В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Томтел

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 22 Зачтенных отзывов 65, из них:
 
41
 
7
 
16
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

отвратительный провайдер

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Забота

Отзыв

в личный кабинет войти большая проблема. Самостоятельно переводят на другой тариф ( естественно что дороже) а скорость м.б. в секунду бывает и хуже чем на самом дешевом тарифе.

04.12.2017 13:40
0
15 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Обман

Оценка:

Отзыв

ужасная компания, скрытые условия, план тарифа на руки не дают, спрашивается почему
будите внимательны. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА НИЗКУЮ ЦЕНУ, РАЗВЕДЕТ НА БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ

28.11.2017 18:43
0
19 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный провайдер

Оценка:
Интернет
Оборудование
Техподдержка

Отзыв

Скорость очень низкая, внезапно интернет пропадает совсем. Переключившись к другому провайдеру и оповестив их по телефону, они всё равно начисляют абонентскую плату за все последующие месяцы, хотя давно не пользуемся их услугами. Постоянно звонят, хамски просят оплатить растущий долг за не предоставленные услуги.

11.11.2017 06:58
0
17 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Плохой дорогой интернет

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Плохо! Всё плохо! Деньги заканчиваются на счете, продолжает идти списание! За что, спрашивается, если не пользуюсь?
Постоянно проблемы с соединением, теряется связь, пропадает интернет, очень раздражает, хочется по быстрому зайти, а нет, зависнешь с этими перезагрузками на час.
Когда подключились, таких проблем не было, а теперь с повышением тарифа все хуже и хуже. Теперь думаю менять на другого провайдера

12.10.2017 05:27
0
34 Комментировать
Принят, оценка засчитана

недостатки томтела

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

вся организация сплошной недостаток. постояное повышение цен в односторонннем порядке (БЕЗ предупреждения абонентов)! ЗАГОН В МИНУС! ЭТО как вообще? мы тебе доступ обрубаем, но ты плати, а то нам то деньги всегда нужны?? или это типа за "томский интернет" продолжает списываться?? да кому он, простите, [накрылся]???
ЛК....вы серьезно? столько лет на рынке ИТ услуг и не можете сделать лк нормальный? какбудто школьнику дали 100руб что он вам его собрал...
Сейчас регулярная проблема оплатить счет! ни через вашу сеть ни через мобильный интернет не могу даже зайти в "лк"...

03.10.2017 09:49
0
33 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные ремонтные работы.

Оценка:
Интернет
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Отвратительно! Постоянное отсутствие интернета, полностью!
Звоню:
"Авария на линии"
"Ремонтные работы"
"Техническое обслуживание"
Постоянно!
Сегодня 24.09.17 в очередной раз отсутствовал интернет до 3-х часов дня.
Компания просто не может обеспечить качественную связь. Каждую неделю у них постоянные аварийные работы все ломается и рвётся. Бедолаги...

24.09.2017 17:55
0
37 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный интернет провайдер, не советую

Оценка:
Интернет
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Интернет постоянно тормозит, либо его совсем отключат без какого либо оповещения, постоянные технические работы, в общем никакой стабильности, пользуюсь этим провайдером так как в доме только томтел и Ростелеком, Ростелеком говорят ещё хуже

20.09.2017 12:17
0
33 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отличный интернет

Оценка:
Интернет
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Пользуемся эти провайдером уже 5 лет.Ни одного сбоя,интернет всегда стабильный и соответствует заявленной скорости.Абонентская плата за 5 лет не только не повысилась, а еще и снизили как толко нас не устроила цена.Теперь платим меньше 100р за интернет со скоростью 50 мбит/сек

13.08.2017 15:43
0
55 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Для меня самый лучший провайдер!

Оценка:
Интернет
Телевидение
Техподдержка

Отзыв

Для меня Томтел лучший провайдер. Пользуюсь 7 лет, никаких нареканий: работает, как швейцарские часы. Отношение к пользователям внимательное, можно обратиться за поддержкой и ночью - ни разу не отказали. Тариф замечательный - 350 руб. в мес. за скоростной (100Мб) безлимитный интернет и 200 каналов TV (старый тариф). С удивлением читаю негативные отзывы и прихожу к выводу, что это всего лишь происки конкурентов. Спасибо Томтел!

08.08.2017 07:53
0
46 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Самый худший провайдер в городе

Оценка:

Отзыв

Врут о тарифах приписывают в приложении о возможности отказать к подключению. Предлогают новый тариф только новым абонентам тоесть говорят так. На самом деле если у вас есть линия в квартире они говорят что у вас есть подключение и вы не новый абонент даже если вы никогда не подключали себе интернет. Я очень расстроен что операторы не грамотны в тарифах на мира 12, главный менеджер и оператор твердят одно и тоже про тарифы а сами условия не читали, скорей всего. За то знают что в приложение есть пункт в котором они могут отказать. Как в нем написано «Без обьяснения причин»
Что хорошего у провайдера
нет
Что плохого
Скорость думаю отключить весь дом перевести на дом .ру или новые телесистемы.

26.07.2017 17:51
0
51 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Самый худший провайдер в городе

Оценка:

Отзыв

Врут о тарифах приписывают в приложении о возможности отказать к подключению. Предлогают новый тариф только новым абонентам тоесть говорят так. На самом деле если у вас есть линия в квартире они говорят что у вас есть подключение и вы не новый абонент даже если вы никогда не подключали себе интернет. Я очень расстроен что операторы не грамотны в тарифах на мира 12, главный менеджер и оператор твердят одно и тоже про тарифы а сами условия не читали, скорей всего. За то знают что в приложение есть пункт в котором они могут отказать. Как в нем написано «Без обьяснения причин»
Что хорошего у провайдера
нет
Что плохого
Скорость думаю отключить весь дом перевести на дом .ру или новые телесистемы.

26.07.2017 17:49
0
31 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Не компетентность и не профессионализм.

Оценка:

Отзыв

Мастер при подключении отказался заводить новый кабель в квартиру сославшись на то что старые провода принадлежат Томтелу. Хотя сам пери подключил их от Ростелеком. В квартире не устранив при этом повреждение кабеля. При обращении в кол центр нет чтоб извиниться и сказать придет переделает начали нести какуюта [фи] типо сказали ну ладно и так сайдемся.Получается мастерам нужно любыми путями себе расходники сэкономить.
Что хорошего у провайдера
Нету
Что плохого
Только минусы с первых минут работы с ними.

12.07.2017 11:44
0
23 Комментировать
Принят, оценка засчитана

[Плохие]!!!!

Оценка:

Отзыв

Самый [отвратительный] провайдер томска, интернет [фу], кабельное тв вырубается на 5 минут каждый час, сервис убогий, [чтоб вам пусто было].
Что хорошего у провайдера
плюсов нет
Что плохого
[фу]

25.06.2017 12:50
0
30 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

«Постоянные разрывы и хамство»

Оценка:

Отзыв

У них работает хам и быдло Полуэктов С.В. гнать таких уродов надо в шею!!!!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

21.06.2017 15:19
0
24 Комментировать (1)

Ответ администратора

21.06.2017 17:26
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Отвратительная поддержка

Оценка:

Отзыв

Пример банальный , взял доверительный платёж , вёл торги на Форексе в пятницу , в воскресенье а точнее в ночь на понедельник кончается срок оплаты , я позвонил в компанию объяснил ситуацию а меня там прямо послало существо , которое работает в ночной смене тотела, ТОМТЕЛ ЭТО НН ПРОВАЙДЕР .
Что хорошего у провайдера

Что плохого

18.06.2017 22:18
0
25 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

По работе операторов и подключения все окей. Изначально интернет работал на ура, все летало. Но последние месяца 3 стал замечать, что пинг заметно подрос в некоторых играх, в социальных сетях сообщения через раз отправляются. Бывает видео на ютубе встанет на минут 5 и не грузится. Не то, что бы это доставляло очень много проблем, но подбешивает конкретно.
Что хорошего у провайдера
Интернет быстрый, не скажу, что стабильная скорость. Техподдержка перезванивает, если не получилось дозвониться, и довольно быстро. Хамства не наблюдалось.
Что плохого
Аварии, разрывы, особенно под вечер.

13.06.2017 19:03
0
12 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Ужасный

Оценка:

Отзыв

Пидоры
Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого
Малая скорость, херовый отклик, пидорское обслуживание

12.05.2017 11:22
0
33 Комментировать (1)

Ответ администратора

12.05.2017 14:27
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Не подключайтесь!

Оценка:

Отзыв

Самый [отвратительный] интернет в россии, вылетает каждые 10 минут, скорость на нуле, в цпп одни [некомпетентные], ничего подсказать не могут, минут 5 грузился, чтобы оставить этот отзыв.
Что хорошего у провайдера
Плюсов нет
Что плохого
интернет [отвратительный]

10.05.2017 16:23
0
21 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Низкое качество. Требуют деньги за услуги которые не предоставляли.

Оценка:

Отзыв

Качество Интернета зависит от вашего адреса, и от того чем вы в интернете занимаетесь. К примеру как только попробуешь поиграть в онлайн игры- сразу вылазят все прелести интернета от Томтел. Вечером с 20-00 до 01-00 пинг возрастает и прилично, идут потери пакетов, бывает пропадает интернет на секунду-две. Пока читаешь новости и книги, изредка качаешь фильмы - все это не особо и заметно. При звонках в тех поддержку очень долго пытались убедить что проблемы у меня. Специалист,который все таки пришел после многочисленных обращений, с ходу заявил что установленное в доме оборудование устаревшее, бывает что в час пик не справляется. Есть жалобы от других жильцов дома, но сделать он ничего не может. Предложил переключить меня в другой порт-ничего особо от этого не поменялось.
Второе: когда съезжал через личный кабинет и по телефону ***-*** проинформировал что прекращаю пользоваться интернетом, прошу меня отключить. Несмотря на обращение продолжили списывать деньги, когда счет стал минусовой-интернет отключили, но деньги списывать продолжили. Сейчас названивают- требуют деньги за интернет который не предоставляли.
Что хорошего у провайдера
Цена одна из самых низких при подключении по акциям. Всегда можно дозвониться в техподдержку.
Что плохого
Устаревшее оборудование во многих домах. Пинг. Потери пакетов. При пропаже интернета, если нет нескольких обращений с этого дома, то мастер приходит через 2-3-4 дня. Списание денег за не предоставленные услуги. Нет возможности блокировки счета.

26.04.2017 09:12
0
35 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Каждый день обрывается!

Оценка:

Отзыв

Сил уже нет. Каждый день уже больше месяца интернет пропадает на какое-то время. А потом появляется как ни в чем не бывало.
Подумываем сменить провайдера
Что хорошего у провайдера
Хорошая скорость
Что плохого
Продает интернет в неподходящие моменты.

23.04.2017 17:25
0
11 Комментировать
Домашний интернет