Отзывы о провайдерах домашнего интернета Смоленска

Работой провайдера очень довольна. Скорость интернета отвечает заявленной, за все время пользования не было ни одного сбоя. Монтажники также порадовали быстрой и четкой работой. Тв не подключали, роутер был свой. Обращаться в техподдержку необходимости не было.

Подключились к ростелекому пол года назад, не довольны качеством его работы. Интернет работает с перебоями, тв показывает не совсем чисто, на некоторых каналах бывает рябь, не хватает чёткости изображения. Обращались в тех.поддержку, но там ни чем помочь не смогли, никаких изменений в работе интернета в положительную сторону не произошло.

Имела неосторожность подключить пакет услуг ростелеком - для развлечений везде (интернет, телевидение, мобильная связь). Стоимость была указана 680 р, но потом оказалось с арендой приставок 740 р, подключение при этом было озвучено оператором и непосредстенно подключавшим оборудование - бесплатно. Подключили - 22.11.2019. 26.12.2019 доступ в интернет заблокировали, зашла в личный кабинет и ничего не увидела - не было подключенных услуг, не было счёта на оплату. Пообщавшись со службой поддержки, оказалось, что у меня ничего не заблокировано (видимо приснилось), но у меня оказывается другой номер лицевого счёта (не тот что указан в договоре)!!! Думаю ладно, оплачу счёт за ноябрь и посмотрю, что будет дальше. Вчера увидела счёт за декабрь - мне кроме стоимости пакета услуг 740 р начислили 500 р , написала в обратную связь , ответили что перерасчёт за интернет!!! Позвонила сегодня в службу поддержки и узнала интересную вещь - оказывается это стоимость подключения !!! Та самая, которая бесплатно. Завтра пойду в офис расторгать договор, так как такого безобразия как в этой конторе не видела нигде. Кстати про заявленные и незаявленные услуги - управление просмотром услуга платная , стоимость - 60 р в месяц, не заметите что у вас она подключена(а она у вас будет обязательно подключена), будете платить каждый месяц; телевидение - обещают при наличии функции smart на телевизоре, достаточно 1 приставки, и на всех телевизорах всё будет идти. Ничего подобного нет, из 3-х телевизоров - настроили только тот, к которому подключена приставка. Коротко не получилось, потому что реально накипело! За неполных 2 месяца пользования услугами, сплошной негатив.

Очень часто падает скорость, скачать файл большого веса нормально не получается..с оператором связаться не возможно , постоянно заняты. Абонентская плата стала больше, по неизвестным мне причинам и без моего ведома

Интернет работает, на часто падает скорость. Тв не пользуюсь. Роутер часто тупит. В техподдержку обращался 3 раза, а они так и не смогли решить мне мою проблему. Раньше было лучше.