Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Самый [безнадежный] провайдер. Каждые полгода повышают цену без оповещения. А по факту интернет лучше не становится. Ответа оператора не дождаться
За сегодняшний день за последние 2 часа я обратился 4 раза в дом.ру. из-за потери соединения. За 2 часа эти. Соединение было потеряно 13 раз. Ничего не исправили. За что я только плачу? А? А они говорят, что все отлично. Потом в процессе беседы выяснилось, что операторы в чате не честны. И каждый говорит, что он прав, а другой оператор допустил ошибку. Можно было бы отправить скриншот. Я бы отправил переписку с оператором. Поэтому и такая оценка
- Дом.ру22 декабря 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Хотим детальнее ознакомиться с историей ваших обращений и помочь с устранением всех сложностей. Поэтому будем признательны, если вы напишите нам на почту: helper@domru.ru ваш номер договора, прикрепив скриншот отзыва
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Не ведитесь, бога ради! Цены будут расти космически, а скорость интернета падать, при этом кроме ботов с вами никто разговаривать не станет, ответов на вопросы не дождётесь, а просто будете в [шоке] от такой наглости.
- Администратор15 декабря 2025 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе интернета в комментариях!
- Дом.ру22 декабря 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Наш робот умеет проводить первичную диагностику и далее передаёт вас оператору, если не может вам помочь. Отметим, что наши специалисты проходят различные обучения, чтобы предоставить качественную консультацию. Пожалуйста, напишите в чате на сайте, в нашем приложении Мой Дом.ру или в социальных сетях. Мы поможем в решении вопросов
После увеличения скорости специалистом дом.ру стал отключаться вай-фай. мифическим образом восстанавливался сам, ну или ручками тех же специалистов, но без комментариев и гарантий на дальнейшую нормальную работу. затем снова интернет пропадал. Надоело. бесконечные ненужные мне проблемы. Ухожу к другому провайдеру. Сейчас мониторю, на ком становить свой выбор.
- Дом.ру2 декабря 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Светлана! Просим не принимать поспешных решений( Хотим детальнее ознакомиться с историей ваших обращений и помочь с устранением всех сложностей. Поэтому будем признательны, если вы напишите нам на почту: helper@domru.ru ваш номер договора, прикрепив скриншот отзыва
[Плохие люди], которые по факту занимаются [обманом], списывают деньги, отказываются делать перерасчет, только и делаешь, что платишь [незнамо] за что
- Дом.ру13 ноября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Хотели бы запросить у вас подробности. Чтобы детальнее разобраться и помочь с решением всех вопросов, мы просим написать ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru
Лучшие тарифы Дом.ру в Саратове
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
Интернет постоянно отключают, поддержка не владеет информацией. Вообще непонятно как они доказывают своему руководству о своей надобности. Третий день нет интернета, в серверную никто так и не пришёл.
- Дом.ру2 сентября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Понимаем ваши эмоции от ситуации, поэтому хотели бы детальнее проверить причины отсутствия интернета на вашем договоре, просим продублировать ваш отзыв нам на почту helper@domru.ru, и мы поможем решить все возникшие сложности.
Подключили, проработал 2 дня, отвалился роутер (он наш), позвонили, назначили через 2 недели. Монтажник приехал, починил (отдать должное ему, что денег не взял). Теперь по теме: нет заявленной скорости, долго ждать ремонтника, слабая техподдержка, дорогой тариф, половина сайтов не работают даже [со специальными программами], только исключительно разрешенные в РФ (это не интернет, а расширенный телевизор).
- Дом.ру21 июня 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Аркадий! Из-за высокого спроса на услуги технического специалиста не всегда получается оформить заявку день в день. Но, несмотря на это, стараемся подобрать самое ближайшее и удобное для вас время. Отметим, что наши сотрудники всегда стремятся помочь, корректно проинформировать и продолжают проходить различные обучения за все время работы в компании для качественной консультации. Вместе с тем в личном кабинете предлагаем различные варианты для наших клиентов и тарифные планы
- Гость3 ноября 2025 г.
Потдкржка подтверждает что качество услуг и самой продукции отвратительны "Из-за высокого спроса на услуги технического специалиста не всегда получается оформить заявку " ещё и цены + подключения дороже всех. Возникает вопрос ЗА ЧТО???? факт есть факт что дом ру [плохой провайдер]!
С начала 2025 года началась куча проблем. Каждый вечер отваливается интернет, появляются какие-то проблемы, по типу "сервисы гугл не работают без [специальных программ]" и прочее. Поддержка абсолютно бестолковая, монтажники не могут нормально связаться и приехать вовремя. Отвратительно, буду уходить.
- Дом.ру4 мая 2025 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем. Мы приносим свои извинения за неудобства, связанные с проблемами в работе интернета. Мы понимаем, как важно иметь стабильное соединение, особенно в наши дни, и поэтому просим продублировать ваш отзыв нам на почту helper@domru.ru, и мы поможем решить все возникшие сложности.
Не дозваниваться, оставлял заявку. интернет тормозит, бывает, не могу открыть приложение. буду уходить
- Дом.ру21 апреля 2025 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Понимаем ваши эмоции, вместе с тем просим не спешить с решением уйти 🙏 Отправьте нам ваш номер договора и скриншот отзыва на почту helper@domru.ru и мы поможем решить все возникшие сложности с услугами
До 2025 года нареканий не было, скорость отличная, отсутствие перебоев, наличие акций со скидками по оплате, если оплачивать сразу 3-6 месяцев. В 2025 году налицо - отвратительный менеджмент или откровенный маркетинг, оправдываемый на сайте якобы инфляцией. Мобильное приложение обновили, а точнее урезали до полностью бессмысленного - панели задач нет, вкладок нет, профиля нет, видно теперь только договор и сумму на счете. Всю поддержу похоже сократили: из приложения чат поддержки убрали совсем, в ЛК чат только с ботом, который просто рекламную информацию с сайта копирует на любой вопрос; на заявку в поддержку звонит тоже робот и дает общий ответы, в частности, что если у вас вопрос по тарифам — я вам сейчас смс со ссылкой на личный кабинет пришлю, где есть вся эта информация - на личный кабинет, из которого я заявку в поддержку и подал, на личный кабинет, где список тарифов навязывается более дорогой и не отображаются более дешевые тарифы, которые видно на сайте, если выйти из профиля личного кабинета. Вообще клиентов за разумных существ не считают. Ну и сами тарифы, которые и так были дороже в 1,5-2 раза, чем у ВСЕХ остальных провайдеров в городе, так и еще собираются поднимать цены. Причем суммы увеличения оплаты изменяемого старого тарифа даже не бьются в сравнении с текущими новыми тарифами.
- Дом.ру9 апреля 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Акция при оплате на 3-6-12 месяцев у нас сохранилась. Приложение Мой Дом.ру осталось с полным функционалом как и ранее. Очень грустно, что у вас изменилось мнение о нас :(
- Гость1 мая 2025 г.
Согласна, мне сообщили, что мой самый дешевый тариф со скоростью 50 м/с и 58 каналов будет мне стоить 978 р. Серьезно???
- Гость12 декабря 2025 г.
Абсолютно правы! Тоже пыталась выяснить по поводу диких цен, ответ х/з через сколько времени в приложении, что это норма, а по поводу вечно тупящего интернета один ответ бота: выключите роутер... Пока что всё ужасно бессмысленно, тем более, когда абон. плата растет с космической скоростью. Устала от ботов, которым по барабану, а через горячую линию до специалиста вообще дозвониться невозможно. Здесь, потому что изучаю других провайдеров.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Саратове открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Компания старается уведомить клиентов различными способами, но самым надежным способом продолжает оставаться новость на сайте в личном кабинете. В службе поддержки всегда готовы разобраться в любом техническом вопросе