Отзывы о провайдерах домашнего интернета Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
"СЕРВИС" от компаниии ИнтерЗет (Interzet). Есть и хорошее и плохое. Плохое вообще вымораживает. Приходит вечером смс, с 2 ночи до 7 утра будут проводиться профилактические работы. Прошли работы. С утра включаю интернет, и что вижу, его практически нет, интернета. Позвонил в сп, там мне ответили да работы были, теперь устраняют недостатки. Так на зачем проводить свои профилактические работы, после которых надо устранять недостатки, при чем в течении дня. Это что за мастера такие, после которых практически целый день отсутствует интернет и надо устранять недостатки.теперь хоть предупреждают о профилактических работах, правда надо прибавлять к ним еще часиков так 12, на устранение недостатков после работ. Раньше компания не утруждала себя информированием о проведении каких-либо работ, просто интернета не было и все, а в ответ на обращение в сп можно было услышать надо заходить на оф.страницу компании и смотреть а не собирается ли компания проводить какие-либо работы, полный бред. То позвонят и предложат интернетtv, бесплатно, в тестовом режиме, пообещают что если не продлять подписку, то автоматически интернетtv, будет отключено, это ведь тестовый режим. Но не тут то было. Наступил следующий месяц, а у меня уже долг висит, и смс приходят:-заплатите, а я только-только кинул денег, и они поступили на счет, а компания опять дай денег. А все просто они не отключили тестовый режим, а наоборот подписали на tv. Позвонил, обещали разобраться, разобрались, правда не конца, пришлось еще раз звонить, еще раз ругаться, и вот только тогда они разобрались. Теперь сижу и думаю, а может имеет смысл поменять провайдера.
Ростелеком — это дно. Техподдержка отсутствует. Если повезет дозвониться до оператора, то далее вас ждет квест с постоянными переключениями, уточнениями информации и тупыми вопросами. Через час диалога в таком режиме проблема по прежнему не будет решена, а вас будет преследовать стойкое чувство иррациональности всего происходящего... Ну и гнев, много гнева. Рт запросто меняет условия договора в одностороннем порядке, подключает без уведомлений доп услуги и меняет вам тариф. Скорости на уровне диалапа за бешенные деньги, постоянные сбои и отключения. Ну и когда вам наконец все это надоест и вы решите расторгнуть с ними договор — готовьтесь, вас ждут новые незабываемые приключения! Ну и гнев, много гнева.
- Ростелеком СПБ2 октября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Александр, добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностям при использовании наших услуг. Помимо горячей линии, к нам всегда можно обратиться в Вконтакте, Twitter или Facebook. Мы всегда готовы оперативно помочь с решением любых вопросов. Нам бы очень хотелось подробнее разобраться в ситуации и все исправить. Напишите, пожалуйста, ваш номер лицевого счета и ФИО нам в Вконтакте или на почту smedia@nw.rt.ru.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
хороший провайдер. Уже давно пользуюсь провайдером at home (9 лет) и не хочу менять его на другого.серьезных проблем не было. При необходимости тех. Поддержка подсказывает как сделать, с терпением и уважением к своему клиенту (обращалась по разным вопросам). Много акций, которые тоже радуют. Очень хороший провайдер!
Отличный провайдер. Интернет работает стабильно, скорость не скачет, всегда достаточно для загрузки видео, фильмов и тд. Советую всем!!!
минимум хлопот, максимум комфорта. Люблю писать всякие отзывы – прямо хлебом не корми))) на сей раз решила отметить работу своего провайдера, благодаря которому собственно и есть возможность общаться в сети интернет. Недавно переехала, а потому еще свежо воспоминание – как это было. Начну сначала: позвонила, мне ответил шустрый понимающий молодой человек с приятным голосом, быстро оформили заявку, на следующий день пришли два не менее шустрых парня, протянули кабель, при чём сами аккуратно спрятали, не оставили ни какого мусора...настроили роутер, всё доступно рассказали и показали! Пару раз обращалась в службу поддержки через личный кабинет мне быстро перезвонили ответили на все вопросы и даже пожелали удачного дня =) скорость хорошая причём как входящая так и исходящая, подключение стабильное в любую погоду и время суток, пинг низкий даже когда подключены 1 компьютер 2 ноутбука 3 телефона и все что то качают или смотрят, каналы тв тоже хорошие и актуальные для моей семьи! Удобная политика компании, отзывчивый сервис, полезные акции, минимум хлопот, максимум комфорта и всё это за доступную стоимость! В общем рекомендую всем!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Лучший интернет с отличной обратной связью. Добрый день. Пользуюсь at home уже больше года. Всегда помогут в тех поддержке. Бесплатный ремонт и хоум бонус просто лучшее,что бывает) очень удобно,качественно и не дорого. Рекомендую!
Очень разочаровалась в Ростелекоме в принципе. Твой интернет от ростелеком. С этим интернетом я была более 6 лет. Изначально безусловно имелись свои плюсы, но на текущий момент категорически не рекомендую его тем, кто будет подключаться вновь. Как и взаимодействие с ростелекомом в принципе. Минусы: 1. Тарифы, размер оплаты меняют без каких-либо уведомлений. Считая, что мы должны якобы что-то сами находить о их переменах на сайте. В моем случае оплата в месяц таким образом подскочила от 350 р до 500 р. При этом скорость осталась прежней, более чем низкой. 2. Не представляется возможным общение со службой поддержки. Не дозвониться несколько часов - это норма. Даже если вы дозвонитесь, то вас будут переключать по разным отделам, где каждый раз вы не можете попасть в чью-либо компетенцию. 3. Разорвать договор можно только приехав со всем оборудованием в центр города в порядке общей очереди в части приема, которые выпадают на часы работы большинства пятидневщиков. Т.е. Заключив договор, вам будет просто не избавиться от него. 4. Отделы друг с другом не взаимодействуют. Пришел специалист с новым оборудованием для увеличения скорости, но настраивать его не стал из-за блокировки счета по причине неуплаты (при положительном балансе в 600 р), т.к. Не отвечает за подключение, а отвечает за оборудование. Созвониться с коллегами, конечно, выше его сил. И так не в первый раз. Т.е. По факту никто ни за что не отвечает, отвечать будете вы, дозваниваясь сутками, если к несчастью что-то перестанет работать. Очень не рекомендую ростелеком ни в каких обличьях. Ухожу от него без сожаления о потраченных на оборудование деньгах. Т.к. Уже 3 месяца я плачу абонентскую плату в пустоту, не имея ни подключения, ни конструктивного диалога.
- Твой Интернет СПБ29 сентября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Я представитель Ростелеком. Нам очень жаль, что вы решили от нас уйти. К сожалению, иногда мы вынуждены изменять стоимость тарифных планов (максимум на 50 рублей) и всегда заранее информируем об этом на нашем сайте. Там же можно подписаться на информационную e-mail рассылку и быть в курсе всех новостей. По мимо горячей линии и офиса сейчас большинство вопросов решаются онлайн в соц.сетях. Вы всегда можете нам написать, будем рады помочь.
Эт хоум это здорово. . Здравствуй. Не так давно стала пользоваться эт хоум. Очень нравится. По сравнению с предыдущим провайдером это небо и земля. Спасибо что вы есть.
Отличные тарифы. Долгое время пользовалась своим провайдером, но из-за постоянных проблем с сетью пришлось с ним распрощаться. В моём доме предоставляли услуги ещё 3 провайдера, но, к сожалению, из-за отвратительного отношения двух из них не стала их рассматривать как альтернативу. Странен тот человек, что будет благодарен за поэтажную рекламу и порчу внешнего вида своего дома. Третьим провайдером был интерзет и как бы его тут ни ругали, они ответили на все мои вопросы, помогли выбрать отличный тариф. Дабы мой отзыв не базировался только на эмоциях, консультации и симпатичном технике, отзыв пишу попользовавшись же какое-то время. Скорость вот такая: http://beta.[ссылка на сторонний ресурс скрыта модератором]/result/6656825860 по всем графам ставлю отлично, техническую поддержку оценить не могу т.к. Обращаться не приходилось.
- ИнтерЗет Питер28 сентября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Евгения. Благодарим за столько высокую оценку нашей работы. Будем стараться и дальше радовать Вас высокими скоростями и стабильным подключением. Если в дальнейшем у Вас будут возникать какие-то вопросы по нашим услугам, то отправляйте, пожалуйста, их на почту okkspb@domru.ru, мы всегда будем рады помочь.
Отвратительный медленный интернет. Ужас как всё плохо отвратительный медленный интернет , плохая техподдержка, дорого, отсутсвие оптоволокна в доме
Какой провайдер лучший в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Цифровой домовой, МегаФон, билайн, СкайНет, еТелеком, Нью Линк, Юнет, ПАКТ, Рнет, МТС.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Константин. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения. К сожалению, без Вашего договора я не смогу ответить точно, чем была вызвана задержка, но вполне вероятно, что могли быть определены конкретные часы, в которые предоставляется доступ к оборудованию, либо задействованы городские службы. Какие-либо дополнительные услуги мы подключаем исключительно по согласию клиента, как правило, во время телефонного разговора, в котором более детально описываются условия предоставления услуги. Если Вам показалось, что наш специалист рассказывая о новых каналах, не говорил об их платности, либо Вы не согласны с размером абонентской платы, то отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращению, я проверю информацию и Вам перезвоню.