Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Томске

Гнилая фирма с душком!!!

Подключили тариф, в итоге по договору одна сумма , а по факту начисляли больше объясняя тем что вы пользовались доп.услугами не входящими в тариф. Какие доп.услуги??? Ладно идут они на ... С услугами. Попытались у оператора спросить как отключиться, они выдают, а вас что то не устраивает? Нет блин все устраивает. Говорят или может вам дорого? Так давайте тариф изменим. Я им добрых 15 минут объясняла что бы меня просто отключили. В итоге сказали сходить в офис и оставить заявку на отключение. Оче...

Показать весь отзыв

Ужасное качество обслуживания Ростелекома

Подключение опцией через лк проходит не с первого раза, стоимость услуг самая дорогая среди других провайдеров, стоимость поднимают без уведомления абонентов, хотя email указан в контактных данных. Решил отключиться (заплатил вперёд за год в начале 2017 года) в сентябре 2017, но деньги не вернули до сих пор (ноябрь 2017), несмотря на то, что уже раз 5 ходил в офис писать всякие претензии и заявления. Деньги не возвращают, тянут время. В крайний раз в заявлении требовали как номер банковского счё...

Показать весь отзыв

Плохой

Интернет пропадает,тв зависает,неоднократно звонила в техподдержку,перерасчет не делали.бегите от него подальше

Елена Чуркина

Администратор сайта

Навязывание своего оборудования

Ростелеком занялся в прямом смысле обманом пользователей. Купили квартиру в новостройке, кроме ростелекома других провайдеров не было на тот момент. Решил подключиться к ним. Подписал договор, сказали, что дадут приставки (на 2 телевизора) и роутер (их фирменный) и сказали, что буду их выплачивать в рассрочку на 3 года. Через 1.5 года подключился к другому провайдеру, пришел расторгать договор, а мне сказали, что я должен выплатить остаток по оборудованию в течение 3 дней... Т.е. Я буду еще выпл...

Показать весь отзыв

Самый отвратительный интернет!

Самый отвратительный провайдер из всех, который я знаю. За много месяцев постоянные вылеты, ужасно медленный интернет, обращения ни к чему не привели. Не то, что не рекомендую, а призываю бежать подальше от этого провайдера! Даже сейчас, оставляя этот отзыв, интернет вылетел!!!

Постоянные обрывы!!!!!!!!!!!

Какого черта в ночное время у вас постоянные обрывы интернета??????? Вы задрали!!! Реклама в каждом чайнике, а качество плохое, соответствуйте своим амбициям, что за ерунда!!!

Лучший провайдер нашего города!

Все устраивает)) стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые нету

Елена Чуркина

Администратор сайта

Навязывание услуги

Вчера позвонили и стали рассказывать в целях рекламы про пакет каналов твоё кино. Выговорившись,мальчик поинтересовался - на меня ли заключён договор и ясно ли мне про пакет каналов. Какого же было мое удивление утром получив смс уважаемый абонент! По лс...... С 24.06.2017 вы подключили услугу:пакет каналовтвоё кино. Абонентская плата состовляет.... вопрос-на каком основании мне был подключен этот пакет,если я своего согласия не давала!!!

Постоянные разрывы

Пользуюсь ростелекомом 6 лет, претензий не было. Но последние 4 месяца какойто кошмар,после каждого 10 числа,начинается торможение связи и кабельное и интернета. На все звонки врут,что обрыв связи,как может быть обрыв каждый месяц после 10?????? Я так понимаю это они людей к оплате подготавливают к 20 числу не хорошие. А кто мне вернет за 10 дней нервотрепки разницу,поеду разбираться,да надо отказываться от них. Платишь 800 в месяц,из них 2недели дерганий,и 2 недели норм не дороговато то ли за т...

Показать весь отзыв

Работа менеджеров, или как нас дурят

Подключил интернет 200 мега бит, менеджер при подключении не уведомил меня что при расторжении договора в течении года будет пересчет цены по другому тарифу! После чего через несколько дней позвонили опрашивать как оказана услуга и сообщили мне об этом! Поставили так сказать перед фактом! Когда я спросил по какой цене будет перерасчёт, девочка попросила подождать и ждал я очень долго но никто так и не вернулся ( порядка 5 минут)на линию! Неужели операторы не знают цену тарифов или просто не хотя...

Показать весь отзыв