Отзывы о провайдерах домашнего интернета Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Здравствуйте, хотелось бы оставить положительный отзыв, но к сожалению после сотрудничества с компанией ростелеком, для этого нет никаких предпосылок. А суть вот в чём. По адресу г.санкт-петербург, ул. Крупской д. 35. Ростелеком, до недавнего времени был единственным поставщиком интернета в данном доме. Однако поставлял услуги по технологии docsis(интернет через кабель), и скорость интернета при таком методе была примерно 3/1 мб/с непостоянного интернета для одного компьютера, т.к. Раздавать по wifi такой интернет не было возможности. Был абонентом более трёх лет, и за это время цена возрастала(500 р/месяц была итоговая цена), а проводить оптоволокно так и не решились. Я пользуюсь услугами ростелеком и по другим адресам, и качество услуг меня устраивают, но по данному объекту компания предоставляет услугу, не отвечающую требованиям, по стоимости полноценной услуги, а на все вопросы отвечают что нет технической возможости. Но свято место пусто не бывает, и оптоволокно в мой дом провел другой провайдер( говорю это к тому что это возможно, если захотеть).
Ужас, без интернета 3 дня сижу. 04.12 перестал работать интернет. 05.12 позвонила в тех поддержку, сказали отключить и подключить кабель, хорошо, сделала. Не заработал. Сказали что проблема в кабеле, оставили заявку и в течении 48 часов должен придти мастер. Повторно звоню 06.12, сказали проделать повторную манипуляцию с кабелем, хорошо, повторили, не заработал. И снова сказали что оставят заявку. А где же та заявка которая была оставлена 05.12 числа, а ее нет, и не было!!! Просто ужасно, за интернет платишь во время, а приехать не могут и посмотреть. Перерасчет явно никто делать не будет. Очень ужасное обслуживание.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
С данными персонажами мы сотрудничаем с мая. Собственно с мая и начались проблемы с ними. В начале всех проблем мне дали бракованный роутер и месяц не хотели его менять и присылать на дом мастера. По истечению срока гарантии бракованного роутера, мне предложили побегать по городу, найти компанию д-линк и самостоятельно поменять у них роутер или купить. А на то что роутер был приобретен у провайдера заявили, что это не их проблемы. Потом, были проблемы с скачками скорости интернета, для фрилансера сами понимаете, это не приемлемо. Скачки интернета продолжились и сейчас. Операторы предлагают все время разные гипотезы, а вызвать мастера на дом оказывается сложным. Отдельное внимание оплате интернета. Интернет закончился резко и обещанных уведомлений не было. Оператор сказал - скачайте и зайдите в приложение и будет вам счастье. Но оказалось и тут все не так просто. Чтобы узнать пароль от входа в приложении (внимание!) нужно зайти сначала на сайт в личный кабинет, ввести данные и ожидать уведомления с паролем и только после этого, можно с чистой совестью зайти в их приложение. С вами не соскучишься, блин.
Один из самых худших провайдеров в питере, при этом с ценами ни чуть не меньше средних по городу. Техподдержка безграмотная, знания оной ограничиваются роутера и tp-link и не более. Самую простую проблему могут решать по 20-30 минут, так и не решив в итоге!
- Елена Чуркина7 декабря 2019 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Все началось с августа, когда внесла деньги не на тот лицевой счёт. Обратилась в офис за возвратом денежных средств. Знание у сотрудников не велики. 3 раза переделали заявление. После долгих мучений сообщили, что ждать ответа 14 дней. А раньше сказать нельзя было? Сотрудник час пыталась составить данное заявление. Через 14 дней ответа нет. Оказалось, заявление заполнено неверно и мне отказали в возврате денежных средств. Подала заявку ещё раз. Наконец дождалась от них звонка. Но не тут то было. Отказ. Девушки забыли не сняли копию паспорта и чека, хотя все было предоставлено. Сменилась с тем, что денег больше не увижу. Хоть не буду думать об оплате интернета. Сегодня прислали счёт на оплату услуг. Повысили сумму тарифа и добавили аренду роутера. Хотя он мой) тариф у меня домашний интернет в тарифах смотрю 700мб/с 670 в месяц. В личном кабинете 670 в месяц 100мб/с. Очень удобно перевести на тариф без моего ведома и не предоставлять услуги. обманщики
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
обманщики. Одним словом можно охарактеризовать. Пользовался с 2009 года, других провайдеров ещё не было. Вчера озарило: зашёл в личный кабинет, тариф: 85 мбит/сек - 890 руб. Проверил реальную скорость - 11-12 мбит/сек. Техподдержка ничего внятного не сказала, оставим заявку. Сегодня звонят, типа перезагрузите сессию (учитывая, что все на работе). На мой вопрос, почему я не получаю за свои деньги обещанную услугу, ответили - ну вы же не обращались. Вывод -прощайтесь с этой конторой.
Договор 452289. По вечерам скорость падает до нуля, через минуту чуть возрастает и снова падает до нуля. Ютуб невозможно смотреть даже в самом низком качестве. В поддержке стандартные отписки про роутер, бытовые приборы и соседей. Не советую. Буду менять провайдера.
Самый отвратительный интернет из всех. Никогда не работает стабильно, скорость за такие деньги оставляет желать лучшего. Желаю скорейшего закрытия в связи с несостоятельностью поддерживать конкуренцию с другими провайдерами
- Елена Чуркина8 декабря 2019 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
До того, как подключил безлимит, работал нормально. Но последнее время 3мбит не поднимается, пропадает совсем постоянно. Жалею, что подключил безлимит.
Ужасный провайдер! Скорость маленькая. До тех.поддержки дозванивалась 30 мин., меня переключали к 4 специалистам, так и не решив мой вопрос. Если вам будут предлагать установить камеру бесплатно и ваш тарифный план не поменяется, не верьте. Сотрудники вас не правильно информируют о услугах. В итоге вы берёте рассрочку на данную камеру, которая возврату и обмену не подлежит.
Какой провайдер лучший в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Цифровой домовой, МегаФон, билайн, СкайНет, еТелеком, Нью Линк, Юнет, ПАКТ, Рнет, МТС.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Подскажите номер договора, чтобы мы проверили историю обращений. Выясним какие возникали проблемы с роутером. Так же выясним причины разрывов и снижения скорости. Уведомления вы можете получать через наш Telegram-bot или в смс, подключив услугу "Смс-Чек". При входе в приложение нужно ввести пароль, который пришёл в смс после подключения. Если этой смс не осталось, то возможно восстановить пароль через наш сайт.