностороннем порядке увеличивают стоимость по тарифу
Без объяснения причин в одностороннем порядке изменилась стоимость по тарифному плану с 200 рублей/мес до 350 рублей/мес. После звонка в колл-центр предложили переключить на другой тарифный план стоимостью 300 рублей/мес без изменения условий по отношению к текущему тарифу. Т.е. если позвонишь в колл-центр, то сэкономишь 50 рублей/мес, не позвонишь - плати больше! Вот такой бизнес по-русски!
8.7
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Забота
8
Меня вообще все утсраивает,пользуюсь WiFi, цена достойная. Роутер свой был,не помню уже даже откуда, мастер бесплатно мне его вроде настроил.Ни разу в техпод не звонил. Пользовался до этого Билайном и МТС, были вопросы, а тут работает и работает без проблем. Монтажники подключили быстро и без проблем.
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Мошенники из Ростелекома
Летом 2016 года после уговоров менеджера подключил интернет и ТВ от компании "Ростелеком", до этого были проблемы с WiFi (не добивал сигнал на всю квартиру), обещали что будет все отлично. В итоге разницы никакой. Три месяца пользовался их услугами и исправно платил. Не понравилось, что квитанции приходили по почте в постоплатной форме, т.е. сколько платить я узнавал после того, как пользовался услугой. В один прекрастный день обнаруживаю, что тариф увеличился. По телефону выяснить не удалось, а...
Показать весь отзыв
Alexch75
12.07.2018
Максимальная мощность wifi передатчиков ограничена законодательно, поэтому сменой оборудования проблему покрытия не решить (если это оборудование сертифицировано), тут либо менять место расположения маршрутизатора внутри квартиры, либо ставить репитеры. Что касаемо долга, очень простое решение вы выбрали, как страус, голову в песок и ничего не страшно, услуга вам продолжала поставляться провайдером, что вы провод отрезали это ваше дело. Пора менять отношение к подобным вопросам, само собой не рассосется.
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов