Отзывы о провайдерах домашнего интернета Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Дог.667381 ,пользуюсь услугами инфо-лан пять лет. Качеством связи довольна. Даже если бывают сбои служба поддержки работает достойно. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Очень жалко что в этом году у вас нет кэшбэка. С новым годом!!!!
Интернет жутко тормозной, периодически не работал или работал со сбоями. Еле грузит брала больше из-за выгодного семейного тарифа
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Добрый день! Обидно что живя в самом центре, буквально в 200 метрах от авроры я не могу использовать скоростной интернет. У меня квартира на дыбенко и там оптоволокно по технологии pon со скоростью в гигабит! За это я плачу 890 рублей в месяц а вот на петроградке, у меня интернет по технологии docsis, т.е 100 мб/с прием и 10 мб/с отдача за те же 890 рублей в месяц. Занимаюсь стримингом и если на дыбенко проблем нет, то в центре города стримить физически нереально. Это прям какая-то ирония. В центре интернет убогий, а не периферии просто великолепный.
Начитавши рекламной брошюры от е-телеком о любви к клиентам , решил сменить провайдера! Пришёл монтажник и всё сделал , взял плату , настроил и удалился ! Прошло 3 часа , с моменте ухода монтажника , как интернет пропал , в течении часа пытался дозвониться в тех. Поддержку , но телефоны их молчали! Позвонил мастеру , благо свой номер он любезно оставил. Он обещал сам позвонить и всё решить . Через пару часов , вроде всё заработало ! Но ладно , подумал я , всякое бывает ! Прошло 3 дня всё работало более менее и интернет и тв . Но потом начался ад! Каждый день разрывы , интернет пропадает , тв соответственно не работает . У тех поддержки одна стандартная отговорка, мол мы отвечаем, только до роутера . дальше ваши проблемы . хотите мы за деньги пришлём мастера?. На предложения прийти и проверить их оборудования отвечают отказом , мол у нас всё ок. И вот теперь я мучаюсь с их качественным интернетом. Работать сложно , в любой момент могут происходить разрывы и полностью пропадать интернет ! Постоянно держу наготове мобильный очень жалею , что связался с этой конторой , как только закончиться срок абонемента , будут отключать ! Не советую пользоваться их услугами ! За свои деньги вы получите интернет 90-гг и сплошную нервотрёпку . прекратил попытки договориться с ними нервы дороже! Буду искать другого провайдера !
Хуже этого провайдера нет , 4 дня не могут подключить , вначале оператор не поставил время зря потерял день , потом техник занялся самоуправством и от моего имени сказал что я отказался от интернета хотя техника не было звонка от него тоже , потрачены 4 дня в пустую , сам провайдер не звонит приходится самому звонить и выяснять нервы напределе , платишь им деньги за то что бы они тебе нервы потрепали , не рекомендую пользоваться этим провайдером , к сожалению у нас в доме только один провайдер и это дом ру , и вот приходится их терпеть это все , если вам дороги ваши нервы не подключайтесь к ним
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Провайдером эт хоум пользуюсь уже лет 5, перешёл на него с другого оператора, эт хоум доволен, соотношение цена - качество устраивает + бонусная программа, скидки + возможность договориться и решить проблему практически по любом вопросу
- Администратор24 декабря 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- AT-HOME17 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Андрей, рады, что Вы довольны!)) ?
Пропал интернет 20.12.2020. Была оставлено обращение через личный кабинет 21.12.2020 и был разговор со специалистом по телефону поддержки 21.12.2020. Специалист поддержки ответил, что было аварийное отключение оборудования и плановая дата окончания работ 21.12.2020 в 17:25. Однако интернет не появился 21.12.2020. 22.12.2020 был еще один разговор со специалистом по телефону поддержки. Специалист поддержки ответил, что было аварийное отключение оборудования и плановая дата окончания работ 22.12.2020 в 17:25, т.е. Сдвиг на сутки. В данный момент 19:10 интернета нет. На электронное обращение ответа нет. В онлайн чате в личном кабинете робот говорит, что переведет на специалиста - ответа нет. Время решения проблемы не соответствует заявленным срокам (двое суток включать оборудование - это слишком). В целом интернет работает не стабильно и часто пропадает. Рекомендую переключаться на другого провайдера.
- Дмитрий23 декабря 2020 г.
Николай, здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такими трудностями при пользовании нашими услугами и приносим свои извинения. Мы всегда стараемся решать все вопросы оперативно, однако, в некоторых ситуациях это, действительно, может занять несколько больше времени , так как все зависит от сложности работ. Вы можете обратиться к нам в любой соц. сети, например, в ВК (https://vk.com/rostelecom), все уточним.
- Николай23 декабря 2020 г.
Не очень понимаю зачем мне писать обращение через соц. сеть если у меня есть личный кабинет, который и служит для обращений и у Вас на сайте есть он лайн чат и, в добавок , горячая линия по телефону. Информация должна быть доступна и прозрачна для Вас так же. Какой смысл направлять меня на еще один канал? Ответа на обращение так и не поступило и ситуация не улучшилась.
Пока все ок, надеюсь и также будет
- Администратор23 декабря 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Андрей23 декабря 2020 г.
Провайдером Эт Хоум пользуюсь уже лет 5, перешёл на него с другого оператора, Эт Хоум доволен, соотношение цена - качество устраивает + бонусная программа, скидки + возможность договориться и решить проблему практически по любом вопросу
- AT-HOME17 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо!)) ?
Отвратительный оператор, никому не советую, ужасная скорость интернета даже вместо обещанной скорости было в 5 раз ниже на обращения говорили, что нагрузка большая не справляются (постоянно в любое время суток) картинки в телефоне не сразу грузились про видео сервисы я вообще молчу, обслуживание ещё хуже. Расторгал договор в августе месяце сказали, что услуги отключены, как итог в октябре приходит счёт за три месяца за то что ничего не закрыто, оставлять обращения бесполезно на них не отвечают, пока в ноябре с руганью не закрыл все л/с все продолжали насчитывать, никакой реакции на обращения о том чтоб сделали перерасчёт нету, продолжают угрожать судом. Как итог не связывайтесь с ними, интернет с модема куда быстрее и надежнее чем интернет ростелеком.
- Дмитрий23 декабря 2020 г.
Алексей, здравствуйте! Сожалеем, что вы с таким столкнулись. Если остались нерешённые вопросы - напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы - https://vk.com/rostelecom . Будем рады вам помочь.
все плохо. Постоянные проблемы с соединением и обрывы связи. На выходных интернет из-за нагрузки падает практически в ноль. Если вызвать мастера, то он покрутиться скажет, что проблема в роутере и вас лично и уйдет в закат ( у других провайдеров с которыми, к сожалению пришлось расстаться ввиду их поглощения другими операторами, проблем с моим сетевым оборудованием не наблюдалось). Ну и последний момент уйти от них тоже не просто. все равно на пункты своего же договора, что абонент может расторгнуть договор в одностороннем порядке, они просто не примут ваше заявление. Либо ехать в офис, либо отсылать скан подписанного заявления на бумаге... Компания предоставляющая услуги сети интернет... Декабрь 2020г.
Какой провайдер лучший в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Цифровой домовой, МегаФон, билайн, СкайНет, Нью Линк, Юнет, ПАКТ, Рнет, МТС, СатНет.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!