Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Смоленске

Нечестный провайдер

Весной, не оповещая подняли свой тариф с 200р. До 350 рублей, так им захотелось!!! Я поменяла адрес и честно сообщили об этом поставщику данной услуги, написала письмо об отключении и прикрепила копии паспорта, как они об этом просят. Приходит sms что я должна 900 рублей. Шок!!! Откуда!!! Звоню, дама объясняет: т.к. Вы по акции подключались и теперь отключились, платите неустойку+пени. Помогите, законно ли они поступают с клиентами и можно ли подать на них в суд.

не какой интернет совсем

Списание денег происходит когда им хочется и 16 числа снимут а после говорят что сейчас первое говоришь что не пользуешься им ответ вы оплачивайте иначе долго будет хочу уйти говорят что у вас подключение на 24 месяца и вы не можете отключится или плотите все деньги за этот пириуд и отключайтесь это бред полный а не интернет сами перевели на кридитную основу оплаты(хотя изначальна авнсовая была)и отвечают вам так лудьше плокируют половина сайтов не дают скачивать бесплатно и смотреть онлайн блок...

Показать весь отзыв

Ну скорости нехватает, хотя я брал и небольшую, но за эту сумму приемлемо. Цена качество соответствует. Напрямую проводом подключен, без роутеров. В техподдержку 1 раз звонил-проблема с кабелем была ,помогли решить вопрос-приехали починили бесплатно, в подъезде там чет случилось.монтажники подключили быстро и даже раньше приехали,предварительно позвонив.

Вопросы в тех поддержке решаются , хот ьи дозваниваться долго , неплох оработает интрнет , проблем не наблюдал , единственное много ограничений при замене вида витой пары , это конечно расстраивает .

Ужасный интернет

Раньше был подключён к билайну(60мб/с),решил перейти на оптику ростелекома и очень пожалел,скорость заявленая у них была 100,но выдавало не более 20,решил расторгнуть договор и мне оператор сказал что офис работает до 15.00,приехал а у них закрыто

НЕТ мастеров

Вчера отрубился интернет и телевизор соответственно. Составили заявку днём вчера- тишинаааа.... С утра сегодня начали звонить, потом в обед, потом после обеда, потом вечером. У нас выходные, а вся семья сидит просто так в тишине. Ростелеком издевается. Ни одного мастера за 2 дня нас не посетило. Мы платим 920 рублей в месяц.по телефону нам лепят чушь полнейшую. Испорчен отдых долгожданных выходных... Убогий оператор!!! Каждую неделю проблемы на линии. Проблема-это ваш сервис, ответственность, ка...

Показать весь отзыв

очень медленное обслуживание в офисе.

Добрый день. Вот сижу в офисе ростелеком уже 50 мин. Передомной прошел только один человек по талончику к22,а у меня к26. Всего окон 5 , но по факту работает только 2 окна. Очень медленно очень, очень медленно.. Да же почта россии быстрее работает.

Ужасное отношение к своим клиентам!!!

Написала заявление, что перезжаю и прошу перенести мою линию по другому адресу, линию никто не перенёс, так ещё и доночесления требуют оплатить!!! Я уже была согласна оплатить,чтобы забыть этот интернет как страшный сон,так узнала что у меня пени 1000р ???? А письма они сдали на старый адрес где я давно не проживаю???? Хотя писала заявления что переезжаю, звонила оператору объяснила ситуацию на что мне было сказано «нужно было поменять анкетные данные» зачем мне их менять если я расторгаю догово...

Показать весь отзыв

Интернет работает неплохо, но возникают проблемы иногда, это из-за технологии подключения. Тв показывает хорошо. В целом качество услуг устраивает. Монтажники пришли вовремя при подключении и быстро все сделали. Оборудование wi fi роутер и тв приставка работают хорошо. При обращении в службу тех поддержки сотрудники помогают.

Интернет работает отлично. Оборудование хорошее. Подключили бесплатно как положено, сделали быстро.