Отзывы о провайдерах домашнего интернета Смоленска

Отзыв о том, как одно общение с службой поддержки может испортить все хорошее отношение к компании, сформировавшееся годами

Подключался месяц назад.переходил на них с билайна. Могу скзать, что разница ощутима.на билайн никогда не вернусь. Единственно что от билайновского оборудования пришлось отказаться, т.к. Билайновское оборудование вообще не подлежит настройке на другого оператора интернета. На маленьком телекоме устравивает всё, скорость заявленая в 380мб/с стабильна. Весь месяц тестировал.фильмы с торрента в ультраhd сливаются быстро. Да, кстати при подключении монтажники подсказали как можно смотреть ихнее телевидении 1месяц на халяву, так что монтажникам отдельное спасибо. А, и ещё, подключил свою тётю к маленькому телекому, за что они мне дали бонус - 380мбит/сек на 5 месяцев, при условии того что абонентская плата у меня 327 рублей.надеюсь что маленький телеком и дальше будет оставаться нормальным провайдером. Всем рекомендую

‼️это просто кошмар!‼️ подключилась к данному провайдеру в январе; первый месяц все было идеально. Но потом началась старая песня. Вначале,стал отключаться интернет, затем практически все тв стало резко платным????????‍♀️ ключевым моментом стало то, что я решила проверить скорость интернета, вместо обещанных 100мбит/сек было 50мб/с на вопрос «где ещё 50?» мне ответили, что они исправят и возьмут под контроль❗️ то есть они не отрицали даже плохое качество работы. Следующая точка кипения, это сам договор. Стоимость по договору 599руб, при оформлении документов, я несколько раз уточнила, что мне не нужны дополнительные функции, при этом мне сказали, что их 100% не будет. Как итог: 90 руб/мес антивирус(⁉️⁉️⁉️) и перемотка каналов 60 руб/мес несколько раз сама отключала перемотку в приложении, все равно подключили итоговая сумма платежа 745 руб/мес отключилась от данной организации с удовольствием, ни о чем не пожалела. Уважайте своих клиентов❗️

Не знаю, каким образом данный провайдер имеет такой высокий рейтинг. Попахивает накруткой. На деле же, в моем случае все выглядит следующим образом. Пришли два монтажника-олигофрена, и в течение 2 часов кое-как смогли настроить проводной интернет к стационарному пк. На вопрос, почему вы не можете сделать вайфай? - мне ответили, что они не умеют в перенастройку модема, обратитесь на кашена. Соответственно, телевидение не было настроено по той же причине. Это монтажники вообще или обычные кидатели проводов в квартиру? Тем не менее, даже за эту операцию они удосужились взять 500 рублей. Мол, это прокладка, нужно платить. Что ж. Далее, начинаю пользоваться интернетом со стационарного пк прямо как в 2005 году, ощущаю дикую попаболь от корявости его запуска (да-да, интернет нужно запускать, словно илон маск запускает свой фэлкон на орбиту), проверяю скорость, совершенно не удивляюсь 60 мбитсек вместо 100 заявленных и пишу в поддержу. Вернее пытаюсь. Поддержка вк дает ответ не чаще, чем у нас меняется президент. На конкретные вопросы почему у вас скорость не соответствует? уходит в игнор. По итогу, техподдержка - 0, скорость - 0, вайфай - 0, приставка - 0. Единственным плюсом могу назвать то, что билайн очень в таком случае сработал и избавил меня от этого оператора на следующий день.

Худший выбор провайдера это самый худший выбор провайдера... Я пожалел 10000 раз. Второй месяц у человека нет вашего интернета. Не по вине абонента. Техподдержка и монтажники уже на стадии откровенного вранья:) мы уже тоже просто смеёмся и ждем, чем история закончится. Я не расписываю ситуацию подробно, сотрудники этой конторы наверняка в курсе, что происходит на медгородке. Ау, ребят:)