Отзывы о провайдерах домашнего интернета Санкт-Петербурга

Почитал отзывы других клиентов, в основном - негатив. Но как по мне - скай - это лучший сервис из всех, с кем мне приходилось иметь дело. Меня изначально никто не агитировал к ним подключаться (в отличии от би, мтс, ртс и прочих). Скай вообще не домогался. Вышел на них исключительно самостоятельно, искал высокоскоростной тариф. Перезвонили почти сразу, без лишних вопросов согласовали время и место подключения. Все четко. Связь стабильная. Пару раз за несколько месяцев отрубался не более чем на 5 минут, первый раз - в связи с заменой оборудования, прям конкретно для меня старались - ставили в подвале роутер, способный прокачать мой тариф с запасом. Второй раз - в связи с неуплатой за внешний ип. Оба раза поддержка отработала мгновенно, все по делу, все четко. Нормальный, четкий сервис, такой, каким он и должен быть, но есть далеко не у всех. Что касается питера вообще, если вы не в курсе, в питере есть мега провайдер (не будем показывать пальцем), который умудрился поджать под себя (купить) кучу провайдеров конкурентов, таких как эт-хоум, дом-ру и прочие.. Это в некотором смысле монополист, которому, по моему мнению, наплевать на то, как работает его поддержка, слишком он большой для таких мелочей, как лояльность к клиентам. Мтс и би - по моему, та же история. Но скай пока еще помнит своих клиентов, и конкретно я прям это четко вижу. Это радует. Скай молодцы! Так держать.

Ростелеком - могучий монополист, бойтесь его гнева, который настигнет вас, если вы посмеете расторгнуть с ним договор, устав от медленного интернета и нулевой техподдержки. Для начала, вам надо обратиться в офис с просьбой о расторжении договора об интернет услугах. Но вашу просьбу не удовлетворят. Почему? Наверно, надеются, что вы передумаете. Так муж-абьюзер спрашивает на суде заплаканную жену: что, неужели все-таки развод после столь долгих лет насилия? да, развод, ухожу к другому провайдеру, на 250 рублей дешевле. Но ростелеком любимую не отпускает, как соседний диктатор прямо. Через 3 дня вам будет звонить представитель этой конторы и горе вам, если вы не примете звонок. Ваше заявление будет аннулировано. Не ответил на звонок ростелекома, значит продолжаешь грезить о его услугах. Я звонок, видимо, пропустила, поэтому моя просьба об отключении не была удовлетворена. Кстати сказать, я заблокировала услугу интернета, чтобы за нее не платить на 2 недели. Когда мне пришло сообщение, что скоро мне опять подключат ненавистный ростелекомовский интернет, я отправилась в их офис на ул. Победы, прихватив их модем. Девушка-консультант сказала, что мое оборудование не подлежит возврату, так как очень старое. И снова отправила мою заявку на отключение услуги интернета. И вот через 3 дня звонит оператор и сообщает, что блокировка платная, я должна платить 93 рубля. Потом звонит еще и говорит, что надо вернуть оборудование, хотя оно и не числится на балансе. Я предлагаю устроить очную ставку с сотрудницей офиса на ул. Победы, поскольку модем нашел свой последний приют в урне на московском проспекте.. Мне пообещали перезвонить. Но чую, оценят свое оборудование как антиквариат и рассчитают его стоимость по цене золота за грамм. Но даже это не вернет меня в ряды пользователей ростелеком! Ростелеком - лучше никогда!

Отношения к клиентам хуже, чем у данного провайдера не найти. Последние несколько лет, большей наглости не встречал. Развести пытаются на всём, начиная от требования к монтажникам устанавливать свои зелёные провода, когда уже протянуты точно такие-же, но от другого провайдера. С этим же связаны доплаты и прочие хитрые схемы. А закончу я отношения с этим сервисом мечты из-за навязанного подарка в виде медиа-пакета. Выдавали в подарок на 2 месяца разумеется не нужный пакет каналов и ivi подписку, которой я разумеется никогда не пользовался и не собирался. Подключили автопродление, о котором я знать не знал, а уведомлять о наличии автопродления или о скором завершении срока бесплатного периода (как это делают иные провайдеры), даже и не думали. В итоге ещё и схема отвратительна тем, что они не могу списать деньги с карты, по скольку автопродление этой услуги подключено автоматически (без моего согласия). Следовательно, они просто меняют циферку баланса в личном кабинете на -250р (стоимость подписки пакета) и отключают домашний интернет. Если мне в другом провайдере (у меня 2 интернета) в своё время выдали 60% скидку на год, только за лояльность, то тут пытаются урвать жалкие 250 рублей и готовы потерять сколько угодно клиентов, но деньги на которые развели - не уступят. Тех. Под. Ссылается на юридические договорённости и на договор, как будто я 80 летняя бабушка, которых обычно такие вводят в заблуждение. Я оплатил их ничтожные гроши, но отключусь при первой же возможности, крайне не рекомендую. Если вы не любите отношение к себе, как к мешку с деньгами, то поищи оператора с совестью или хотя бы с имитацией нормального отношения, отвратительно.

Интернет работает стабильно. Радуют частые акционные предложения. Про tv и оборудование ничего сказать не могу, не пользовался.

Отвратительная компания. не верю им, даже не пытающиеся предоставить интернет. Живут на гигантские пени по договору (365% в год). Отключиться от них очень сложно, дают на лапу управляющим компаниями, и другие провайдеры не могут разместить свое оборудование в доме.