Отзывы о провайдерах домашнего интернета Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Выбирали из доступных провайдеров нашего района, уходили от другого. Сочетание цена/качество отличное. Скорость интернета всегда хорошая
Я являюсь клиентом компании мегафон. В апреле, с моего мобильного телефона снимали в течение месяца каждый день по 30 рублей. Сумма снятий составила 840 рублей. Когда я спросила специалиста компании, за что снимают деньги, получила объяснение, что когда-то я зашла на фишинговый сайт (непонятно какой ???) и ввела свой номер телефона... Странно, что это действие может быть основанием для списания денег (??) и странно, что компания мегафон в пользу мошенников начала списывать мои деньги, без моего подтверждения (а я компании мегафон не подтверждала этого). И все разговоры, что это я сама виновата, что зашла не на тот сайт, просто лапша на уши, так как мои деньги находятся на счету мегафон, а они, получается, распоряжаются ими так, как захотят и при этом, никакой ответственности не несут (!!) это мне объяснил сотрудник мегафона ....и послал поискать правду где-нибудь....
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Техническая поддержка отсутствует, по телефону тот же контакт-центр, в технических вопросах ничего не понимают, по всем вопросам отсылают на сайт в режиме пишите письма. Скорость в час пик втрое ниже заявленной. Случаются перебои. Динамический ip в их понимании - это внешний ip переключается каждые 5-10 секунд. Покупайте статический или не сможете залогиниться ни в один сервис, проверяющий подмену ip.
Интернет не работает, служба поддержки тоже. Это было 10 лет назад и сейчас ничего не изменилось. Только звонят постоянно с назойливыми предложениями к ним подключиться. А когда подключишься, так провайдер даже не видит, что интернет не работает, т.е. Полное отсутствие средств диагностики, как в ростелекоме (обрывы связи через каждые 2 минуты с последующей перезагрузкой роутера - это не интернет). Когда был жив вестколл роутер перезагружала крайне редко, а когда всё-таки приходилось обращаться в службу поддержки (с кем не бывает), так там всегда уже знали о проблеме и даже ориентировочно называли сроки устранения, даже не нужно было ждать ответа оператора, обо всем информировал автоответчик. Но вестколла больше нет...но скайнет это не интернет, это недоразумение какое-то, выбирайте что-нибудь другое.
- Скайнет29 апреля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Мы понимаем, что когда интернет работает не так как хотелось - это доставляет неудобства. Как правило, мы моментально узнаём о любой неполадке и сразу же работаем над возобновлением связи! Подобных трудностей возникать не должно. Позвольте нам разобраться с этой проблемой. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора.
Взял себе роутер, подключился к безлимитному тарифу от скайлинк. Понравилось, что их спец приехал прям на адрес, протестил скорость, посоветовал тариф. Все подключили, месяц пользуюсь и устраивает более чем. Может тяжелые игры и не потянет - не знаю, но мне киношку на даче посмотреть и в инсте полазить хватает с головой.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Не выбирайте тарифы выше 100мбит, это их максимальный уровень. Техподдержка вам будет любезно сообщать что у них на линии всё нормально и они проверяют всё удалённо, но фактически на своих устройствах вы будете видеть что всё не так как они говорят а опровергнуть их действия вы не можете, поэтому они этим пользуются. Фактически у них нехватает пропускной способности на оборудовании установленном на доме и соответственно ваша скорость всегда будет зависеть от активности в интернете ваших соседей. А при замере и демонстрации они скорее всего в ущерб вашим соседям временно расширят вам канал и покажут что у них всё соответствует.
- Скайнет29 апреля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Сеть строится таким образом, чтоб каждый абонент имел тарифную скорость в любой момент. Позвольте нам проверить и разобраться, подскажите, пожалуйста, ваш номер договора?
Два отличительных качества провайдера «стабильность» и «оперативность». Стабильно раз в месяц обрывается интернет. Оперативно устраняется неисправность— минимум сутки, а то и трое. Заявка на подключение адреса в жилом доме по витой паре лежит с декабря 2020 по сей день. (всего четыре месяца)..обидно. Сергей владимирович. Лс 278014810839
- Дмитрий28 апреля 2021 г.
Сергей, здравствуйте. Очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при пользовании нашими услугами и решение занимает столь большое количество времени. С нашей стороны готовы помочь, для этого вы можете обратиться к нам в любой соц. сети, например, в ВК (https://vk.com/rostelecom). При обращении также пришлите ссылку на ваш отзыв, пожалуйста, чтобы мы сразу же поняли, о чем речь.
Мне нравится этот провайдер. Скорость хорошая, стоимость отличная. Для квартиры интернет такого типа подходит великолепно. Пока что лучший интернет, которым я пользовался. Будем надеяться дальше только лучше!
- AT-HOME14 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Антон, спасибо!) Так приятно быть для Вас лучшими!)) Мы Вас не подведём!)) ❤️
не верю им, меняет тарифы и цены как вздумается, сегодня принудительно подключили телевидение под предлогом изменений в тарифе! Хотя такой же есть за 450 который и был до этого, но не него не перейти, выдаёт ошибку на сайте. До тех поддержки не дозвониться! В гугле постоянно вылетают капчи, невозможно пользоваться... Не провайдер а ужас!!!!
Отвратительное обслуживание абонентов!оформили услугу переезд, мурыжили 5 дней. Только сегодня сообщили что нет возможности подключения, точнее она есть, но не более 35 мбит/сек, с учётом того, что до этого использовали 700 мбит/сек. Звонили 5 раз. Сегодня на протяжении 20 минут перекидывали с одного сотрудника на другого, итого пообщались с 4 людьми. Последняя девушка хамила и неуважительно общалась, общалась так, как не подобает общаться сотрудникам данной организации! Отвратительное обслуживание! Ещё и услуги навязанные, от которых сейчас толком отказаться нельзя!!!
- Дмитрий26 апреля 2021 г.
Здравствуйте. Приносим извинения за трудности, возникшие при вашем переезде на новый адрес. Разумеется, мы бы хотели предоставлять вам услугу на тех же условиях, что и ранее. Но, к сожалению, не всегда есть возможность использовать оптоволокно на всех адресах. Мы работаем над строительством новых магистралей, а так же над качеством сервисного обслуживания. Разумеется, мы не приветствуем подобное общение с пользователями. Надеемся, со временем ваши негативные эмоции сгладятся. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) [контактные данные] владельца договора. Обязательно поможем разобраться в ситуации с заявкой, а также проверим наличие неактуальных для вас услуг.
Какой провайдер лучший в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Цифровой домовой, МегаФон, билайн, СкайНет, Нью Линк, Юнет, ПАКТ, Рнет, МТС, СатНет.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас возникли проблемы с работой наших услуг. Подобных ситуаций быть не должно! Подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора. Проверим почему могло произойти отключение услуги интернет и поможем разобраться с возникшей проблемой.