Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Саратове
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
4.4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Возмущению нет предела, связался с домру оставил заявку на подключение 18 июля , оператор мне сообщил что потребуется 3-4 дня на подключение гигабитного порта так как тариф у меня 250мбит , приехал специалист 25 июля ( прошло ровно 7 дней) начал подключать в процессе чего сообщил что порта гигабитного нет , и что приедет специалист 27 июля и подключит этот порт ,а пока будет скорость 100мбит, а договор составлен якобы скорость на 250мбит и соответственно и цена. Но дальше интересней ,наступило 2...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690806
Дом.ру
Представитель провайдера
27.07.2020
Здравствуйте, Максим! Нужно проверить информацию в заявке и обращениях. Просьба отправить номер договора и скриншот этого отзыва на нашу почту для решения вопроса: helper@domru.ru
89539
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь уже 8 лет , вроде все норм, но задолбали без предупреждений менять ценник на тариф ,от службы поддержки толку ноль, понабрали каких то не понятных людей без опыта, умеющие выдавать только одни и те же фразы, так еще и додумались поменять тип подключения без ведома клиентов, из-за чего теперь не работает роутер и часто интернет отваливается, в тех поддержке толков нет 2 дня талдычат одно и тоже роутер не исправен и не принимает сигнал. Ну да тогда че интернет то работает. В общем не сов...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690654
Дом.ру
Представитель провайдера
21.07.2020
Здравствуйте, Кирилл. Нам потребуются дополнительные данные для проверки, просьба отправить ваш номер договора и скриншот отзыва на почту: helper@domru.ru
89457
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
С 16 июля по сей день страницы долго грузятся такое чувство перед загрузкой домру думает о чем то)) крч почините плез
Отзыв засчитан
690582
Дом.ру
Представитель провайдера
18.07.2020
Павел, общих ограничений нет. Нужно провести индивидуальную диагностику по номеру горячей линии, обратившись в чат техподдержки или написав нам на почту: helper@domru.ru.
89417
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Саратове
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Выражаю огромную благодарность алексею за подключение домашнего интернета ! Проделанная работа выполнена профессионально, на самом высоком уровне ! Спасибо за потраченное время, за приложенные старания и силы. С вашей компанией приятно иметь дело!
Отзыв засчитан
689783
Дом.ру
Представитель провайдера
18.06.2020
Спасибо за обратную связь, Анна! Надеемся на долгосрочное сотрудничество :) Можем передать благодарность Алексею, если отправите номер договора и скриншот отзыва нам на почту: helper@domru.ru. Хорошего дня!
88897
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Временами обращение к ним являются абсолютно бесполезными. Даже про вопрос о пользе/вреде допольнительного роутера ничего сказать не могут. Такое впечатление,что они сами не знаю про эти роутеры ничего. Не знают сами чем торгуют. Интернет-барыги !
Отзыв засчитан
689646
Дом.ру
Представитель провайдера
12.06.2020
Добрый вечер! При подключении двух роутеров могут быть как плюсы, так и минусы, к примеру, если вы подключите второй по Wi-Fi, то скорость будет предоставляться не полная и постоянно придется переподключаться к нужной сети, поэтому рекомендуем подключать по патч-корду. Но в основном только плюсы, особенно, если вы устанавливаете роутеры новой модели, которые подключают ваши устройства автоматически к ближайшей сети. Если у вас имеются дополнительные вопросы, мы всегда на связи. Можете написать нам в социальные сети и мы вас проконсультируем.
88803
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Начали проводить инет домру в энгельсе, но ценник просто за инет 700р. Просто жесть в нищей саратовской обл. Пользуются что конкурент только прт, а там все совсем плохо.(((
Отзыв не засчитан
688320
Дом.ру
Представитель провайдера
25.04.2020
Добрый день, Алексей! У нас доступны разные тарифы. Ценник только интернета начинается от 450 рублей. Напишите нам в личные сообщения: vk.me/domru, подберем для вас оптимальный тариф.
88041
Ольга В.
Администратор сайта
08.05.2020
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
88241
Ваш комментарий
5.4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Голова с хвостом не дружит. Увидел рекламу от дом.ру о подключении интернета в частный дом. Обрадовался, что такая известная компания позаботилась и о нас. Зашёл на городской сайт дом ру, и действительно: появилось новое окошко о подключении частного сектора. Оставил заявку. Вскоре позвонили и сказали, что пока не подключают частные дома. Так смысл было вешать рекламу и предлагать услугу на сайте? Не понимаю
Отзыв не засчитан
687266
Дом.ру
Представитель провайдера
21.03.2020
Здравствуйте. К сожалению, в Саратове пока не подключаем частный сектор, но если оставляли предварительную заявку, с вами свяжутся в случае, если техническая возможность в дальнейшем появится. По всем вопросам вы можете написать нам в сообщения сообщества ВКонтакте или на почту helper@domru.ru. С радостью ответим!
87460
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.03.2020
Уважаемый Андрей, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
87620
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами три года, никаких нареканий ни по скорости интернета ни по качеству тв нет .если есть какие-то вопросы-можно не звонить по телефону,а написать в чат через мобильное приложение и пообщаться там с живым человеком ,в мтс и ростелеком такого нет и не было...да и если с абонентской платой вопросы-всегда помогут и разъяснят ,а если не устраивает оплата,то специалисты всегда предложат альтернативное решение ! Личный кабинет понятный и доступный,не то,чтобы ростелекоме ...у них не раз...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
685462
Дом.ру
Представитель провайдера
26.01.2020
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что всё нравится. Приятного пользования :)
86358
Ваш комментарий
5.4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет нормальный телевидение тоже.остальное жесть.походу сотрудники хотят уйти с рынка наверное года два еще и всё. Долго был на дом ру,с самым большим тарифом.пока не стали издеаться.сотрудники не компетентны.цены заоблачные просто.ну для меня качество прежде всего и согласен платить.ну когда нет интернета 3 дня,неделю телевидения, после приезда.звонил за ранее.что бы включили к приезду,забыли.просил скорость прибавить,вопрос цены не стоял.хорошо подключим,неделю ни кого .звоню нет у вас бол...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
685009
Дом.ру
Представитель провайдера
14.01.2020
Здравствуйте, Александр. Жаль, что у вас осталось такое впечатление. Хотели бы разобраться в произошедшем. Отправьте номер договора с деталями ситуации нам почту: helper@domru.ru, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв. Проведем проверку.
86137
Ваш комментарий
6.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Вообщем прошел почти год, а тариф больше 100 мбит/с подключить нельзя, хотя на сайты есть варианты! Апгрейдить линию чтобы клиент подключил более дорогостоящий тариф не хотят! Хотя незнаю зачем апгрейдить если у меня раньше с бонусом 300 мбит/с все работало прекрасно! Тарифы есть - подключить нельзя! Вообщем домру не нравятся! Если появиться какой-то нормальный провайдер, не думая перебегу к ним!
Отзыв засчитан
683001
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.11.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85066
Дом.ру
Представитель провайдера
25.11.2019
Здравствуйте. Напишите ваш номер договора нам на почту helper@domru.ru, поможем решить вопрос.
85081
Ваш комментарий
Мобильная связь