Отзывы о провайдере МТС в Саратове

Отвратительный оператор, других слов не подобрать! При подключении сказали месяц бесплатный потом 500 руб. Через три дня пропал интернет, целый час не могли дозвониться до операторов, связались с их сотрудником, который устанавливал в день подключения мтс в квартире,заплатили ему дополнительно 400 руб, он сам озвучил цену! По окончанию месяца, пропал интернет, хотя оператор сказала что 390 руб вай фай и 90 руб аренда роутера! Пришлось звонит выяснять, сказали что задолженность 243 руб , потому что тариф оказывается не по 390 руб ,а уже стал каким то образом 700 руб , ну ок , мне срочно нужен был вай фай, оператор оформила обещенный платеж и сказала что в течение 3 х дней не обходимо положить 243 руб , а то интернет пропадет! Положила , интернет всё равно пропал, это просто жесть , звоню опять , трачу время на звонки от 30 мин до 1 часу . Оператор говорит , что задолженность 35 руб , я в шоке , от куда ? Оказывается у них ещё % снимают за подключение обещанного платежа ! У меня нет слов ! Ужасный оператор мтс ! Последний месяц с ними ,потому что уже оплачено! Ухожу от этого оператора ! 1. Трата много времени на звонки, за неделю звоню им 4 раз ! 2. Обман, сказали 390 руб + 90 руб аренда ,это типо скидка черной пятницы! Месяц прошел, тадам 700 руб+ аренда , почти 800 руб 3. Не сказали ,что % снимают за обещенный платеж ! Я бы положила больше на 36 руб! Но, они не сказали, опять трачу время на выяснения почему не работает интернет, это время занимает до часу, не возможно дозвониться. Не рекомендую этого оператора! Будет много проблем! Куча потраченного времени на выяснения!

28.10.22 часов в 17:00 произошло отключение домашнего интернета. Позвонил в поддержку, оператором были названы сроки на устранение проблемы 29.10.22 18:51, сегодня уже 31.10.22 интернета до сих пор нет. Ужасная работа монтажников в плане оперативного устранения неисправности, никто на месте работ не появился даже.

Подключились к данному провайдеру от 8 сентября жду решения моей проблемы с потерей пакетов , приехал монтажник сделали трассировку выявили проблему что требуется модернизация в подъезде скриншоты все приложили и отправили в тех отдел должны были решить за 3 дня , по итогу прировняли мою заявку к массовому инциденту и типо закрыли заявку обратной связи никто никакой не даёт хотя всю неделю звонил и просил связаться с сотрудниками из тех отдела , потом все же выявили проблемы на магистральной сети , но решать никто их не собирается кц просто отвратительно работает 1000 шаблонных ответов и никаких представлений о работе оборудования , потом по итогу вообще сказали что компании мтс решать вам вашу проблему не будет и заниматься ею никто не будет , потом все же назначили не понятно зачем опять выезд техника хотя я сообщал что людей смысла нету гонять если всю проблему уже зафиксировали и приложили скриншоты , заявки переносили незнаю сколько приходилось несколько раз с работы отпрашиваться в кц спрашиваешь точно 100% техник приедет , «даа приедет , по итогу просто тупо перенос или закрытие заявки , в итоге я потратил за этот месяца около 15 часов разговоров только с кц приехал техник зафиксировал все тоже самое результата 0, телевидение обещали что на смарте будет работать смарт поддерживает , но по итогу когда подключали сказали что только через тв приставку , телевидения так и не видать , клиентоориентированность 0 , сервис 0 , качество интернета 0 , телевидение 0 , услуги оплачиваются каждый месяц в полном размере