Отзывы о провайдере Ростелеком в Томске

Быстрый интернет и удобное ТВ. Подключил и-нет и тв от ростелекома. Решил просто попробовать, хотя слышал очень много плохих отзывов. Агент, который предложил мне подключение, заявил что скорость и-нета будет до 200мбит, что меня и зацепило. Мастер пришел и аккуратно проложил все провода в плинтуса, показал как пользоваться тв моей бабушке, причем очень вежливо, что меня сильно удивило. Первым делом я замерил скорость интернета. 1гбит по томску!!!. До европы скорость ~120-150мбит. Загрузка с торрентов стала раза в 2 быстрее. Интернетом очень доволен! Тв практически не смотрю, но отец с бабушкой очень довольны перемоткой и качеством тв в целом. За 3 месяца пользования интернет ни разу не подводил, а тв зависло 1 раз, в отличии от ежедневных зависаний у нтс. В целом впечатление очень положительное, очень вежливые агенты и мастера(с тех.поддержкой не сталкивался), и очень быстрый интернет.

Гнилая фирма с душком!!! . Подключили тариф, в итоге по договору одна сумма , а по факту начисляли больше объясняя тем что вы пользовались доп.услугами не входящими в тариф. Какие доп.услуги??? Ладно идут они на ... С услугами. Попытались у оператора спросить как отключиться, они выдают, а вас что то не устраивает? Нет блин все устраивает. Говорят или может вам дорого? Так давайте тариф изменим. Я им добрых 15 минут объясняла что бы меня просто отключили. В итоге сказали сходить в офис и оставить заявку на отключение. Очень мерзкая фирма ни в коем случае не подключайтесь к ним если вам дороги ваши деньги, время и нервы. За то качество интернета которое было у нас они ещё накидывали за мифические услуги.

Ужасное качество обслуживания Ростелекома. Подключение опцией через лк проходит не с первого раза, стоимость услуг самая дорогая среди других провайдеров, стоимость поднимают без уведомления абонентов, хотя email указан в контактных данных. Решил отключиться (заплатил вперёд за год в начале 2017 года) в сентябре 2017, но деньги не вернули до сих пор (ноябрь 2017), несмотря на то, что уже раз 5 ходил в офис писать всякие претензии и заявления. Деньги не возвращают, тянут время. В крайний раз в заявлении требовали как номер банковского счёта, так и номер карты банка, хотя для отправки платёжного поручения нужен только счёт. Более того, у меня, как клиента банка может быть счёт, но не быть никакой банковской карты в принципе. Не удивлюсь, если в очередной раз будут тянуть возврат денег из-за отсутствия в заявлении данных о банковской карте (как правило это платная услуга). В общем, ростелеком - отвратительный провайдер.