Отзывы о провайдерах домашнего интернета Тамбова

Ну что, может, кто-нибудь это увидит. Скажу сразу - это [ужас], ребята. Давно пользуюсь данным провайдером, проблема только в сотрудниках, Интернет сам неплохой. Сегодня просто уничтожили. 19.09.25 перестал работать домашний Интернет, я позвонил в поддержку и сообщил о проблеме. Мне ответили, что данные вопросы решаются дистанционно, якобы подождать и заработает. После длительного ожидания я перезвонил, мне сказали, что также в ночь сделают дистанционно, также я 500 раз спросил и объяснил, что я работаю дистанционно и даже обязательно Интернет, и если есть вероятность, что мастер не приедет, то я перенесу работу. Мне сотрудник ответил, что починят, и приедет мастер с 8-11 часов утра. Никто не приехал, конечно же. Я после звонил 7 раз. Мне каждый сотрудник отвечал, что в течении часа со мной свяжется специалист, что нужно ждать. Я также с терпением говорил "хорошо", последний сотрудник сказал, что в течении дня починят, якобы звонить не нужно. Сейчас уже 20:00. Я позвонил повторно, на что другой специалист ответил, что обращения никакого [нисколько] не оставлено, я сказал по поводу ситуации, что звонил 7 раз за день, и что каждый сотрудник сказал, что обращение составили. В конечном итоге я просто в [шоке] с сотрудников, я понимаю, что всем [безразлично], лишь бы перевести, но опять же, хоть чуточку понимания. Я всем старался объяснить, что так и так, если есть возможность, то побыстрее. И опять же, говорил, что готов ждать, главное сколько. Каждый [некомпетентный сотрудник] говорил, что в течении часа, кто-то [врал], что связались с мастером, и вот-вот уже позвонит он. Повторюсь, Интернет хороший, сотрудники пока, которые попались - [полная некомпетентность]. [Соврать], лишь бы закончить диалог и получить отзыв за решенную якобы проблему.

Подключили интернет около месяца, с скоростью проблем не было, но вот произошла поломка - непонятно, где. Оставив заявку на техническое обслуживание, нам сообщили, что мастер обслужит через 2 дня с 8:00-10:00. Наступает день обслуживания, и тут, увы, ничего не происходит? Дозвониться просто невозможно, а если вдруг это произошло, то это означает, вы прошли 7 кругов ада!

Живу в селе, Гавриловка 2я, к сожалению, нет возможности сменить провайдера т.к. Ростелеком тут просто монополист, качество интернета наихудшее, постоянно обращаюсь в техподдержку, жду решения проблем по несколько дней! Жил до этого в г. Саратов, там то же самое, но там проще, просто поменял провайдера и вот тебе счастье! Люди, если у вас есть возможность пользоваться не Ростелекомом, берегите свои нервы, деньги и время!!!