Отзывы о провайдерах домашнего интернета Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
хороший интернет. Пользуюсь услугами компаниилайнер с 10 января 2008 года.живу на шоссе революции, договор № ис 97/331-215 фл. В самом начале пользования интернетом иногда случались сбои, но всегда неисправности устранялись довольно быстро. И вот уже на протяжении почти 8 лет я не сталкивалась со сбоями в работе интернета по вине провайдера. Служба техподдержки работает отлично, выручали меня несколько раз, даже в довольно позднее время. Пользуюсь только интернетом, телевидение не подключала(слишком старый телевизор). У меня тариф ускорение_old(30 мбит/сек), покупаю абонемент на 3 месяца и получается по 300 руб. За месяц. Очень бюджетно и демократично! Буду и дальше пользоваться услугами этого провайдера, несмотря на другиезаманчивые предложения других компаний.с уважением, ирина павловна.
Ужасно. Здравствуйте! Хочу попросить отстать от меня с требованием оплаты несуществующего долга. Для желающий подключиться к этому интырнету, имейте в виду, при отключении могут возникнуть проблемы!! Чтобы их не возникло, полтора года назад я написала в службу поддержки, как мне отключиться, куда оплатить, какую сумму и тд. На что получила ответ, где счёт сотрудник этой конторки указал наверно! Я об этом не знала и оплатила по предоставленным реквизитам, расторгла договор и передала оборудование. Так они уже больше года требуют вернуть оборудование и оплатить их услуги второй раз! Никому не рекомендую. Хорошо, что я сохранила акт передачи оборудования! Они его потеряли, либо просто денег хотят.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ростелеком -Ужасный провайдер. В нашем доме нет другого провайдера - почему то... Ростелеком - полное удобрение!!! Приходиться платить им хотя инет на низкой скорости работает - платим как за 200 - на самом деле еле выдает 80. До операторов не дозвониться. Проблемы ни кто решить не может как правило... Звонок в ростелеком занимает более часа - всегда!!! Бесконечные переключения и отмазки от клиентов. Не понимаю за что мы им платим не малые надо сказать деньги. И почему эта поганая компания монополист в нашем доме - беспредел!
Интернет который бесит. Добрый вечер, сначала винили тариф, поменяли на более дорогой-не помогло, потом думали всему виной старый роутер, установили другой, который до этого отлично работал с ростелеком. А в итоге всё по старому!!! Каждую неделю с пятницы по воскресенье вечером интернет пропадает, ничего не грузит, раза три роутер перезагрузишь и вот оно снова счастье, заработало. Зашел в онлайн консультацию, написал добрый вечер и отправил, начал писать о проблеме и в этот момент сразу приходит сообщение о том что проблемы на линии и проблему устраняют, алё провайдер, я вам ещё даже проблему не описал, но ответ у вас уже есть, а это означает что все обрабатывает робот и на всё им плевать. Короче говоря, у меня в общежитии, когда я был студентом 10 лет назад wifi работал лучше, чем скайнет сейчас и не было никаких проблем! Итог тариф дороже-быстрее не помог, роутер новый хороший не помог. Тв такая же ерунда, нужно постоянно перезагружать, а когда установили новый роутер мастер тв не настроил, пришлось потом час двадцать потратить, что бы по телефону настроить тв, из них 30 минут просто прождал на линии! Консультант буквально умолял вызвать мастера на завтра, но был футбол и мне нужно было сейчас, в итоге пришлось самому все это делать. Если вы выбираете провайдера, то это точно не должен быть скайнет!!!
Самый худший провайдер из всех, которыми пользовался. Не пришел мастер на подключение в указанное ростелекомом время, я заказал повторное - не перезванивают для утверждения заказа. Причем после многочисленных звонков к ним!!! Последний раз оператор вообще сбросила разговор в самом начале. Рабочий день потерян полностью. Самое главное - звонить дело вообще совершенно бесполезное - никто ничего не знает, и один бесполезный диалог продолжается следующим таким же бесполезным. Единственное что узнал в итоге за день - это почтовый адрес для обращений в случае недовольства. Отличный итог рабочего дня!)
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Качество совершенно не соответствует тарифам. Очень плохо!. Регулярное снижение скорости до 5!!!мбит/с, при заявленных 70мбит/с. Сервисный центр не справляется с задачами по решению проблемы. Даже мастер не может решить такую простую задачу, как приехать вовремя. При всем этом оператор позволяет себе, время от времени, увеличивать стоимость услуг без предварительного уведомления своих абонентов. Всё очень плохо. Буду менять поставщика услуг.
Ужас. Подключение прошло плохо, слабо сказано. При подключении был отключён телефон, пришлось вызывать техподдержку и то очень долго. Они мне сказали, что бы я сама провод купила и протянула. Попросила отключить ночное ускорение, что не сделали и брали плату. Договор не подписан и вообще пустой, а при просьбе отключить, отказывались, сказали у вас аукционная цена и при отключение возьмём другую сумму, в договоре ничего про это не сказано. Постоянно, особенно вечером пропадает интернет, его нету. Я советую ни кому ни за что не подключать этот интернет.
Самый ужасный интернет . Самый плохой интернет , постоянные аварии , обрывы , самое смешное что они до сех пор используют ип телефонию , авария - в тех поддержку не дозвониться , каждый месяц эти обрывы и никто там не двигается
Только если нет альтернативы. Подключил загородный дом (санкт-петербург, юкки) на 250 мбит. Скорость реальная, когда интернет работает =) при подключении обещали постоянную техподдержку, которая чуть что, сразу все приводит в порядок. Ну и то, что это оптика, проблем не бывает, спокойно разворачивайте серьёзные проекты и т.п. Не вздумайте это делать, это всё рекламное враньё! В реальности техподдержка 24/7/365 означает постоянного оператора на их телефоне, но вовсе не то, что при поломке они сразу ей займутся. Месяца два назад в пятницу интернет пропал, по телефону было сказано ну пятница уже, завтра выходные, ждите в понедельник. к середине дня в понедельник подъехали. Сейчас ещё веселее - интернет не работает почти неделю, в техподдержке постоянно твердят, что у них авария на подстанции и в течении десяти минут они подключат резервный генератор и всё заработает. Завтра будет неделя, как подключают =) мне надоело, позвонил, спросил какова процедура возврата денег за неоказанные услуги, сказали что заявку приняли, вам сейчас перезвонит специалист. До сих пор перезванивает. В общем вердикт следующий: не рекомендую. Если нужна оптика, а другого выбора нет (в некоторым районах питера и ло к сожалению так), то готовьтесь к низкому качеству услуг. P.s. Сейчас еще посмотрим, как текущая ситуация разрулится. Если ничего вменяемого с их стороны не произойдет, то придется расторгать договор и требовать деньги обратно. Показательным моментом является то, что красивый рекламный щит, который они повесили на въезде в наш коттеджный поселок, кто-то снес нафиг и сейчас он демонстративно валяется в грязи на обочине. Видать не я один со своими проблемами с их интернетом =)
- Илья24 февраля 2020 г.
Ужасный интернет провайдер, самый ужасный с которым приходилось связываться. Тех поддержки в компании нет вообще, если что то произошло в выходные или праздничные дни то вы останетесь без Интернета . Скорость интернета ниже в 2 раза заявленной, при возникновении проблемы не берут телефоны а также не информируют о сроках устранения. Оптоволокно натянуто ужасает от чего постоянные обрывы
хамское отношение к клиента. В конце марта подключила интерзет(ооооооочень долго звонили-доставали) , заплатила 500 руб. И в начале апреля -отключили!!! За долг 35 коп за март! При положительном балансе 499 р 65 коп. Не в конце апреля- в начале!!! 11 апреля звонит дэвушка, интересуется уровнем их услуг- и понеслось-на вопрос почему отключили отвечает -происходит автоматически. И сама как автомат.закончили разговор на том, что я сказала-придется искать другую компанию. Через 40 мин звонит другая дэвушка- с решением проблемы??? Нет! С предложением расторгнуть договор по телефону. В ответ, что я на работе и документов у меня нет, и хотелось бы получить обратно свои 500 руб, получила- вы сможете связаться по тел.... И расторгнуть договор в любое удобное для вас время в течении 24 часов-хоть ночью. Вопросы: позвонить и поинтересоваться уровнем услуг, доставать в течении года! С предложением подключить интерзет - есть все данные и номер телефона. Позвонить заранее и предупредить ,что надо заплатить 35коп!!!! Чтобы не отключили интернет-связь недоступна? Как вообще возможно отключение интернета при положительном балансе??? Почему сегодня, 12 апреля я захожу в личный кабинет и вижу- заплатить 35 коп до 01 мая! Совершенно хамское отношение к клиентам. И ваши дэвушки с головой дружат?
- ИнтерЗет Питер24 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Хотели бы внести ясность в некоторые моменты. Абонентская плата списывается каждый месяц 1-го числа. Вы были подключены в марте по акции, за март было списано 0,35 рублей. Далее, чтобы произошла активация тарифа в апреле месяце, необходимо чтобы на счету была Ваша полная абонентская плата 500 рублей, а на 1.04.18. на счету 499,65 рублей. К сожалению, так как на договоре не было полной абонентской платы активация тарифа не произошла. Если у Вас остались какие-то вопросы, отправьте, пожалуйста, на почту (helper@domru.ru). Будем рады помочь.
Какой провайдер лучший в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Цифровой домовой, ЛайтКоннект, МегаФон, билайн, СкайНет, еТелеком, Нью Линк, Юнет, ПАКТ, Рнет.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Об изменении абонентской платы мы оповещаем заблаговременно, через новость на нашем сайте, также смс-сообщением. На скорость интернета влияет множества факторов. Если ситуация после приходя техника сохраняется, отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим информацию на договоре и поможем в разрешении вопросов. Заранее спасибо, хорошего настроения.