Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Самая ужасная интернет-компания в городе!!! Интернет слабый, поддержка отвратительная, даже домофония - полный ноль! Подключиться - проблема, а отключить услугу практически невозможно, переоформление только за дополнительную плату! Ни один вопрос невозможно решить бесплатно и без потери здоровья и времени!!!
Пользуемся довольно долгое время этим провайдером, но в последнее время просто ужасное отношение к клиентам! Тарифы растут, как на дрожжах, при всём при этом никакого оповещения в личном кабинете о повышении нет! Требуют оплату определённого числа, если оплатил позже на несколько дней, ни о каком возврате денежных средств и продлении интернета и речи быть не может!!! Буду искать более добросовестного провайдера!
- Дом.ру30 октября 2026 г.
Здравствуйте, Наталья! Изменение цен происходят по необходимости, это позволяет нам поддерживать качество услуг и сервиса на высоком уровне! Отметим, что такие изменения происходят не часто, и обо всех изменениях мы информируем заблаговременно, к примеру, новость выходит на сайте, а также в личном кабинете. Рекомендуем заглянуть в личный кабинет, ознакомиться с доступными вариантами по экономии, возможно там найдется что-то, что вас заинтересует и позволит сохранить наши отношения!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Долго не было технической возможности проведения. Ждали год, но ожидания оправдались! Теперь интернет круглый год. Порадовало все: от звонка в техподдержку до монтажа (всё под ключ). Теперь пользуемся. Подключены доп. устройства в доме и так далее. Повторюсь: ждали год, но оно того стоило! Спасибо большое, Дом Ру!
- Дом.ру30 октября 2026 г.
Странно, что ожидание было таким долгим, возможно ранее не было самой возможности подключения, тогда это другой момент уже. Но мы рады, что нам удалось вас подключить! Надеемся на продолжительное сотрудничество!
Всё устраивает! Ранее проводили в квартиру, но ещё появилась возможность провести на дачу! Всё сделали, как договаривались. По цене устроило.
- Дом.ру30 октября 2026 г.
Благодарим за такие приятные слов и отзыв!
ПОСТОЯННЫЕ ПОТЕРИ ПАКЕТОВ И ДЖИТЕР СЕТИ. У данного провайдера невозможно играть в игры и смотреть кино, до поддержки невозможно достучаться.
- Администратор5 октября 2026 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Гость28 октября 2026 г.
полностью согласен, еще и пинг скачает постоянно, раньше такого не было, сейчас это просто ужас
- Дом.ру30 октября 2026 г.
Здравствуйте! При актуальности неполадок просим связаться с нами по почте: helper@domr.ru , обязательно во всем разберемся.
Лучшие тарифы Дом.ру в Саратове
- Популярный
Гига+ 300 (Юбилейный)
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300 (Юбилейный)
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1101 ₽
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
Перезаключил договор 640027291214 на подключение интернета в квартире, где раньше уже стоял провод от Дом.ру (был закрыт из-за долгой невостребованности). Оператор сказал, что всё можем сделать дистанционно: вам вот только подписать документы на Госуслугах и внести средства. Так и сделал. Интернета нет. Обратился в поддержку для диагностики - оказалось, что порт на коммутаторе отвязали от адреса (я предложил эту идею… а не ТЕХНИЧЕСКИЙ СПЕЦИАЛИСТ, как оказалось, так и есть), хотя сам кабель физически остался проведён в квартиру и не срезан. Прошёл через 5+ операторов чата, каждый раз объясняя ситуацию заново — переключения происходили без передачи контекста (или просто всем было всё равно). В итоге сказали, что для подключения провода к коммутатору ПРОВАЙДЕРА требуется моё личное присутствие в рабочее время техника, хотя речь идёт просто о вставке кабеля в порт на ИХ ЖЕ оборудовании — операция, которая не требует моего участия. Мой рабочий график этого не позволяет, и никакой альтернативы (доверенность, вечернее окно и т. д.) не предложили. В итоге пришлось расторгать договор и подавать заявление на возврат средств за неоказанную услугу. Разочарован тем, что решение элементарного технического вопроса растянулось на несколько часов чата и закончилось отказом от услуги. При расторжении договора я предлагал сохранить наши отношения, но меня просто не слушали и не отвечали на мои попытки. Я всё ещё готов к предложению решить этот глупый вопрос и остаться с вами, моя почта привязана к договору.
- Дом.ру30 августа 2026 г.
Здравствуйте, Алексей! При наличии по адресу возможности удалённого оформления договора, вы можете подписать его без визита техника через портал гос.услуг с самостоятельной активацией тарифа в личном кабинете и настройкой роутера Если с каким-то из этапов возникают сложности, потребуется визит техника на адрес, для заключения договора и настройки оборудования на месте. Если не имеете возможности самостоятельно присутствовать на адресе в момент подключения, принять техника может совершеннолетнее лицо с доверенностью. Образец доверенности можно найти на нашем сайте в разделе Помощь - Документы - Прочее. У доверенного лица с собой должны быть: оригинал доверенности, оригинал/копия Вашего паспорта, оригинал своего паспорта Сожалеем, что в итоге вы приняли решение отказаться от подключения. Если услуги актуальны, мы готовы помочь с оформлением и планированием новой заявки в каналах поддержки: через онлайн-чат на сайте, в приложении "Мой Дом.ру" или в ЛС нашего сообщества ВКонтакте
Пользуюсь услугами провайдера почти 9 лет, нареканий к стабильности интернета почти не было. Техники все вежливые и квалифицированные, быстро решают проблемы. Из минусов: постоянно повышают стоимость тарифа (в личном кабинете другие тарифы выбрать не получится, а если попробовать через оператора, то тариф лучше будет дешевле на 15-20%). Я столкнулся с проблемой, из-за которой теперь рассматриваю переход к новому провайдеру. В моем доме установлено устаревшее оборудование, и максимальная скорость интернета - 100 мбит/сек. Дважды меня уверяли в чате техподдержки, что оборудование уже поменяли и можно вызывать техника для замены провода. Техник дважды приезжал, и результат один - оборудование стоит то же самое, устаревшее, и каждый раз оставляет заявку о его замене, которая спустя пару дней закрывается. Заменять оборудование по адресу не хотят, зато в доме есть провайдер, который это может. Надеюсь до конца месяца удастся что-то решить.
Интернет работает более-менее нормально только до 5-6 вечера, потом не грузит даже яндекс нормально, не грузит, если подключено больше 2-3 устройств, перестает нормально работать, может отключиться в любой момент. Ну если коротко - [плохое качество], которое стоит не больше 100 рублей
Интернет очень плохо работает, поиграть - пинг бешеный, поэтому не советую, теперь ищу нормального провайдера
- Дом.ру Саратов15 января 2026 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем! Просим не принимать поспешных решений, ведь работа интернета зависит от множества факторов. В любом удобном канале связи готовы помочь в решении вопроса и провести диагностику
Самый [безнадежный] провайдер. Каждые полгода повышают цену без оповещения. А по факту интернет лучше не становится. Ответа оператора не дождаться
- Дом.ру Саратов30 декабря 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Компания старается уведомить клиентов различными способами, но самым надежным способом продолжает оставаться новость на сайте в личном кабинете. В службе поддержки всегда готовы разобраться в любом техническом вопросе
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Саратове открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Приветствуем, Мария! Грустно, что вы о нас такого негативного мнения. Если у вас остались нерешенные вопросы или требуется помощь\консультация, то свяжитесь с нами по адресу почты:helper@domru.ru , мы обязательно поможем.