Отзывы о провайдерах домашнего интернета Саратова
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Жуткий интернет. Подключили ростелеком только по одной причине:так уж вышло что в нашем доме они монополисты. Никогда.никогда не стали бы добровольно подключаться к ростелеком. Интернет так медленно не работал даже в 2000 годах. Деваться некуда. Два года терпеть, пока не прорвутся другие провайдеры. И да, плохо всё. И установка, и установщики (не компетентны). И сама связь конечно.
Не советую, отвратительный интернет, за такие деньги . Здравствуйте, я плачу за интернет и тв - 1000₽, по поводу интернета-помимо того что не соответсвует своим требованиям, например спидтест показывает 40/30, хотя обещали 100 мб, обманщики. Пару лет назад ругалась с ними около месяца, все восстановили, работал хорошо, но через пол года все стало по прежнему, где-то 60/50. Но последние пару месяцев это вообще просто ужас, на телефоне и то лучше... Надоело ругаться с ними, буду отказываться от дом ру. Ещё хотела сказать по поводу тех кто названивает по интернету - « рекламщики/цы», они названивают, предлагают услуги которые якобы как они говорят что будут подключены бесплатно, т.к. Льют в уши всякую дичь - «вы наш лучший клиент, мы для вас специально подключим каналы на тв, они будут абсолютно бесплатные, будете платить ту же сумму что и до этого, но потом вытесняется, что на 100-200₽ добавляется сумма к текущему платежу... Одним словом- отвратительный интернет и их работники.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Обобрать клиента . Компания плохих людей, отработал почти месяц, за день до зарплаты уволили по не понятным причинам, подключил 16 услуг, денег в итоге не за одну не заплатили, то что написано на сайте по тарифам все ложь и замануха, по факту ничего этого нет скорость по пакетам услуг самым дорогим максимальная 100 мб/с не о каких 200 и 400 мб/с речи быть не может, приставки тормозят и лагают, сколько людей обзванивал по работе и попадал на дом ну жалуются что телевидение плохо работает картинка пропадает, звонят на горячую линию оставляют заявку на решение проблемы а в ответ ничего, ни перезвона ни какого решения проблемы, несколько раз сталкивался с таким что мои бывшие коллеги хамили клиентам, или потенциальным клиентам которые отказывались с ними разговорить, работают кое как, при подключении обонентов говорят что цены фиксированные и повышаться не будут, полная ложь, я лично сталкивался с такими клиентами которые жаловались или вовсе отключались от этой компании по причине повышения цены за услуги, которые якобы по словам менеджеров прописаны в договоре фиксированны, и меняться не будут, то что говорят вам типо гибридная технология подключение по двум разным проводам ваша технология ip старая и тд, все тоже просто замануха, сами подумайте они подключают телевидение по кабелю rg6 обычный телевизионный кабель которому сто лет в обед, ещё со времён решетчатых антенн, пытаются как модно больше денег выжать из клиента, обманывают, например говорят что тариф стоит 680 рублей но я вам могу сделать скидку постоянную на 530 рублей, или типо 3х дневного телеархива в этом тарифе нет, но я могу вам его сделать бесплатным, короче делают все что бы заманить и обобрать клиента, пожалуйста не ведитесь на эту замануху!!!
- Дом.ру14 ноября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о Компании. Все условия сотрудничества, в том числе график работы, заработную плату и условия расторжения договора мы обговариваем с соискателями на этапе собеседования. Мы действуем строго в рамках трудового законодательства и не нарушаем взятых на себя обязательств. Мы всегда заинтересованы в решении вопросов наших Клиентов и при возникновении каких-либо сложностей с услугами, мы проводим диагностику удалённо, либо направляем технического специалиста на дом. Также, у нас присутствую тарифные планы свыше 100 Мбит\с, при подключении которых проводится модернизация сети (установка нового 8-ми жильного кабеля и обновление оборудования в подъезде). Если Вы столкнулись с неоднозначной ситуацией при сотрудничестве с нашей Компанией, напишите нам подробнее в личные сообщения официального сообщества в социальных сетях, либо на почту: helper@domru.ru, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, поможем разобраться в ситуации.
Лучшее соотношение цена-качество на рынке.. Подключились два месяца назад с женой. Пакет интернет + тв. Вышло недорого, 450 рублей в месяц за пакет. По интернету нарекания были один раз, но списали на плохую погоду(у ростелекома было тоже самое и куда чаще) цифровое тв работает нормально, спектр каналов устраивает. По поводу техподдержки сказать ничего не могу, не обращался туда ни разу, да и слава богу.
Самый короткий отзыв. Подключил сегодня, но пользоваться по тех. Причинам смогу только через 3 дня, зато платить уже пора)
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Качество не соответствует цене. По скорости интернет отвратительный, роутер, похоже, подсовывают самый дешёвый и некачественный, который нормальную скорость не тянет. Придётся покупать самим нормальный. Видео невозможно смотреть, тормозит каждые 3 секунды. Обычные интернет страницы виснут при загрузке. Тв тоже не лучше, иногда прерывается и вылетает при просмотре кино. Бывают дни, когда кино вообще не грузии. Все как у всех в россии, деньги плати, а сервисам никакого.
- Дом.ру29 октября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Альбина. Благодарим за отзыв. На скорость интернета и качество вещания телеканалов влияет множество факторов (от настройки пользовательского оборудования, до состояния линии). Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества. Поможем выяснить причину низкой скорости и качества телеканалов.
Ростелеком - мошенники и аферисты!. Здравствуйте, хотел поделиться отзывом о ростелеком. Подключил интернет по акции 100мб за 400р в месяц + 30р аренда роутера. Акция вроде как выгодная, на первый взгляд, но через неделю начались проблемы, стал периодически вылетать интернет. Позвонил на горячую линию, ждал 30 мин пока ответят. Когда наконец-то взял оператор, сказал, что нет свободных операторов по техническим вопросам, и предложил оставить заявку на перезвон. Я согласился. Прошел день. Звонил ещё раз – такая же ситуация. Через неделю решил расторгнуть договор (только после расторжения мне перезвонили). Сервис на высоте! В салоне связи работает пару человек, остальные просто разговаривают и пьют кофе. Когда подошла бабушка с просьбой помочь с оплатой – консультанты ей сказали ждать в очереди пока они гоняют чаи. Сервис на высоте! Спустя час в очереди я сдал роутер и расторг договор. Сказали, что задолжностей нет, и всё в порядке, договор успешно расторгнут. Я думал, что всё закончилось, но всё только начинается! Спустя месяц мне, после расторгнутого договора пришел штраф в размере 1500р. Выяснилось, что из-за того, что этот штраф за то, что я не пользовался услугами год и расторг договор досрочно. Штраф за упущенную выгоду, о котором никто мне не сказал. В договоре не было указан размер штрафа. Было лишь написано, что я должен оплатить разницу между акционным и не акционным тарифом. Все претензии мои сразу же отклоняли и грозились судом и привлечением коллекторов, если я не оплачу задолжность и пени. Где взят размер штрафа они не объяснили. Поскольку нет возможности и средств идти в суд с заявлением, я оплатил не законную задолжность. Данных ситуаций с ростелеком очень много в интернете. Я узнал о ещё одном виде мошенничества со стороны ростелекома: если брать роутер в рассрочку а не в аренду, то при растрожении договора вы обязаны полностью оплатить стоимость роутера (3000р), иначе они не расторгнут договори не примут роутер. В итоге вы обязаны заплатить 4500р за расторжение договора с ростелекомом! Похожих махинаций со стороны ростелекома в интернета очень много, и не у всех есть возможности и средства пойти в суд. Они кормятся за ваши деньги незаконно! И у них всё сходит с рук! Поэтому несколько раз подумайте, прежде, чем связываться с ростелекомом! Надеюсь мой отзыв спасет множество людей от этих мошенников и аферистов!
Надоело.. Надоело. Постоянно все подвисает даже страница вконтакте, даже через приложение в смартфоне! Благо мобильный интернет хорошо в квартире берет. Телевиденье тоже частенько тормозит раза 3-4 за фильм загрузка видите ли! А вот персонал достойный, аж верится, что все еще будет!
- Дом.ру26 октября 2018 г.
Добрый день. Благодарим за Ваш отзыв и уделенное время. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы стремимся совершенствовать уровень предоставляемых нами услуг и сервиса и всегда готовы помочь в разрешении ситуации. Для выяснения и устранения причины неисправности предлагаем Вам провести несложную диагностику. Напишите пожалуйста на почту helper@domru.ru или в социальных сетях, номер договора, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Заранее спасибо и хорошего настроения.
- Дом.ру28 октября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Благодарим за Ваш отзыв и уделенное время. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы стремимся совершенствовать уровень предоставляемых нами услуг и сервиса и всегда готовы помочь в разрешении ситуации. Для выяснения и устранения причины неисправности предлагаем Вам провести несложную диагностику. Напишите пожалуйста на почту helper@domru.ru или в социальных сетях, номер договора, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Заранее спасибо и хорошего настроения.
Отличный провайдер. Качество тв и интернета хорошее. Быстро настроили. Тариф один из самых выгодных в городе. Работают профессионально и качественно. Я осталась довольна выбором мтс.
Возможно был бы лучшим, если бы не постоянные перебои.. Уже около месяца во всей саратовской области у людей проблемы с интернетом, я в том числе. Потеря пакетов и медленная скорость. Тех. Поддержка обещает исправить такого-то числа, а потом перекидывает сроки на 2-3 дня. Пульты от приставок ломаются довольно часто. Не так, чтобы совсем, но некоторые кнопки западают или перестают работать. Сама приставка, вроде, нареканий не вызывает. Да и каналы показывают хорошо. Сам интернет работает нормально, но постоянные какие-то проблемы на линиях, еще что-то. то понос, то золотуха, как говорится. Это не прям уж часто бывает, но раз случилось, потерпел, два, три, четыре, и тут уже чаша терпения переполняется. Если саппорт в очередной раз перенесет дату решения проблем с интернетом, то я уже присмотрел интересный тариф на другом провайдере. Среди монтажников много классных ребят. Сколько раз не вызывали(то перережут провод в подъезде, то еще что-нибудь), всегда приезжали адекватные парни. Возможно просто повезло, но пять звезд поставил. В общем, как я указал в заголовке, хороший провайдер, но наплевательское отношение к клиентам, а именно постоянные перебои на линии без каких-либо компенсаций
Какой провайдер лучший в Саратове?
В Саратове есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МТС, Ростелеком, билайн, ТТК, Дом.ру.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Саратова
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Ектерина! Понимаем, что ситуация неприятная. Постараемся прояснить некоторые моменты: 1) На скорость интернета могут влиять различные факторы, среди которых: технические характеристики пользовательского оборудования, состояние линии, работа программного обеспечения. В случае возникновения сложностей, мы всегда готовы помочь в решении вопроса. 2) Мы следим за качеством обслуживания и ни в коем случае не допускаем дезинформации со стороны специалистов. Отправьте, пожалуйста, номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Разберемся в сложившейся ситуации и поможем в решении Ваших вопросов.
Здравствуйте, увидела ваш ответ. Оборудование дорогостоющее и работает исправно, а проблемы с линиями и тд.. является полностью вашей не дороботкой. Теперь на счёт вашего контроля качества- после выяснения отношений с операторами, качество предоставляемых вашей компанией услуг значительно вырастают, к сожалению непродолжительное время, что также свидетельствует о нарушениях вами договорных обязательств.