В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Неотелеком

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 27 Зачтенных отзывов 20, из них:
 
13
 
1
 
6
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

все устраивает

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь данным провайдером на Герасименко 1/20 уже 2,5 года, скорость и цены вполне устраивают. Недавно видоизменился личный кабинет. Добавились только плюсы: можно подключить самостоятельно смс-баланс, задать любой вопрос в виде заявки из личного кабинета, видно ответ менеджера или техподдержки. Теперь не нужно ездить в офис, чтобы заморозить начисления, достаточно из Личного кабинета отправить заявку. Так же и сменить тариф.

теща у меня живет в Южных воротах на Королева 4, пользуется интернетом и телефоном (за 195 руб) - самый дешевый тариф по городу, полностью безлимит.

единственный минус - это не круглосуточная техподдержка.
Но к счастью мне это не особо важно.

Поэтому рекомендую.

Что хорошего у провайдера
все стабильно
Что плохого

13.07.2017 10:33
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Полный отстой!

Оценка:

Отзыв

Живу в с.Вилино, постоянно обрывается соединение или не загружаются страницы, и такая проблема у всех знакомых кто пользуется интернетом от провайдера Нео-телеком. Последний раз мастера отмазывались, мол заглючил роутер у клиента и все село осталось без интернета, смешно конечно, но если бы мы все не страдали при этом.
Ни в коем случае не подключайтесь к данному провайдеру, Вас ждут сплошные разочарования.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

30.06.2017 10:28
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

Ужасное качество предоставляемых услуг!
Последнее время больше времени "нет соединения" , чем есть.
Все чаще прихожу к выводу: "Надо менять провайдера".

Что хорошего у провайдера

Что плохого

11.06.2017 09:59
0
4 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасно

Оценка:

Отзыв

Очередной раз пропал интернет (для неотелеко - норма периодические разрывы). Войти в личный кабинет не могу, т.к. мой лицевой счет перестал существовать. Это как так? К тому-же тех.поддержка работает хз как. По вечерам точно никто не ответит. Видимо интернет для людей, кто пользуется им с 9 до 18. Вне этого времени постоянные сбои и разрывы связи, так и поддерка не работает. Не рекомендую связываться с этой конторкой. Сам подключил, т.к. только переехал в Томск и не разбирался в вопросе (не предполагал, что в 2016м могут быть провайдеры такого низкого качества). Неотелеком стабильно кач-вом предоставления услуг добивается, чтобы его сменили на другого оператора. Получилось
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Техподдержки не существует (может она и есть, но в часы, когда большинство абонентов на работе.)
Связь оставляет желать лучшего, как будто попал в 95 год.

01.04.2017 20:43
0
5 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Дополнительное вымагательство денег за просмотр ТВ каналов.

Оценка:

Отзыв

[заграничные животные] не дают возможность смотреть Россию 24 и спортивный канал Матч ТВ----пишут, что я нахожусь не на территории России(типа Крым не Россия!!!) и требуют денег за просмотр!!!!!А ещё Севастополь!!!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

02.01.2017 11:43
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы связи и хамство

Оценка:

Отзыв

Ужасный интернет.постоянные разрывы связи,пока не позвонишь и не думают возобновлять связь.Операторы не дослушивают и отключаются....За что мы плотим 460руб в месяц?не интнрнет,одна нервотрепка.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Скорость вообще очень низкая.

30.12.2016 11:01
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самый оптимальный провайдер в городе

Оценка:

Отзыв

Подключили на следующий день как оставил заявку, интернет есть, устраивает полностью, плачу 250 руб за 100 мбит/с.
Что хорошего у провайдера
Интернет работает даже когда во всем доме нет света (у меня роутер подключен в бесперебойник и ноутбук, у провайдера скорее всего бесперебойник тоже на оборудовании в доме не было света два часа, интернет работал без проблем). связь качественная не проседает в любое время суток имею свои 90-100 мбит/с. Приятной мелочью являются камеры на доме к которым постоянный доступ.
Что плохого
отсутствие тех. поддержки в ночное время.

19.12.2016 11:11
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

коллективная антенна

Оценка:

Отзыв

Телевизор шёл ужасно плохо: рябь, мелкий снег, шум такой, что неслышно звука,пришли 28.07.2016 двое ребят, всё исправили, даже не поленились прийти в квартиру и убедиться, что всё в порядке,а не просто тупо позвонить,большое спасибо тем ребятам за сервис. К сожалению не знаем их имён, но это те ребята, которые были на адресе ул. Герасименко 3/14 кв.405 28.07.16.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

29.07.2016 05:14
0
4 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ни за что не подключайтесь

Оценка:

Отзыв

Очень внимательно читайте договор. Даже если у вас отключат интернет и услуга предоставляться не будет, будите платить пока не приедете в их офис и не напишите заявление. За более года общения с неотелеком только один оператор был нормальным. Когда расторгала договор девочка вела себя по хамски. Начальник по работе с клиентами не утруждает себя ответить на письма.
Один личный кабинет на все подключения. Могут отдать пароль от личного кабинета другому человеку, даже другого пола. Проводят интернет, даже не спрашивая никаких документов, подтверждающих право абонента, проживания в квартире. Например вы расстались с любовником, и не успели сменить замки, он может подключить вам самый дорогой тариф, и вы узнаете об этом только когда придут судебные приставы.
Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого
Скрывают важную информацию при подписании и расторжении договора

26.05.2016 19:17
0
6 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самый ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Никогда и ни за что не подключайте себе неотелеком. Отвратительно работает! Что абонентский отдел, что сам интернет, а в моем случае телевизор! Вообще не показвает , постоянно зависает! Однозначно будем менять!!! Пустая трата денег!
Что хорошего у провайдера
Плюсов нет

Что плохого
Сплошной минус !!!! -----

20.01.2016 13:42
0
3 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

[удобрение]

Оценка:

Отзыв

телек вечно не работает как дождик мелкий идет или снег
Что хорошего у провайдера
[удобрение]
Что плохого
[удобрение]

20.12.2015 18:22
0
1 Комментировать (1)

Ответ администратора

21.12.2015 17:08
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка не засчитана

обманщики где обещанные 150 мб/с

Оценка:

Отзыв

плохо очень
Что хорошего у провайдера
нет
Что плохого
все остальное

17.09.2015 21:21
0
0 Комментировать (1)

Ответ администратора

18.09.2015 14:29
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

худший провайдер!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Оценка:

Отзыв

отвратительно всё!!!! как подводные камни при пользовании их услугами, как и само качество предоставления услуг!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

11.03.2015 12:02
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

обманывают абонентов

Оценка:

Отзыв

Отвратительная компания. Подключилась к ней только потому что других компаний в доме не было. Дом новый, других интернет-провайдеров не пускают первые 3-6 месяцев. Кошмар. Переехала по другому адресу, захотела расторгнуть договор. Так оказывается в договоре прописано, что абонент обязан пользоваться год услугами компании, иначе платить за расторжение договора порядка 1000 руб. Обман! Добросовестная компания никогда бы такие условия не прописала. Сколько процентов людей читают договор с интернет-провайдером? Процентов 20...Вот на это они рассчитывают. Обслуживание в компании ужасное, операторы хамят, руководитель абон.отдела знать не знает, что такое лояльность населения. Им только обирать людей нужно! Своими дополнительными условиями в договоре! Ужасно разочарована таким беспорядком. Подаю в Роспотребнадзор. Пускай разберутся с этой несправедливостью.
Никому не советую подключаться. Лучше подождать пару месяцев и подключиться к Томтел или НТС. В этих компаниях обслуживанием на должном уровне и к словам абонентов прислушаются.
Далеко на такой козе Неотелеком не уедет...
Что хорошего у провайдера
нет плюсов. скорость плохая. обслуживание еще хуже.
Что плохого
описаны выше

28.01.2015 19:26
0
4 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

Подключил не так давно тариф максимальный. До 100 мбит всегда. полность. отрабатывает заявленную скорость
Что хорошего у провайдера
Стабильная заявленная скорость.
Что плохого
низкий уровень сервиса. (техподдержка)

24.11.2014 17:36
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ужасно....

Оценка:

Отзыв

отвратительно все! пожалели, что подключились! лучше бы месяцок подождали, пока дом еще к какому-нибудь интернет-провайдеру подключат. скорость, согласно тарифу, до 10 мбит, но все УЖАСНО тормозит! страницы долго загружаются, приходится по несколько раз перезагружать ибо "невозможно отобразить страницу". по скайпу разговаривать невозможно, фильмы очень долго качаются... не уверена, что будем пользоваться услугами "неотелекома" год, как указано в договоре..
Что хорошего у провайдера
плюсы?.... хмм... относительно быстро подключили
Что плохого
все остальное

20.11.2014 11:36
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

инет не пашит

Оценка:

Отзыв

тупит нет не могу фильм посмотреть даже

Что хорошего у провайдера

Что плохого
скорость ниже

14.06.2014 01:11
0
0 Комментировать (1)

Ответ администратора

16.06.2014 12:34
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Неотелеком - отличный провайдер

Оценка:

Отзыв

Все работает отлично. Лагов нет, интернет есть всегда.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

28.10.2013 22:37
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Неотелеком - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

все тормозит.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

28.10.2013 16:28
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

нарушение прав

Оценка:

Отзыв

Подключила интернет в августе 2012, но так случилось, что квартира стоит пустая.. зачем за инет платить?? но в офисе мне ткнули пальцем на МЕЛКИЙ ШРИФТ (как обычно у нас бывает) ,что мол вы сами подписались, что буду пользоваться год, в противном случае платите 1500 за подключение)))) или платите за временное отключение... 200 руб. за 3 месяца.. подсчитав, так и пришлось сделать - вывод - 800 рублей на ветер!!..
Что хорошего у провайдера

Что плохого

20.10.2013 18:27
0
1 Комментировать
Домашний интернет